投訴者情況
姓 名 張女士
電 話18**** 156***地 址郫都區 email 121****@qq.com
投訴類別 房產家居
投訴對象情況
投訴對象名稱 成都郫縣萬達投資有限公司 地 址 郫縣檬柏西路33號
聯 系 人職業顧問----何笑天電 話028-82898888 187*****
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
1、在投資蜀都萬達廣場檬柏西路131號2棟2樓一號商鋪時，代理人與甲方簽訂認購協議書的同時為什麼不給乙方原件？（協議書明確規定乙方應持有原件一份），甲方以協議歸檔為由不出示也不履行乙方應持有的協議交與乙方的義務，是甲方造成的不誠信。
2、簽訂認購協議當天，本人與代理人溝通過程中，代理人告知我交150000元（招商扶持費）抵300000元購房款，我所交的款項合計為人民幣：1416288元。當天甲方和代理人簽訂認購協議房款價格為：人民幣1266288元。另外所交的150000元不進如合同我並不知道。甲方也沒與我代理人簽訂招商扶持協議。置業顧問何笑天應有將招商扶持文件的相關內容出示並告知我本人（電話方式）的義務，應要求代理人拍照讓我知曉其相關內容並取得我本人同意。直至2018年5月1日，本人到萬達售樓部也沒見到此文件的公示欄，也沒有任何置業顧問介紹應公示的招商扶持文件內容。在我去售樓部與何笑天溝通四次的情況之下，他也沒主動出示此文件，在我堅決要求知曉其文件內容時，置業顧問何笑天於2018年5月8日下午20點左右在前臺抽屜文件夾中拿出空白並蓋有深圳聚龍行商業管理有限公司公章的“[[蜀都萬達廣場]]招商推廣函”，本人當時已拍照，為什麼協議變成了“招商推廣函”？此“招商推廣函”為什麼不公示讓消費者知曉其內容。其“招商推廣函”是單方面行為，存在不平等的情況，並沒有約定收到招商扶持費後，在什麼時間內招商入住併產生收益的約定。請問何笑天不拿出推廣函是你個人原因還是公司行為。如果當時何笑天將“[[蜀都萬達廣場]]招商推廣函”出示並讓代理人將原件拍照傳達其內容，我不會轉款更不會讓代理人代簽認購協議。我認為置業顧問何笑天有一種銷售欺騙行為。請問何笑天我交的購房款為什麼會分別進入萬達、深圳聚龍行商業管理有限公司？因為沒有公示、也沒出示相關招商推廣函內容，有一種被誘導隱瞞欺騙的感覺。
現有證據 商品房認購協議（只有照片），招商推廣函（只有照片），交款收據（10萬）及（20萬）客戶聯原件
投訴請求乙方要求甲方退還所繳納的全部款項（合計人民幣叄拾萬元）
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