教育市場化之後，資本經常在教育領域翩翩起舞。 桃李資本發佈的《2018上半年教育行業融資併購報告》顯示，截至5月20日，今年上半年在線教育領域已完成融資182起，披露金額的融資總額已達152.73億元，兩項數據均遠超去年同期水平。今年，樸新教育、尚德機構、精銳教育、英語流利說等公司的上市也賺足了眼球。在線教育經歷過2014年的倒閉潮、2016年的投資遇冷後，今年無疑是一個投資、上市的小高潮。在資本寒冬裡，在線教育投資消息頻傳，成為一道靚麗風景。究其原因，啟明創投上述合夥人表示，“
經濟環境越不好，大家會越願意投教育、醫療、娛樂這樣反週期、抗週期領域的項目。而且，教育行業的現金流相對比較好，從一級市場投資角度看，風險相對較低一點，大家都願意去投。”VIPKID聯合創始人陳媛在2018年11月13日"GET2018教育科技大會"上引數據表示，從2015年起，在線教育企業平均每天新生2.6家，而且市場規模以每年30%以上的速度增長，到今年，中國在線教育市場規模已經達到3098.6億元，在線教育成為最熱的風口。
然而，能用資本解決的問題都不是真正的問題，教育是關乎人的心靈的重大而複雜的工程，單靠錢不能成就和塑造一個健康的靈魂。如果缺乏對教育規律的尊重，資本很難盈利，更不必說解決“心靈”的問題。
一、如何向孩子解釋學校輸給了資本？
隨著用戶規模大增，快速擴張帶來很多問題，如預付款退付難。眾所周知，在線教育對資金的需求比較大，盈利週期長，於是在線教育平臺運行中大都採取預付款模式，這就導致用戶一次性要交很多錢進去，但這筆錢進去之後沒有相應的保障措施，一旦企業停擺，用戶就很可能拿不到剩餘的錢。在線教育預付款這種模式，也引起很大的爭議。最近停擺的企業"理優1對1"，部分家長就遭遇到這種情況。《經濟導報》的報道中就有家長向記者反映，"還剩下幾十節課沒有上，沒想到'理優1對1'停課了。" 錢拿不回來事小，但是孩子耽誤的時間事大，更重要的是如何向孩子解釋學校為何輸給了資本？
陳媛表示，近期發生在在線教育領域的兩起事件，對她觸動很大。她認為，在線教育創業者需要有慢心態，要遵循行業特點，慢下來用心地打磨產品和服務。她同時提醒業者，"燒錢砸流量並不能夠換來忠實的用戶，家長更相信口口相傳。"
(圖片 : GET2018教育科技大會) VIPKID聯合創始人陳媛
二、資本應遵循教育的規律，教育不能成為資本的工具
有人說VIPKID在2015年獲得一個爆發式的增長是行業奇蹟。陳媛並不認同這種說法，她說，實際上在此之前VIPKID是坐了一年半的冷板凳。她詳細地解釋道，創業初期VIPKID沒有市場和銷售，每個人只招十個用戶，所有人都沉下心來一起打磨產品和服務。直到一年後一位媽媽幫助VIPKID很意外的推上了市場，一天時間進來了2000多個諮詢電話，這才讓他們意識到產品已經具備雛形。
陳媛同時分享了VIPKID內部在建立用戶思維，提升用戶歸屬感和信任感上的一個做法。VIPKID內部有一條不成文的規定，每天早上所有的高管都會有一個叫morning call的活動，其實是聽取前一天的十條用戶投訴。公司內部對此反應比較積極，都說自從聽到morning call後，大家早上睡意全無，精神抖擻，因為又有很多事情要去做。
三、資本能解決在線教育同質化的問題嗎？
隨著在線教育的快速發展，在線教育市場出現了越來越多的類似於VIPKID的企業，各家的企業形態、模式大同小異，沒有一家取得革命性的創新，在線教育越來越同質化。
陳媛認為，這裡面很重要的一個原因是，在線教育行業其實非常缺乏創新型的人才。目前是這樣一種狀況：懂互聯網技術的不懂教育，懂教育的又不懂互聯網技術，不知道怎樣用科技改變教育，在線教育領域裡的人才很少是複合型人才。而找到這種複合型人才需要花時間和耐心去積累、沉澱。同時，陳媛認為要實現在線教育由量變到質變的轉變，產生革命性的創新，企業需要擁有想象力與耐心。
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