2019年11月10日在官亭村口227省道上，隨著一聲巨響，一輛油罐車與一輛機動三輪車相撞，三輪車被撞的面目全非，車上一家五口在這場車禍中罹難，當場一位死亡，餘幾名危重傷人員分別被延津縣人民醫院、新醫三附院、延津縣中醫院接診。
13時54分我院接120指揮中心電話立即出診，到達現場後發現只留下一個四歲的小女孩和她當場死亡的弟弟，女孩被突如其來的車禍嚇得直哭，我們醫護人員趕快將她抱上救護車接至我院，所幸仔細檢查後無明顯問題，醫護人員就陪在她身邊安慰她，面對可憐的小女孩，宋主任和陳醫生抱著她到醫院超市買了一些食物和飲品。抱她玩一會，情緒穩定了下來，醫護人員讓她坐下來給她撥瓜子、沏奶茶、陪她說話……牛護士還為她梳理頭髮，辮起美麗的辮子，給她看《小豬佩奇》動畫片，由於女孩的鞋子丟在現場，宋主任趕快回家給她拿來一雙鞋子和一些食物、水果。
院領導多次親臨床前看望，期間宋主任和醫護人員還不斷和120指揮中心、110、新鄉縣派出所及接診其他傷員的醫院聯繫，想盡一切辦法儘快找到女孩親屬，終於在17時許聯繫上了女孩的舅舅等親人，護士耐心的告訴他醫院地址，並安慰他們千萬不要著急，注意行車安全，近18時許，他們趕到醫院，醫護人員和他們親屬確認身份後進行了交接，家屬感激不盡，臨走時還一邊說，回頭專門過來感謝。
急診科經常會遇到類似情況，醫護人員能夠安慰、關心倖存者，減輕突發情況帶給他們的心理傷害，也是醫護人員的職責所在。
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