2月4日是立春，阿里巴巴旗下大麥網發佈致合作伙伴的一封公開信，表示疫情期間將為商家提供佣金減免、提前返款、金融支持等多項服務，與商家並肩作戰，共渡難關。
公開信表示，自1月20日至2月29日，針對全國範圍內因疫情明確取消演出項目的合作伙伴，大麥網對其已售或退票部分予以“代理費全免”，該範圍不包括非普通代理模式合作的項目；在此期間，因疫情原因而發生的退票部分免除代理費。
另外，所有合作伙伴均可就已核銷進場的訂單票款申請預先返款，保證演出資金正常週轉。
為緩解演出商資金週轉壓力，大麥網還將協同娛樂寶為商傢伙伴提供輕便化、線上化、簡單化的貸款服務，提供更低成本、長時限的金融支援；針對延改期項目提供大數據分析、項目評估、場館預約等服務。
“今天是立春，冰化雪消之時，也是春水初生之際。此時此刻，需要我們同心協力，共克時艱。即日起，大麥網將為各位合作伙伴提供全天候的服務，共同渡過難關。”大麥網在信中表示。
面對疫情，十萬阿里人在行動起來。針對旺盛的學生復課需求，阿里巴巴旗下優酷、釘釘近日還專門推出“在家上課”計劃，滿足在線授課、在線提交批改作業、在線考試等在家學習應用場景。
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