此次應對新冠肺炎疫情行動中，我們看到了應急物流的優勢，在這次疫情中出現的問題主要是：需求突發且急迫、物資要求特定、需求管理缺乏計劃性甚至可能混亂、作業條件不理想、對安全性要求高，舉例來說，比如對防疫物資需求的突然爆發，缺乏統籌，各個醫院都在尋求資源，但是恰逢春節加之各地管制，物資採購、運輸、交付困難都存在困難。 而現在很多物流企業面對著無貨可運，又無運力支撐，同時還遇到網絡的阻隔和切斷，末端配送難等挑戰而束手無措。
其中京東物流除外，它一直在為客戶提供優質、安全、快捷的一體化物流服務。 在抗擊疫情期間，京東物流不斷加強自身組織能力、做好資源支撐，保障運力網絡和運營安全，快速決策、快速組織資源。 快、穩、韌、合這4個字概括京東物流的表現最為合適
快
在疫情爆發之初，京東物流便將應急物資準備快速發往所需地，時刻保持良好的應急待命狀態，響應物資速度非常快，充分確保物資暢通。
穩
為有效提高全國人們的穩定性，京東備貨充足，一直貨物及時安全供應。
韌
保障服務暢通，保障他們在資源隨時進行交付。
合
充分利用整合資源，不僅做內部服務，還拓展外部資源，解決農產品滯銷問題。
雖然目前快遞企業比較多樣化，但是應急物流服務體系嚴重滯後，應急能力薄弱，就像是在這類重大突發性事件時，很多物流公司已經停擺，不能“第一時間”做到應急物資的保障。 京東物流自從成立以來，充分利用自身在航空、陸運以及倉儲等資源優勢，逐步搭建起物流專屬的倉儲和運輸配送體系，並形成行業領先的專業、安全、全程可控的物流體系。
為什麼京東物流能做到？ 除了先進思想的導引之下，還有出色的物流體系和能力，否則一旦出現疫情，物流運輸仍將面臨很大的問題。
現在我們看到了當前巨資的投入建立起來的物流體系在這次疫情中發揮了重要的作用。 現在的京東已經打通了出產、發賣、實物分配等零售財產的各個環節，實現全供應鏈、全方位發展。 截止目前為止，京東物流的區域網絡覆蓋全國各大行政區、縣，服務多家企業，未來計劃在此基礎之上，繼續升級和完善符合智能物流網絡，希望成為物流行業的創新實踐和重要參與者。 經過管控與提升，京東物流將用戶體驗做到了業內領先。
這也意味著，京東物流採用了不同於以往的物流運輸模式，而且還以技術為驅動展開供應鏈一體化服務。 目前，包括雲倉在內，京東物流運營管理的倉儲總面積到達1600萬平方米。 此外，京東物流現在已經與多個生態領域合作，通過多樣化模式，安全快速的將賣家的商品送達每一位消費者手中。
可以說，經過京東物流企業數十萬人的努力，京東物流像基建狂魔般，為社會打造出了一套物流基礎設施。
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