“疫情暫時阻隔了我們的相聚，但卻無法阻斷我們的思念。”2月22日，東莞市政府《致廣大客商朋友的一封信》全網刷屏。東莞在抗擊疫情的同時，不忘在莞投資興業的廣大客商，他們的安康是市委市政府最大牽掛。
“誠摯、溫暖、務實。”廣東華中科技大學工業技術研究院院長張國軍如是評價。
出臺“助企撐企15條”，動員市鎮村三級減租15億元以上；“推出五不愁”措施讓廣大來莞人員吃上“定心丸”；為居家醫學觀察人員實施“六個一”暖心服務……正在進行的這場戰“疫”，彰顯了東莞的城市溫度。
一個月來，類似的措施、畫面在東莞比比皆是，充滿人文關懷的一幕幕還有：一封封誠摯的慰問信，一首首直入心底的戰“疫”歌、一篇篇鼓舞人心的文學創作，一份份送往“疫”線的愛心包裹……
這些暖心之舉，背後更是東莞特有的“品質”——包容與大愛。
2月3日，習近平總書記主持召開中共中央政治局常委會會議時強調，要加強心理干預和疏導、有針對性做好人文關懷。這對於更加深入細緻做好群眾工作，深入落實科學防治要求，堅定信心打贏疫情防控的人民戰爭具有重要指導意義。
在疫情防控阻擊戰中，東莞始終加強疫情防控工作中的人文關懷，推動各項工作措施更加深入人心、取得實效，用人文關懷匯聚起抗“疫”磅礴力量，夯實打贏疫情防控阻擊戰重要一環，堅決奪取“雙勝利”，努力在大戰大考中交出滿意答卷。
“暖政”頻出
“海納百川”暖人心聚民心提信心
“一路上，有政府部門工作人員的幫助，來莞工作更有信心了。”剛從雲南威信縣抵達大嶺山的張子榮倍感溫暖。東莞與雲南，相隔千里，像張子榮一樣通過返莞“綠色通道”的務工人員還有很多。
以包專車、專列的形式接送員工回東莞，成為東莞當下穩工復產的暖心之舉。市人社局主要負責人還向來莞人員派發“車票”，歡迎他們回家。系列的關愛措施下，來莞務工人員更體會到東莞的真情實意。
早在2月13日，東莞市就發佈《關於疫情防控工作中加強人文關懷的通告》，明確從檢疫檢查、健康管理、醫學觀察人員及其親屬的保障、後續關懷服務等四個方面加強人文關懷。
同一天凌晨，東莞發出《致廣大來莞人員的一封信》。東莞報業融媒體i東莞客戶端首發後，24小時就有了150萬+人次的閱讀量。疫情肆虐的寒夜，充滿了東莞暖意。“五不愁”措施讓廣大來莞人員吃下“定心丸”，網友紛紛評價：“東莞好樣的，不愧是我們的第二故鄉，是我們心中真正的家！”
2月20日，東莞市新冠肺炎疫情防控指揮部辦公室召開會議，強調不得對解除集中或居家醫學觀察的人員採取任何歧視性措施，對非疫情重點地區的新來務工人員要切實保障其居住、交通等正常生產生活需求，不得“一趕了之”。切實加強人文關懷，彰顯東莞海納百川的城市精神。
東莞頻繁推出的各種充滿人文關懷的舉措，在織牢疫情防控網的同時，進一步打通“最後一米”的心理距離。
老年人是本次疫情的“易感易重”人群。我市對中老年人群體，特別是患有基礎疾病易感人群始終密切關注，發動各村（社區）、志願者深入轄區開展孤寡老人等特殊服務對象、外來人員探視慰問活動，對確實有生活困難的給予資金或物資幫扶。
民政系統重點加強對村（社區）最低生活保障對象、特困人員、流浪乞討人員、困難殘疾人和重度殘疾人、孤兒（含散居和家庭寄養）、事實無人撫養兒童、農村留守兒童和其他困境兒童等困難群眾的排查和關心關愛，切實做好睏難群眾疫情防控和基本生活保障工作。
2月21日，帶著“孃家人”和東莞各界愛心人士的祝福，由東莞婦聯寄出的36份個性化定製“玉蘭花開”暖心包到達湖北。收到暖心包後，馬柱儀等一眾醫護人員稱讚“孃家人”貼心。
愛湧“疫”線
基層防控既有“力度”又有“溫度”
隔絕疫情而不疏遠關懷，鎮街（園區）行動展現出防疫工作中的“溫度”，也為打贏這場沒有硝煙的戰爭傳遞了信心。
各鎮街“暖企撐企”措施接踵而至，與企業共克時艱——減免一至兩個月租金、贈送一批防護物資、允許延遲緩繳各種費用、加大金融服務、推出“不見面”審批服務等等。
對未回莞的湖北地區員工，中堂給予每人每天100元標準的補助，最高補助2700元；對延遲符合條件的湖北地區來莞務工人員，石碣實行每人補助1000元；濱海灣新區向2月29日到崗的企業員工，按1000元/人標準給予一次性補貼。
疫情期間，對於在莞醫學觀察市民與來莞困難莞務工人員，各鎮街全心全意、將心比心，零距離將工作做進“灶頭、床頭，進到心裡頭”。
“是石排政府嗎？我需要幫助。”2月17日，解除醫學觀察的劉亮撥通了求助電話。隨即，石排鎮社會事務局立即聯繫了他，並送來了防護物資和救助金。次日，在多部門的協調下，劉亮順利拿到了一張企業的工作證。
“感覺就像家人在幫助我。”劉亮獲得的救助，不過是東莞對在疫情期間特殊群體加強管理服務、給予人文關懷的一個縮影。
寮步積極鏈接社會資源，幫助6名特殊群體人員解決食宿、就業等問題；望牛墩開放“愛心屋”，幫助特殊困難人員解食宿、就業、返居等問題，並安排專業人員進行消毒和免費心理諮詢；中堂採用貼“福”字的方法，即能掌握居家觀察人員的情況，又能表達對他們的健康祝福。
厚街、大嶺山的村（社區）工作人員化身“代辦員”，幫助居家醫學觀察人員買菜買肉、添購生活物資、上門測量體溫；大朗、道滘、樟木頭開展防控宣傳及熱心諮詢，為獨居老人、低保家庭等弱勢群體提供防疫物資、社會心理援助、生活救助。
熱心市民為一線民警送粽子送水果送夜宵，商會團體、企業單位、高校師生捐款贈物，“愛心食堂”為居家醫學觀察人員免費送餐，高中生用壓歲錢為一線人員購買物資，橫瀝“樓嫂”麥珠明及時解決鄰里需求和困難，東莞作家以“筆”聲援，創作一批提神正氣、溫暖人心的好作品……
為做好疫情防控，東莞各方積極行動，在築起疫情防控安全屏障的同時，這些帶著溫暖力量的身影也成了一道美麗的風景線。
暖心聚力
“暖能量”在“疫”線傳遞
人文關懷的東莞，隔離不隔愛，處處顯溫情——送一封感謝信、說一段暖心話、來一次感恩行動……讓一切都值得。
“一場突如其來的疫情打亂了我們原本正常的生活，是您和其他社區的同事帶給了我們溫暖和陽光。”2月21日，居家醫學觀察人員劉女士寫下了這封信，並交到了高埗鎮新創社區網格員陳景洋手中，感謝他們用心服務與關懷。
“起初我們還有些擔心，可社區工作人員特別體貼，為我們的生活安排十分細緻，並沒有排斥我們。”剛在厚街結束居家觀察的湖北籍理髮店店長瞿女士為感恩一線人員貼心照顧，帶領店裡的髮型師上門為厚街戰“疫”工作人員提供了免費理髮服務。
感恩“逆行者”，不做“旁觀人”。正如湖北返莞的曹志勇在“隔離日記”中所言：感恩有這些勇於擔當、甘於奉獻的“逆行者”，我們的生活才得以安寧，疫情面前，更不能袖手旁觀。
解除居家醫學觀察確認安全後的徐豔平也坐不住，馬上加入石排鎮太和社區抗疫志願服務隊，每天為各戶居家醫學觀察鄰居購買日常用品，然後一一配送到家門口。
春節期間，邱波到清溪探親，宗松來找工作，兩人解除醫學觀察後，因遇到困境，便向清溪健康關愛中心求助。吃水不忘挖井人，兩人當起了後勤人員，為房間消毒、換床被、打掃。
關鍵時刻，越來越多的市民請纓戰“疫”，人文關懷的力量正加以匯聚。
2月16日凌晨，東莞新冠肺炎痊癒患者魏先生的血漿，成功輸入到一名危重症患者體內。痊癒患者主動捐獻血漿，幫助危重症患者康復，這是東莞首例；“東莞好人”呂志鋼20年來獻血66次，22日前往市中心血站無償獻血。不僅如此，他還動員公司近10人一同獻血，他說要為生命多出一份力。
“我製造不了口罩和酒精，更穿不了白大褂，希望這小小的手作，能獻上祝福。”市九院的醫護人員收到了一份驚喜：熱心市民送來了自制的蛋糕和餅乾，收下後，分給了幾位小患者，將溫暖和力量傳遞給他人。
“海納百川，厚德務實。”一座包容、大愛的城市，千萬個友善、互助的市民，以愛聯結，用心守護，我們必將奪取疫情防控人民戰爭的最後勝利，見證東莞綻放的新精彩！
全媒體記者 袁健斌 林朝豐/文
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