近日，有不少自如租客通过网络吐槽，在全民抗疫的特殊时期，自如非但对租客没有任何减免措施，反而趁疫情期间不便搬家换租而哄抬租金，续租租金普遍增长10%-30%。从数据来看，全国多地区多城市对续租租客大幅度涨价，最大涨幅竟高达40%。
疫情期间租金涨价引发热议
<strong>>>【租客吐槽】
自如借疫情涨价 趁不便搬家“坐地起价”
“自如管家”与租客微信聊涨价 疫情过后价格涨幅会更高
华商报记者通过网络查询“自如涨价”相关内容，一组“自如管家”与租客之间的微信聊天截图引起记者注意：
“您的房间即将到期，按照合同约定时间，您的房子将不能续约……”
“不能续约的原因是什么呢？”
“您租的时候太便宜了。”
“疫情期间，自如有什么针对措施吗？”
“不是疫情期间的话，您的房子直接就是‘无法续约’，因为疫情原因，您想续约可以给您申请市场价续约。”
“疫情期间找房子很有风险，您能你帮我申请一下原价续租一个月吗？等事态好转我们再考虑续一年还是另找房子。”
“原价续不了，只能市场价续。”
“首先，代表公司向您表示感谢，管家这边也帮您申请调价了，今天太晚了，预计明天就能有结果，由于我们新上的领导今年目标就是要盈利，等疫情过去以后，价格涨幅一定会更高，所以我感觉够呛能调价成功，您别报（抱）太大希望，如果申请不成功也希望得到您的理解，管家这边已经尽力了。”
“好的。”
租客微博吐槽 疫情期间坐地起价让人很寒心
2月10日，smile在微博中吐槽，自己是自如长租一年的租客，租期本月23日到期，原来房租3290元/月，现在因为疫情无法搬家，涨价到4630元/月，涨幅超过40%，不接受的话就拿解约要挟。
smile说，自己可以等疫情结束后搬家，但能不能不在疫情期间坐地起价，这样让人很寒心。况且现在还有很多小区根本都不让进，另租房子也不现实啊。
“北漂”的无奈 三年涨价两次 改造三居室住5人防控期让人担心
2月10日，小梁向华商报记者讲述，自己是一个北漂，2017年大学毕业后到北京求职，现在一家科研单位工作。
安顿好工作方面的事情后就要立马解决住的问题，当时小梁通过网络查找房源，发现距离单位3公里内有自如客转租，经过联系看房等程序后他住进了租住至今的房子——位于海淀区门头馨园小区一套三居室中的一间卧室。
“这里算北京的西五环，房子原本是两居室，为了多赚一份租金，自如将客厅隔断改造为三居室，我就住在改造成三居室的一间卧室，大概有11个平方吧，摆了一张双人床、一个衣柜、一张书桌，就没什么空间了。另两间卧室常住两人，也就是说我们合租的这套房子常住人员为5人。”小梁告诉记者，房子是简装标准，自己当时与自如签了一年租约，租金1930元/月。租金给付有年付、季付、月付几种方式，小梁的租金和服务费都是以年付方式缴纳。此外，他和其他租客每个月还要自行缴纳水电气费，网费由自如承担。2017年刚住进来的时候环境还不错，但住了三年卧室门框上的压条就掉了，后来自如给修过一次，但没过多久又掉了。
2018年8月是小梁住满的第一个租期，自如管家一个月前就通知他，房租要按市场价涨至2030元/月。他算了一下，涨幅为5%左右，他感觉还算能接受，便续约至2020年2月。
对话中记者了解到，此次由于意想不到的疫情因素，春节假期后外地人员普遍推迟返京，就在小梁幻想着自如会不会像其他“中国好房东”一样为租客减免部分房租时，他在老家再一次接到自如的涨价通知：如果续约租住，房租需涨至2330元/月。“这次不但没有减免或降价反而还涨了，真是郁闷。年前想到来年房租可能要涨，我也准备年后换房子，所以当时就没续约。”
小梁告诉记者说，疫情当前，自如此举让人感觉很心寒。由于疫情引发的一系列问题，这时候特别难找到房子，无奈之下他只好续租。发帖吐槽后发现他的情况居然还算好的，有网友称自己的租金涨幅竟高达40%，“这算趁火打劫了吧？”
小梁说，随着房租水涨船高，服务费也不断上调，目前每年的服务费已涨至2237元。“自如还宣称管家服务，其实管家的用处并不大。”
在接受记者采访过程中，小梁提到一个自己最担心的细节：同住一室的5名成员中，有一室友年前去湖北出差，1月24日返京，当时自己已经放假离开。回到老家后接到自如管家及室友通知，建议大家尽量延迟返京时间，且物业已禁止该房间人员出入，如果提前返回就要接受隔离不能出门或者由自如安排在其他地方临时住宿。这名室友现在过了隔离期，但物业仍未解除封闭措施。“据说有的病例潜伏期会很长，如果一旦爆发疫情，后果不堪设想。”
<strong>>>【自如回复】
武汉租客减免相应租金 其他城市未作说明
据华商报记者了解，自如客服针对此类投诉的回复中称：“公司正在研究受各地防治措施影响的自如客在此期间的生活及租赁安排，我司也在加紧制定相关措施，争取保证自如客各项权益不受影响。后期自如会加大租客户的优惠力度，尽可能多地为受影响的客户提供实惠。”
自如随后又宣布，所有签约武汉房源的自如客将减免2月的50%租金及2月全月服务费，3月1日之后可至自如App空间领取。自如表示，如果是参与疫情救治的医护人员，可以无责退换租到医院附近房源，并享有相应服务费专属减免福利；确诊或疑似租客可办理无责退租，并在条件允许情况下帮助打包快递行李物品；确诊或疑似租客室友，自如会在相关部门指导和社区配合下，继续提供相关服务或免费换租。
而对武汉以外的自如客却没有相应减免租金的说明。
记者就此事通过微信平台向自如客服询问，“疫情防控期房东是否应该相应减免租金，现在为什么不减免反而还涨价呢？”自如客回复称，目前暂时未收到减免的通知，建议可以随时关注自如APP动态或咨询您的所属管家，并称续约价格是根据市场行情进行调整的。
针对此事，记者致电全国消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台12315，得到的答复是：房屋租赁事项的主管部门是房管局，建议租客向租住地所在的房管部门反映，由房管部门对涨幅进行核实，看是否属于适当水平的涨幅。如果超出当地相关要求，则存在哄抬物价的情况，由房管局联系平台及房东进行处理。此外，12315工作人员建议可拨打当地市民热线协助解决，如果认定为哄抬物价将转交物价部门解决，如认定为合同纠纷将转给房管部门解决。
<strong>>>【律师说法】
房租上涨问题租客可先协商解决
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善：
建议租客先协商解决，协商未果再投诉或向法院提起诉讼
中介公司这一坐地涨价的行为，属于哄抬价格。哄抬价格的，根据《价格违法行为行政处罚规定》第五条规定：“经营者违反价格法规定，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可以并处2万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”可对中介公司予以行政处罚。如情节严重的，趁疫情哄抬物价、牟取暴利，严重扰乱市场秩序，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，以非法经营罪定罪处罚，依法从重处罚。
赵良善说，根据《合同法》第一百一十七条规定：“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。”在2月10日全国人大常委会法制工作委员会公开解答的疫情的相关法律问题中提到，此新型冠状病毒感染的肺炎疫情属于不可抗力因素。因此，租客有权要求减免租金。
赵良善建议租客先与中介公司协商，如协商不成可向当地消费者协会投诉，或要求工商部门调解。当然也可向法院提起诉讼，由法院依法裁决。
北京京师律师事务所谌江涛律师：
租金涨价要看具体情况，并非都属于乘人之危行为
中介公司如果趁疫情时期不便搬家的特殊情况坐地涨价，有可能涉嫌违反合同法公平原则，属于乘人之危的行为，按照合同法的规定，当事人一方有权要求撤销合同。
他同时也表示，不能把所有的涨价行为都视为乘人之危的行为，而要看具体情况。如果是合同未到期中介公司要求涨价，那肯定是违约，属于乘人之危的行为；如果合同到期，而中介公司的涨价和疫情没有关系，比如没有疫情发生也会涨价且涨幅和没发生疫情时一样，这种涨价不应视为乘人之危。
疫情之下，租客和房东各有各的难处，租客可能因无法工作挣不到钱，房东可能需要承担归还房货的压力。所以，是否减免租金要根据自身情况来定。我们对房东主动减免房租的行为表示赞扬，但不能苛求每个房东都减免房租，不能说不主动减免房租的行为就是道德不好。大家应该换位思考，互相体谅！
华商报记者 董琳 编辑 刘妮（如有爆料，请拨打华商报热线电话<strong>029-88880000）
本文由树木计划作者【华商报】创作，在今日头条独家发布，未经授权，不得转载
閱讀更多 華商連線 的文章
