攸縣做好信訪“加法”——
信訪總量降兩成，群眾滿意度增十分
新湖南客戶端8月27日訊(記者 張斌 通訊員 文靖翔 王海豔)“縣紀委嗎?太感謝了太感謝，為我們老百姓伸張正義……”近日，攸縣紀委信訪室工作人員接到新市鎮羅家潭村村民打來的電話，特意感謝縣紀委對他們反映的xxx村幹部違紀問題，在如此短的時間內查實問題，相關違紀村幹部都一一受到紀律處分。這是攸縣紀委監委做好“加法”，不斷提升信訪件查辦質量，增強群眾信訪滿意度的縮影。目前，攸縣紀委監委已受理信訪舉報229起，同比下降22.27%。
該縣紀委制定《紀檢監察初信初訪首辦責任制暫行辦法》、《初訪雙向承諾書》，在來訪接待上，設置開放式、無障礙接待窗口，確保來訪渠道暢通無阻。在辦理主體上，壓緊壓實初信初訪首辦責任，努力把問題查清查透。在辦理時限上，嚴格辦結時限，對實名反映的初信初訪問題堅持優先辦理，做到即有即辦、快查快結。在辦理效果上，緊盯辦結率和群眾滿意率，堅決避免初信初訪發展成重信重訪。1至7月，該縣紀委監委共收簽訂雙向承諾書62份，辦結53件，辦結率85.4%。
對中央、省委巡視組交辦件全部提級辦理，實行“每案必包、包案必查、查案必結”，班子成員領辦督辦，及時辦結回覆。今年以來，共收到中央巡視組交辦8批21件，省委巡視組交辦9批36件，辦結率100%，立案63人，組織處理45人次。
進一步暢通“信、訪、網、電”四位一體信訪渠道，群眾來信來訪件件有著落，事事有迴音。開展“互聯網+監督”平臺宣傳月活動，發放《湖南省“互聯網+監督”平臺宣傳冊》10萬餘冊，張貼“三湘e監督”宣傳海報5000餘張，接受群眾現場諮詢800餘次，受理平臺群眾舉報26件。
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