近日，有不少自如租客通過網絡吐槽，在全民抗疫的特殊時期，自如非但對租客沒有任何減免措施，反而趁疫情期間不便搬家換租而哄抬租金，續租租金普遍增長10%-30%。從數據來看，全國多地區多城市對續租租客大幅度漲價，最大漲幅竟高達40%。
疫情期間租金漲價引發熱議
<strong>>>【租客吐槽】
自如借疫情漲價 趁不便搬家“坐地起價”
“自如管家”與租客微信聊漲價 疫情過後價格漲幅會更高
華商報記者通過網絡查詢“自如漲價”相關內容，一組“自如管家”與租客之間的微信聊天截圖引起記者注意：
“您的房間即將到期，按照合同約定時間，您的房子將不能續約……”
“不能續約的原因是什麼呢？”
“您租的時候太便宜了。”
“疫情期間，自如有什麼針對措施嗎？”
“不是疫情期間的話，您的房子直接就是‘無法續約’，因為疫情原因，您想續約可以給您申請市場價續約。”
“疫情期間找房子很有風險，您能你幫我申請一下原價續租一個月嗎？等事態好轉我們再考慮續一年還是另找房子。”
“原價續不了，只能市場價續。”
“首先，代表公司向您表示感謝，管家這邊也幫您申請調價了，今天太晚了，預計明天就能有結果，由於我們新上的領導今年目標就是要盈利，等疫情過去以後，價格漲幅一定會更高，所以我感覺夠嗆能調價成功，您別報（抱）太大希望，如果申請不成功也希望得到您的理解，管家這邊已經盡力了。”
“好的。”
租客微博吐槽 疫情期間坐地起價讓人很寒心
2月10日，smile在微博中吐槽，自己是自如長租一年的租客，租期本月23日到期，原來房租3290元/月，現在因為疫情無法搬家，漲價到4630元/月，漲幅超過40%，不接受的話就拿解約要挾。
smile說，自己可以等疫情結束後搬家，但能不能不在疫情期間坐地起價，這樣讓人很寒心。況且現在還有很多小區根本都不讓進，另租房子也不現實啊。
“北漂”的無奈 三年漲價兩次 改造三居室住5人防控期讓人擔心
2月10日，小梁向華商報記者講述，自己是一個北漂，2017年大學畢業後到北京求職，現在一家科研單位工作。
安頓好工作方面的事情後就要立馬解決住的問題，當時小梁通過網絡查找房源，發現距離單位3公里內有自如客轉租，經過聯繫看房等程序後他住進了租住至今的房子——位於海淀區門頭馨園小區一套三居室中的一間臥室。
“這裡算北京的西五環，房子原本是兩居室，為了多賺一份租金，自如將客廳隔斷改造為三居室，我就住在改造成三居室的一間臥室，大概有11個平方吧，擺了一張雙人床、一個衣櫃、一張書桌，就沒什麼空間了。另兩間臥室常住兩人，也就是說我們合租的這套房子常住人員為5人。”小梁告訴記者，房子是簡裝標準，自己當時與自如簽了一年租約，租金1930元/月。租金給付有年付、季付、月付幾種方式，小梁的租金和服務費都是以年付方式繳納。此外，他和其他租客每個月還要自行繳納水電氣費，網費由自如承擔。2017年剛住進來的時候環境還不錯，但住了三年臥室門框上的壓條就掉了，後來自如給修過一次，但沒過多久又掉了。
2018年8月是小梁住滿的第一個租期，自如管家一個月前就通知他，房租要按市場價漲至2030元/月。他算了一下，漲幅為5%左右，他感覺還算能接受，便續約至2020年2月。
對話中記者瞭解到，此次由於意想不到的疫情因素，春節假期後外地人員普遍推遲返京，就在小梁幻想著自如會不會像其他“中國好房東”一樣為租客減免部分房租時，他在老家再一次接到自如的漲價通知：如果續約租住，房租需漲至2330元/月。“這次不但沒有減免或降價反而還漲了，真是鬱悶。年前想到來年房租可能要漲，我也準備年後換房子，所以當時就沒續約。”
小梁告訴記者說，疫情當前，自如此舉讓人感覺很心寒。由於疫情引發的一系列問題，這時候特別難找到房子，無奈之下他只好續租。發帖吐槽後發現他的情況居然還算好的，有網友稱自己的租金漲幅竟高達40%，“這算趁火打劫了吧？”
小梁說，隨著房租水漲船高，服務費也不斷上調，目前每年的服務費已漲至2237元。“自如還宣稱管家服務，其實管家的用處並不大。”
在接受記者採訪過程中，小梁提到一個自己最擔心的細節：同住一室的5名成員中，有一室友年前去湖北出差，1月24日返京，當時自己已經放假離開。回到老家後接到自如管家及室友通知，建議大家儘量延遲返京時間，且物業已禁止該房間人員出入，如果提前返回就要接受隔離不能出門或者由自如安排在其他地方臨時住宿。這名室友現在過了隔離期，但物業仍未解除封閉措施。“據說有的病例潛伏期會很長，如果一旦爆發疫情，後果不堪設想。”
<strong>>>【自如回覆】
武漢租客減免相應租金 其他城市未作說明
據華商報記者瞭解，自如客服針對此類投訴的回覆中稱：“公司正在研究受各地防治措施影響的自如客在此期間的生活及租賃安排，我司也在加緊制定相關措施，爭取保證自如客各項權益不受影響。後期自如會加大租客戶的優惠力度，儘可能多地為受影響的客戶提供實惠。”
自如隨後又宣佈，所有簽約武漢房源的自如客將減免2月的50%租金及2月全月服務費，3月1日之後可至自如App空間領取。自如表示，如果是參與疫情救治的醫護人員，可以無責退換租到醫院附近房源，並享有相應服務費專屬減免福利；確診或疑似租客可辦理無責退租，並在條件允許情況下幫助打包快遞行李物品；確診或疑似租客室友，自如會在相關部門指導和社區配合下，繼續提供相關服務或免費換租。
而對武漢以外的自如客卻沒有相應減免租金的說明。
記者就此事通過微信平臺向自如客服詢問，“疫情防控期房東是否應該相應減免租金，現在為什麼不減免反而還漲價呢？”自如客回覆稱，目前暫時未收到減免的通知，建議可以隨時關注自如APP動態或諮詢您的所屬管家，並稱續約價格是根據市場行情進行調整的。
針對此事，記者致電全國消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺12315，得到的答覆是：房屋租賃事項的主管部門是房管局，建議租客向租住地所在的房管部門反映，由房管部門對漲幅進行核實，看是否屬於適當水平的漲幅。如果超出當地相關要求，則存在哄抬物價的情況，由房管局聯繫平臺及房東進行處理。此外，12315工作人員建議可撥打當地市民熱線協助解決，如果認定為哄抬物價將轉交物價部門解決，如認定為合同糾紛將轉給房管部門解決。
<strong>>>【律師說法】
房租上漲問題租客可先協商解決
陝西恆達律師事務所高級合夥人、知名公益律師趙良善：
建議租客先協商解決，協商未果再投訴或向法院提起訴訟
中介公司這一坐地漲價的行為，屬於哄抬價格。哄抬價格的，根據《價格違法行為行政處罰規定》第五條規定：“經營者違反價格法規定，哄抬價格，推動商品價格過高上漲的，責令改正，沒收違法所得，可以並處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，給予警告，可以並處2萬元以上20萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。”可對中介公司予以行政處罰。如情節嚴重的，趁疫情哄抬物價、牟取暴利，嚴重擾亂市場秩序，違法所得數額較大或者有其他嚴重情節的，以非法經營罪定罪處罰，依法從重處罰。
趙良善說，根據《合同法》第一百一十七條規定：“因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。”在2月10日全國人大常委會法制工作委員會公開解答的疫情的相關法律問題中提到，此新型冠狀病毒感染的肺炎疫情屬於不可抗力因素。因此，租客有權要求減免租金。
趙良善建議租客先與中介公司協商，如協商不成可向當地消費者協會投訴，或要求工商部門調解。當然也可向法院提起訴訟，由法院依法裁決。
北京京師律師事務所諶江濤律師：
租金漲價要看具體情況，並非都屬於乘人之危行為
中介公司如果趁疫情時期不便搬家的特殊情況坐地漲價，有可能涉嫌違反合同法公平原則，屬於乘人之危的行為，按照合同法的規定，當事人一方有權要求撤銷合同。
他同時也表示，不能把所有的漲價行為都視為乘人之危的行為，而要看具體情況。如果是合同未到期中介公司要求漲價，那肯定是違約，屬於乘人之危的行為；如果合同到期，而中介公司的漲價和疫情沒有關係，比如沒有疫情發生也會漲價且漲幅和沒發生疫情時一樣，這種漲價不應視為乘人之危。
疫情之下，租客和房東各有各的難處，租客可能因無法工作掙不到錢，房東可能需要承擔歸還房貨的壓力。所以，是否減免租金要根據自身情況來定。我們對房東主動減免房租的行為表示讚揚，但不能苛求每個房東都減免房租，不能說不主動減免房租的行為就是道德不好。大家應該換位思考，互相體諒！
華商報記者 董琳 編輯 劉妮（如有爆料，請撥打華商報熱線電話<strong>029-88880000）
本文由樹木計劃作者【華商報】創作，在今日頭條獨家發佈，未經授權，不得轉載
閱讀更多 華商連線 的文章
