雙11實體店PK電商,除了“硬剛”還有這些絕招......

雙十一實體店應該這樣做!

掐指一算距離雙十一還有不到兩週的時間,很多開實體店的朋友又該發愁生意做不過電商了。果不其然,昨天就有一位小夥伴在後臺留言問:

"老師,馬上雙十一了,我們門店能做點什麼提高一下業績呢?"

實際中一提到雙十一大家都有這樣的誤區:

1、雙十一是電商們的狂歡,和實體店沒什麼關係;2、實體店沒必要做雙十一活動;3、雙十一,電商比實體店更有優勢。


事實上雙十一雖然起源於電商,但隨著信息網絡的發展,它已經成為了一種“儀式”並不再侷限於電商。實體店也可抓住這個機會,趁著節日+換季提升自己的業績。

雙11實體店PK電商,除了“硬剛”還有這些絕招......



今天唐駿老師就來為實體店搞雙十活動支幾招。

說到雙十一大家最擔心的問題就是沒客流,大家都在午夜十二點守著手機等著付尾款,怎麼可能在第二天起個大早來商場逛街呢?沒有客流哪裡來的業績?

我們思考這樣一個問題,電商的客流從哪裡來呢?答案很簡單:手機。

現在是信息網絡時代,任何信息通過互聯網的傳播觸達消費者的速非常快。電商之所以能夠把雙十一活動做起來,無非是他們的打折信息要比實體店的打折信息更快速的傳遞給了顧客。

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要想從電商那裡分到顧客就需要讓我們的活動信息更快的到達顧客那裡。這樣像往常那樣只在店鋪中擺擺廣告牌,在大街上發發傳單是遠遠跟不上速度的,我們需要藉助網絡工具,微信便是不二之選。

微信的優勢在於:


  • 1、它幾乎是現在每個人手機必備的社交軟件,據統計全國使用微信的總人數已經達到了9億多人次,日均使用時長達到64分鐘,人均打開次數超過17次。這就代表著我們給顧客發出一條消息他是有很大概率看到的。
  • 2、微信對比淘寶,京東這樣的電商平臺來講更大的優勢在於引流成本低,基本上是零成本,微信中的流量90%以上都是曾經購買過店裡產品的顧客,信息接收人群更加精準。


特別注意:

有些商家引流時只在群裡發信息是不對的,因為根據微信功能機制,用戶是可以選擇將社群消息屏蔽掉,這就說明你在群裡發的信息用戶可能看不到。為了避免出現這樣的情況,建議還是要做好社群+個人的雙保險準備。

比如零顧問就最近常常收到這樣的微信消息:


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線上購買,門店提貨

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還有一個也是實體店在做雙十一活動常常面臨的問題:信息發出去了,顧客收到了,可還是不進店,這樣該怎麼辦呢?

現在出現了一種新的購買方式,那就是線上購買,門店提貨。什麼意思呢?舉個例子——優衣庫。

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比如一位顧客關注了優衣庫的微信公眾號,收到了打折促銷的消息,他可以先進入優衣庫的官網上瀏覽挑選,選好下單後有兩個選項:

  • 1、發快遞,要等3個工作日才會發貨,另加10元郵費;
  • 2、可以去到任意一家線下店,憑藉網上購物信息領取衣物,不收取任何費用,當天下單當天閉店前就可以拿。


這樣既有效的解決了顧客不進店就沒辦法消費的問題,還帶來了客流,營銷做的好的話有很大概率引導顧客在門店再次消費。

會有人問了,我們不像優衣庫,沒有公眾號更沒有官網,顧客怎麼從線上下單呢?其實這就要回到第一點利用微信就可以了,給顧客發消息時附一個店裡打折產品的清單,詢問顧客的意見,引導顧客直接通過微信下單即可。

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利用好粉絲,做主題型活動

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我們說現在是粉絲經濟的時代,何為粉絲經濟?就和追星一樣,明星怎麼賺錢?先培養一批粉絲,利用粉絲的口碑宣傳自己的作品,帶動更多的人認識自己,喜歡自己,成為粉絲。

實體店品牌也要如此,通過產品和服務讓一批人喜歡上店鋪,成為店鋪的粉絲,再通過經營這部分粉絲帶動更多的人來消費。

事實上這裡的粉絲就是我們經常說的老顧客,在做雙十一活動時我們可以策劃幾個能夠帶動老顧客的,和老顧客息息相關的主題活動。

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比如一家潮牌店就舉辦了一場走秀比賽,要請老粉絲參加,可以在店裡自選衣服,自行搭配然後到店門口的舞臺上展示,由臺下的觀眾做評委,票數最高的可以獲得大獎......

寫在最後

事實上相比電商做雙十一活動,實體店的優勢還有很多:給顧客帶來更強的體驗感,不用快遞,不用等待,互動性更強......

所以千萬不要覺得雙十一與實體店無關,這是一個絕佳的賺錢機會。

當然關於雙十一活動如何策劃,怎樣才能碾壓電商?你可能還會有很多更具體,更細節的問題。關注評論區回覆你的行業


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