09.14 「我和保險那些事兒」人力資源經理的“分外之事”

□殷年紅

我的職業是人力資源管理,從剛入職的職場小白進化到現在的人事經理,我堅持把做好人事工作當作首要任務。然而隨著工作經歷增加,我越來越對保險這樣一件“分外之事”有了濃厚的興趣。

畢業後,我的第一份工作是在一家知名乳製品公司做人事助理。大多數才出校門的年輕人都只憑一股熱情迸發的衝勁打拼,眼睛裡看到通過拼搏可以到達的未來,卻完全看不到若隱若現的風險,更沒有關於商業保險的概念。我自己聽到保險二字,開始也只是覺得只要配合上級,做好同事的社保繳納等等就完事了,直到我入職3個月後遇到一件事。

公司規定入職1年以內的職員不論崗位,都要定期去有合作關係的超市、便利店網點掌握貨物流通情況。大約在2004年9月,我和幾位銷售部同事在一家超市進行市場調查及客戶維護工作,七八個人邊聊邊路過一個3米多高的啤酒箱堆頭(超市術語,指為招徠客戶將貨物堆積成的某種造型)時,帶路的超市主管手臂擺動幅度過大,碰到其中幾件導致平衡被破壞,最頂上的2箱啤酒突然滑落,好在眾人都眼疾手快側身躲過,唯一的損失就是他的手機不慎被啤酒箱磕飛報廢。那時手機雖然已經算不上什麼奢侈品,但對剛進入職場的年輕人來說還是不小的開銷。當我們都以為他會哀嘆“這個月白乾了”的時候,他卻顯得非常輕鬆:“無所謂,我有意外險,正好能賠這個手機錢,就當換個新的,反正人沒事。”

這句話當時深深觸動了我,尤其是“人沒事”這3個字,一方面讀書時學習人力資源專業課的時候,這種工作中意外遇到的工傷、財產糾紛是最耳熟能詳的教學案例;另一方面,這句話讓剛剛踏入社會的我想到了另一種誰都不願意看到的情況:如果人有事呢?

當天工作溝通結束後,我當即借來了他的保險單。它就像一把鑰匙,為我打開了通向商業保險的理解之門,讓我第一次粗淺但直接地瞭解商業保險的基本概念,知道了什麼是保險領域所說的意外,並開始對這個自己專業和工作以外的領域產生了興趣。3個月後,憑著我對這張保單的認識和半桶水都不到的保險常識,我發起了升任人事主管後的第一份工作簽報:建議公司為經常承擔外勤任務的入職新人選擇推薦意外保險並且承擔50%的保險費。這一建議在人事部等幾個部門共同推動下獲得了決策層的同意,很快省內的所有新入職同事都有了一張兼顧人身和財產保障的保單,雖然保障標準並非鉅額,但足夠給初入職場的菜鳥們提供一份有效的呵護。


「我和保險那些事兒」人力資源經理的“分外之事”


5年後,我跳槽到一家中型電腦銷售公司做人事主管,入職當天,經理就熱情指派專人帶著我參觀。在公司存貨的倉庫裡,我觀察到500平方米左右的倉庫只在每個角落放置了一個滅火器,以及在入口安裝一個攝像頭,回職場路上和同事聊天,當我問起“公司是否給倉庫裡存貨投有保險”這個問題時,同事很無所謂地說:“上班時間基本都有公司的人來來往往,夜裡有保安值班,要保險幹什麼?”

回到公司,我又和幾位領導旁敲側擊地聊起此事,從眾人反應中我發現,公司未考慮購買保險的主要原因是對企財險不瞭解而非排斥。於是在一週後例會上,我開門見山地算了一筆“保險”賬:倉庫所在地是位於老城區的早期老舊寫字樓,管理落後、交通不便,裡面還入駐了不少整天煙熏火燎的小型餐飲店,火災隱患一直存在。按照公司現在的貨物流量,平均每週倉庫會存放400-500臺電腦及相關設備,估價在200萬-600萬元不等,投保企財險每年成本是3萬-5萬元,看似多支出了一筆費用,但可以為公司最重要的貨物材料提供全面的風險保障。為此,我建議:應該考慮為倉庫存貨投保財產保險,這筆保險費不該被視為額外支出,而是公司的合理、必要成本。

後來由於交通不便等原因,我很快就離開了這家公司。大約在離開2年多後,我突然接到這家公司總經理打來的電話,激動之情溢於言表:“真是虧了你提醒,今天看到消防車來的時候就在想,要不是你當時給我們補了這一課,這事落到我們公司的話,也只能幹看著流眼淚。現在只要想到我們有(企財)保險,心裡就踏實了。”

後來我查閱新聞發現,2012年4月,合肥某電腦賣場倉儲集散地發生火災,造成賣場內一家電腦公司上千檯筆記本全部被燒燬。

現在,我不但為自己全家購買了保險,而且成為了公司圈內小有名氣的“保險達人”。無論是領導還是同事,甚至業務單位的客戶,都知道我對保險的興趣和小小研究,經常向我請教該如何選擇適合他們的保險。我也非常樂意與其他人分享我的體會:保險或許不能防止風險的發生,但在風險發生後,有效的保險可以快速通過經濟補償解決燃眉之急,讓缺少資金的病人獲得重生的希望,讓為生計發愁的家庭贏得喘息的時間,讓陷於困境的企業擁有奮鬥重生的機會。

未來的人生和職場之路都很遙遠,還會遇到大大小小的風險。無論對自己還是親人、朋友、同事,“信任合法保險、選擇對的保險、分享保險經歷”這件“分外之事”,我會繼續做好!

(作者現供職於安徽安誠金融控股集團有限公司)

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