01.11 為國際企業提供落地服務,她將本地化變成好生意

葉雪泥(Shunee Yee)經營著一家名叫華也國際(CSOFT)的公司。該公司總部位於北京

,為希望進入中國市場的海外公司提供本地化及其它服務。在最基礎的層面,本地化意味著將某家公司的資料從一種語言翻譯成另一種語言;在最高級的層面,它意味著對公司的產品或服務進行調整,使其在市場中顯得儘可能的本地化。

为国际企业提供落地服务,她将本地化变成好生意

華也國際(CSOFT)的葉雪泥為客戶翻譯使用手冊、交互界面、操作系統、軟件等材料的技術性語言,但本地化遠不止逐字翻譯。圖片來源DOUGLAS LEVY FOR FORBES ASIA

CSOFT華也國際的快速增長表明,儘管中美貿易戰尚未結束,但是國際企業在中國仍有機會。2003年,葉雪泥在基本沒有資本的情況下創立起CSOFT。她表示,這傢俬人控股的企業營收以20%的年平均增長率攀升,去年達到3,900萬美元。CSOFT華也國際的客戶包括卡特彼勒、Facebook、通用電氣和索尼。

葉雪泥是中國公民

,成長在一個學術之家。她的父親曾是南京大學一名副院長,曾於1986年隨一支重要學術代表團訪問美國,先是在白宮拜訪時任美國副總統喬治·H·W·布什(老布什),後又在約翰霍普金斯大學與學界人士會面——正是那次約翰霍普金斯大學之行,讓南京大學-約翰斯·霍普金斯大學中美文化研究中心在同一年得以成立。“我成長在一個滿是學者的家庭。他們談論的都是書,不是錢。”葉雪泥說道(譯自英文報道,下同)。她先後在南京師範大學和普羅維登斯的羅德島學院(Rhode Island College)取得學士和碩士學位;畢業後,她決定進入商界,而不是追求學術。

1994年,葉雪泥開始為波士頓市外一家多語種本地化公司工作。2000年,公司派她到北京開設其

中國辦事處。後來,由於中國辦事處情況不如預期,那家公司選擇退出。可是當時懷有身孕的葉雪泥看到了發展潛力,便留了下來,在自己位於北京的公寓裡成立了CSOFT。葉雪泥說:“我從來沒打算要成立自己的公司,我並不是那麼有創業家精神。”但是,“是時候由我自己來打點一切,為自己工作。”

如今,CSOFT總部設在北京,在中國、日本、英國和美國有8個辦事處,其服務包括為客戶翻譯使用手冊、交互界面、操作系統、軟件等材料的技術性語言。本地化遠不止逐字翻譯。“你可以在一個市場著重突出某款產品的某個特定功能,但是因為文化上的不同,它在另一個市場或許也會大不相同。”葉雪泥說。

前景極好的一個領域是製藥業,CSOFT發現這個領域的本地化服務

增長尤其強勁。中國的醫療健康消費在2017年達到7,510億美元,高居全球第二,僅次於美國;這個數字預計將在明年達到1.2萬億。這其中的一個驅動力是,中國的老齡化群體也在日益變得富裕,因此能夠負擔更先進的醫療保健。

但是根據美國外交關係協會(Council on Foreign Relations)全球健康高級研究員黃嚴忠觀察,中國的製藥業仍落後於美國製藥業。中國沒有像輝瑞製藥、默沙東這樣,擁有鉅額研發預算的藥企巨頭。黃嚴忠表示,大多數國內製藥公司是生產無註冊商標藥品的小型生產商。他說(譯自英文報道):“他們沒有花錢開發新藥的激勵點。”

為了縮小這一差距,北京

方面已經開始精簡進口藥核准的過程,包括在2017年接受海外臨床試驗,以消除在國內複製試驗所需的幾十年等待。舉個例子,CSOFT正在幫助北卡羅來納州的臨床研究公司Pharmaceutical Product Development對其文件進行本地化處理,以供中國國家藥品監督管理局審核。

到目前為止,中國進口藥品的興致似乎對中美貿易摩擦完全免疫。這股趨勢促使葉雪泥更加直接地將重心放在製藥業上:2018年末,她和家人搬回到了美國的生物科技中心——波士頓。她說:“無論貿易摩擦政治局勢如何,疾病可沒有國界。全球各地的人們都需要上佳藥品。”

Xiaxun

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