和塘雅苑小區位於寧波市江北區洪塘街道，作為寧波市住房保障管理中心（以下簡稱“中心”）管理的市級大型公租房小區，入住家庭2012戶，人口為4360人，小區人員居住密集，具有老年人佔比高、外來人員較多、人群複雜等諸多特點，給疫情防治工作帶來了很大挑戰。自疫情防控工作開始，中心積極派出“五員”、下沉一線，全力以赴，會同屬地街道（社區）部署落實各項防控措施，牢築疫情防控第一線。
一、“宣傳員”積極引導把方向
二、“排查員”衝鋒陷陣勸隔離
由於小區外來務工人員較多，按照疫情防控工作要求，中心積極協助和塘雅苑社區做好外地戶籍人員的排查聯絡工作，針對自湖北、杭州、溫州和台州返甬的承租戶，共同做好居家隔離、勸導隔離等工作。小區內隔離觀察的來自湖北、杭州、溫州和台州的承租戶增至16戶、33人，其中2戶、4人集中隔離，目前一切正常。同步，協助核實湖北籍承租戶的返甬計劃，中心志願者及時通過電話引導和勸返，目前已有18人表示暫不返甬。此外，積極組織中心志願者協助社區、物業做好相關隔離人員生活必需品的運送等聯防聯控工作，為堅決打贏疫情防控阻擊戰中貢獻自己的智慧和力量。
三、“衛生員”奮勇向前勤消毒
中心會同小區物業公司對主要公共區域包括公共通道走廊、公共區域健身器材、架空層、內街、電梯轎廂、垃圾場以及垃圾桶周邊等部位實行每天二次消殺。在每部電梯廳放置紙巾盒，便於租戶使用電梯。中心協助物業公司做好消毒藥水和口罩的供應工作，已先後提供12瓶84消毒液，300個口罩，確保小區保潔和消殺工作順利進行。
四、“協調員”現場處置控商鋪
在寧波市發佈疫情防控“十二條”措施的通告後，第一時間對小區內的6家棋牌室立即進行了關閉處理，其中1家承租人態度惡劣，已封閉大門。同時，對所有商業用房告知停業通知，一一告知防控要求，並於2月5日下午5點順利關閉所有不具備消殺和防疫措施的商業用房。考慮到承租人生計，擬對按要求及時關閉的商業用房實行一定期限的租金減免。
五、“管理員”主動作為定人心
為進一步保障群眾身體健康和生命安全，關閉小區北門，並對已關閉的北門進行圍擋封閉，人員、車輛統一由小區東邊的智能化門禁出入口進出。2月5日起，全面升級小區封閉管理級別，落實寧波市疫情防控“十二條”措施，中心積極發動職工，參與和塘雅苑志願者服務，為所有人員外出統一發放出入證，協助做好道閘出入管理，嚴格管控小區進出人員和車輛，全力以赴消除潛在傳播風險，對往來車輛和人員嚴密排查、詳細登記、逐人測量體溫，外來車輛不得進入。
考慮到小區獨居老人較多的實際，中心黨支部充分發揮“保障房 溫暖家”的品牌力量，從關愛特殊人群的角度出發，疫情防控期間迅速擬定方案，組織中心黨員幹部實施獨居老人關愛行動。排摸梳理獨居老人的居住現狀，對小區內獨居的34位老人進行了初步調查，並深入瞭解現階段生活需求，為部分獨居老人送去了高血壓藥和口罩等急需用品。後期還將繼續分類開展獨居老人入戶跟蹤走訪工作，對獨居老人做好人文關懷工作，充分保障獨居老人在本次疫情防控期間的日常生活供應服務。
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