記者 | 柳書琪
“未來一年到一年半之內，在線教育的龍頭企業會出現，頭部機構會開始清掃戰場、加大投入。70%-80%的在線中小公司會倒閉。”
在昨日發佈一季度財報後，精銳教育CEO張熙在一場線上發佈會中談到了疫情停課對教育培訓行業的影響。
根據2月19日晚間發佈的2020財年第一季度未經審計財報，截至2019年11月30日，精銳教育非GAAP淨虧損為6201.1萬元，去年同期為盈利187.4萬元；實現營收7.97億元，同比增長23.2%，這也是精銳教育2018年上市以來營收增速最低點。
財報發佈當日，精銳教育收盤價報5.31美元，下跌3.1%，與上市首日11美元發行價相比股價下跌52%。2月19日盤中一度跌至5.01美元，創上市以來股價最低記錄。自1月下旬疫情爆發以來，主打線下1對1輔導的精銳教育股價已多日走低。受疫情影響，精銳教育線上授課已全部暫停，統一轉向線上授課。
精銳教育一季度財報顯示，報告期內現金及現金等價物為11.92億元，另有短期投資4.44億元。張熙在發佈會上介紹稱，本次疫情整體對精銳教育現金流衝擊不大，課程轉向線上也並未帶來預期中的退費潮。
現金流相對充裕的精銳教育暫無近憂，但疫情的突然到來也倒逼精銳教育加速了對在線教育的佈局。在近期的高管人事變動中，首席增長官洪菊、CTO史團委均擁有互聯網知名企業背景，張熙本人亦親自操刀，擔任精銳在線CEO。
“OMO（Online-Merge-Offline，即線上線下融合）將會是未來教育行業的終極解決方案。”張熙說。在他看來，純在線模式無法讓用戶體驗達到最優，還具有獲客成本高、用戶粘性弱等缺點，純線下模式亦無法解決快速複製和便利性等問題。“我們要走的高端OMO，要將線上優質教學和線下的服務、教研相結合。”他說。
在線一對一模式高昂的獲客成本是所有同類型企業都面臨的問題。對此，精銳教育的解法是開設線下體驗店。張熙解釋，線下體驗店不需要教育營業執照，卻可以兼具銷售和服務的功能，從而降低獲客成本、完善用戶體驗。“就像蘋果體驗店本意也不是賣手機，而是增強體驗與粘性。”他說。
以高客單價打出差異化定位的戰略也被延用到了在線業務上。張熙表示，“教育不是便宜就好，在線教育也是如此。只要課程的產品和服務好，顧客就會願意支付溢價。”長期以來，精銳教育主打的線下一對一課程的定價較高。其一季度財報顯示，該課程價格較普通產品高出40%。
對於高端定位產品如何覆蓋低線市場，張熙告訴界面教育，“在新的市場中可以先小眾，等到客戶認可產品和服務的品質後，市場會慢慢變得大眾。”
財報中還顯示，精銳教育已在國內十餘個城市上線精銳在線平臺。未來線下中心將專注於一線及主要二線城市，而更廣闊的二線及低線市場則通過精銳在線業務進行覆蓋。
與此同時，精銳教育將在二、三城市採取靈活定價的模式，根據當地收入水平確定客單價，北上廣深及其他準一線城市則走向更高端的產品與服務。除主打的在線一對一之外，精銳教育也提供客單價相對較低的一對多的小組課，未來還將發展更平價甚至免費的在線大班課模式。
據精銳教育CFO左鴻剛介紹，過去5年對精銳在線已投入6億元，2月上半月現金銷售超1億元，疫情期間內高端在線學生12萬人。預計2月將實現業務收入2.5億至3億元，其中大部分來自精銳在線。
線下培訓課程因疫情防控而暫停，成為精銳在線加速擴張的主因。在張熙看來，疫情過後必然有部分人會迴歸傳統線下的培訓，但在線教育的滲透率也會得到提升。他表示，很多線下機構也會意識到直播的技術壁壘沒有想象中高，從而加速線下課程的在線化。
不同於松鼠AI創始人慄浩洋此前“60%的線下機構將倒閉”的預計，張熙認為在線教育企業受到的衝擊會更大。“線下教育機構有利潤和正向現金流，抗風險能力更強。”他說，“而很多中小型在線教育企業缺乏融資，又沒有正向現金流，很有可能會走向倒閉。” 這將為大企業留出新的市場空白，而頭部企業會加大投入、清掃戰場，聚焦效應也會進一步增強。
繼去年聯合旗下品牌巨人教育啟動加盟業務、實施下沉戰略後，精銳教育又開始了對OMO模式的佈局。但無論是下沉市場或OMO模式，都已有不少先發玩家入局。在正常教學恢復後，精銳教育在搶佔新的市場空間時，要面對的將是更多大型教培企業的挑戰。
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