Facebook在社交媒體的成長和發展中發揮重要作用，在很大程度上建立了今天生活的社交媒體世界。而現在，越來越多的爭議和數據顯示Facebook的增長正在放緩，而Facebook正在努力打消這點擔憂。
Facebook稱自己仍在繼續擴大用戶基礎，目前擁有超過24億的活躍用戶。實際上，Facebook在歐洲的用戶增長數下降，比預期中來得還要快。去年，德國的Facebook首次出現用戶減少，而今年在法國，Facebook的用戶數量也首次出現了減少，用戶群將減少1.3％，降至2760萬。而且據eMarketer預計這種狀況將持續下去，到2022年，法國將只有不到50％的互聯網用戶使用Facebook。
去年，德國的Facebook使用率下降了1.2％，到2019年底將再下降0.9％，降至2590萬人。雖然就像Facebook所極力證明的增長一樣，德國Facebook用戶加入數量確實了增長0.1％，但是離開平臺的用戶數量已經超過了加入的用戶。不過，儘管用戶數量有所下降，但Facebook仍是德國領先的社交網絡，並且在沒有黑馬的狀況下，將會持續保持這一地位。而且就結果而言，德國的廣告商還繼續在Facebook平臺上投入更多的廣告資金。
由於Facebook精確的用戶定位，廣泛的受眾覆蓋範圍，以及用戶和廣告商的慣性思維，Facebook的廣告業務並沒有受此影響。今年，全球在Facebook和Instagram上的廣告支出總額增長22.5％，到2021年將達到950億美元。年輕的社交媒體平臺Instagram勢頭更大，到2021年其廣告收入將幾乎翻一番，但核心的Facebook仍將佔總廣告額的71.5％。
目前Facebook正在流失的用戶是年輕的一代，他們並沒有經歷過Facebook從學生時代開始流行，到成為主要社交平臺的過程。相反，有更多年輕的社交媒體平臺正在散發個性和魅力，吸引這些渴望表達自我的群體，像是Instagram、Snapchat還有來自中國的TikTok。
今年25歲以下的Facebook用戶平均下降了約9％，在12至17歲的用戶中下降最為明顯，下降了19.2％。據eMarketer預測，年齡在34歲以下的用戶將繼續離開該平臺。不過，年齡在35歲以上的用戶的增量增長將有助於Facebook減輕整體損失。
eMarketer首席分析師Karin von Abrams說：“隨著時間的流逝，Facebook已經失去了對多數年輕人的吸引力，尤其是青少年，也包括些青年人。”“在年紀較大的互聯網用戶中，Facebook的使用者仍在增加，但是，年輕的用戶發現它有些陳舊。近來Instagram和Snapchat吸引了更多的使用者，這些平臺通常提供更多最新的體驗和更活躍的氣氛。特別是Snapchat，受益於2019年第二季度的應用程序更新以及新的視覺濾鏡，這些變化極大地提高了受眾的參與度。”
當德國的Facebook用戶數量下降時，其他社交媒體，如Instagram，Snapchat和Twitter都在吸引用戶。Instagram今年將增長10.4％，達到1770萬用戶。2020年，Instagram上25歲以下的用戶將超過Facebook。Snapchat今年將增長7.5％，達到1,060萬用戶。Twitter今年將增長4.3％，達到400萬用戶。
法國和德國相似：年輕人正在離開Facebook選擇其他社交平臺。到2020年，年齡在25歲以下的Instagram用戶將首次超過該年齡段的Facebook用戶。今年，Instagram在法國的用戶將增長10.7％，達到1490萬。法國的Snapchat用戶數量今年將首次超過英國，在2019年將擁有1,640萬用戶，比去年增長17.8％。Twitter將在2019年增長2.6％，達到390萬用戶。
Facebook年輕用戶數量持續下降，以及隱私問題和監管機構的反壟斷審查正在損害Facebook在消費者中的聲譽，其廣告收入的增長就像不穩的階梯一樣，令廣告商有隨時會倒塌的擔憂和焦慮。而作為電商最想要吸引的客戶群體，即年輕一代的流失，讓社交電商的目光分散到更多的平臺，建立全渠道的營銷策略，適應各個社交媒體風格顯得尤為重要。
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