老百姓購買理財產品的時候,金融機構該怎麼樣“留痕”?

日常生物中,消費者去購買理財產品的時候,都會遇到金融機構要求“雙錄”的情形。

所謂的“雙錄”,是指中國銀監會、證監會、保監會發出行業規範,要求逐步實施金融類產品銷售過程的同步錄音錄像,加強金融類產品的全過程風險管理。

“雙錄”的目的,在於讓消費者購買行為“留痕”可查,避免這個過程中,被金融機構銷售人員天花亂墜的銷售給迷惑了。

所以,現在大家購買理財產品的時候,如果沒有這個環節的機構,基本上都是騙子。

近年來,在金融行業因“雙錄”(錄音錄像)不合格、不合規而被處罰的金融機構越來越多。

老百姓購買理財產品的時候,金融機構該怎麼樣“留痕”?

案例一:

2019年7月,寧波某銀行因銷售行為不合規、雙錄管理不到位,被罰款30萬元,並責令該行對相關直接責任人給予紀律處分。

案例二:

2019年8月,因存在“雙錄”不符合監管要求的違法違規事實,依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》第四十六條,南昌某銀行被保監會江西監管局罰款人民幣20萬元。

老百姓購買理財產品的時候,金融機構該怎麼樣“留痕”?

為了幫助金融機構防範風險、提高效率、降低成本、解放人力,微模式經過不斷的技術攻克,研發了智能雙錄質檢稽核系統,確保了雙錄文件的質量及雙錄過程的合規性,提升了客戶體驗及滿意度。

No.1

微模式人工智能技術解決質檢難題

“每天8個小時都在聽錄音、審文檔,一天下來,整個人都不好了!”

談到質檢,某金融機構質檢員小郭,總這樣說,“每檢測一個業務文件,往往要花掉至少8分鐘,有些錄音還需要重複聽幾遍。”

傳統的雙錄質檢存在這兩個突出問題:

第一,雙錄質檢的抽檢覆蓋率低,銷售金融產品的風險大,雙錄不合規問題突出。

第二,人工質檢繁瑣、費時費力,工作人員易疲勞且效率低下,容易造成漏檢的情況出現;另一方面,在事後質檢的過程中,若出現審核不合格需要重新雙錄,導致客戶的滿意度低,客戶流失率高。

老百姓購買理財產品的時候,金融機構該怎麼樣“留痕”?

No.2

微模式智能雙錄質檢稽核系統功能強大

第一,審核速度快。

視頻質檢速度快,AI審核極速反饋,輔助決策,全面縮短業務審核時間,相比人工審核速度提升10倍以上。

第二,質檢種類豐富。

深度融合AI技術,質檢能力種類豐富,適用金融領域全部雙錄審核業務。

第三,多維度定製稽核項。

簡明的預審核結果,多維度定製化稽核項,多功能輔助工作人員減少工作量,提高專注度。

第四,質檢精準率高。

綜合應用文本分析、機器學習、神經網絡等技術,海量樣本學習訓練確保質檢稽核準確性高,可靠性強,平均檢測精度高達95%以上。

No.3

微模式智能質檢稽核系統的應用場景

微模式質檢稽核系統創新而至,為服務金融業而生,對比傳統模式優勢盡顯。主要用於以下場景:

理財銷售雙錄、證券開戶雙錄、法人開戶雙錄、保險銷售雙錄、合同面籤雙錄等。

No.4

微模式智能質檢稽核系統服務模式

A、雲平臺服務模式

B、微服務私有化部署

C、深度定製版本開發

D、離線版本軟件開發工具包

目前,微模式智能質檢稽核系統已在多家單位試點使用,賦能金融業的創新與發展,防範金融產品銷售過程中的潛在風險、提高雙錄質檢審核的效率、解放人工、降低人力成本,幫助金融行業提升客戶體驗。

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