德州晚報全媒體記者 劉暢攝影報道
10月15日，家住德城區東海巴黎城的市民張女士撥打本報新聞熱線電話2220000反映，她在家門口新開的健身房辦了一張會員卡，可會員卡才用了五六次，健身房還沒正式開業便關門停業了。
顧客：
健身房停業，會員卡難退費
“我剛辦了卡，還沒等到它正式開業竟然就停業了，感覺受到了欺騙。”張女士說。據她介紹，這家健身房的名字叫“非凡健身”，位置就在她所住小區的南門附近。
考慮到到位置方便、價格也實惠，張女士便在7月31日辦了一張價格365元的年卡。同時，該健身房的工作人員承諾，雖然健身房需到9月1日才正式營業，但8月份室內裝修完畢就可以對會員們開放。
可在此後兩個月的時間裡，健身房的開業時間卻一拖再拖，雖然會員們可以正常使用健身項目，但健身房一直處於試營業狀態，張女士也只是去了五六次。
10月14日，她突然接到了“李廣健身房”打來的電話，對方稱非凡健身房已經破產，張女士的會員卡會轉入他們名下，今後需前往李廣健身德州汽車站店進行鍛鍊。“辦這裡的卡就是圖個方便，平時上班只有晚上有時間，去汽車站實在太遠了。”掛掉電話後，張女士立即通過微信與非凡健身的工作人員取得聯繫並提出退款。在對方的要求下，張女士第二天上午便前往健身房辦理了退款登記。
可眼看著健身器材被持有欠款字據的裝修公司搬走，負責登記的工作人員就是無法確認具體的退款時間。“等他們人去樓空了，我們的錢不就更沒著落了？”張女士說。
健身房：
需清算財產，再確定退款辦法
10月16日，記者前往這家非凡健身房看到，健身區域的玻璃門已被緊鎖，內部的健身器材也已為數不多，門上貼著多張有關退款登記時間和會員轉移的通知，稱“非凡健身將納入李廣健身旗下，會員們可在李廣健身德州汽車站店進行鍛鍊，會員時間和私教課程不會受到任何影響。”
據前臺負責登記的工作人員說，與張女士相同，在該健身房辦卡的多是附近的居民，會員卡的面值從365元到700多元不等，截止到當日上午，已有100餘名會員前來辦理退款登記。
採訪過程中，記者注意到，仍不斷有會員前來退款，但因目前公司正在進行破產清算，所以暫時無法立即辦理退款。關於退款的具體時間和金額，該工作人員表示自己並不清楚。同時，經該工作人員證實，該健身房除涉及到會員退費問題外，還存在員工工資和裝修款的拖欠問題。
隨後，記者通過電話聯繫到該健身房的一名王姓負責人，對方稱健身房是因為資金鍊斷裂而被李廣健身收購，因涉及資產清算和其他股東，正在按照法律程序進行交接，具體的退款時間和辦法還需待月末參照資產剩餘情況來定。據他粗略估計，目前健身房的會員人數在900人左右。他表示，一定會給會員們一個解決辦法，並盡最大能力退還錢款。
律師：
“財產清算後再退款”違法
記者登錄“國家企業信用信息公示系統”，但並未查詢到有關“非凡健身”字樣的本地企業信息。對此，山東德衡（德州）律師事務所曹淑萍律師認為，市民在辦卡後便和健身房之間形成了預付費消費服務合同關係，健身房應該按約定提供相應的健身服務。
健身房不能按照約定提供健身服務的，應當按照《消費者權益保護法》第五十三條的規定，按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。所謂的“財產清算後再退款”是違反法律規定的。
需要注意的是，如該健身房屬於個體工商戶，因經營不善造成的相應責任應由經營業主承擔，並不存在破產與合併的問題。如是股份制公司，則應由公司承擔責任。因此，需維權的市民可前往工商部門進行查詢和相應的投訴與維權。
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