今年以來，平塘縣紀委監委以規範紀檢信訪秩序為基礎，以大數據、四告知為載體，以重點領域重點人員為抓手，以聚集監督執紀為目標。截止9月30日，全縣共受理群眾信訪舉報117件（次），辦結88件。其中立案6件，談話函詢14件，予以了結68件，充分發揮信訪主渠道作用。
強化宣傳，規範紀檢信訪秩序。開展紀檢信訪舉報宣傳進機關、進鄉鎮、進村組、進社區、進學校、進企業“六進”活動。採取培訓製作摺頁和海報的形式介紹紀檢監察信訪舉報6種受理事項、3種不予受理事項、15種常見業務外問題解決渠道，受理的原則、信訪舉報人的權利和義務、舉報的方式方法等方面的問題。活動開展以來，開展培訓2期，發放宣傳資料700餘份。
運用數據，幫助接訪釋疑解惑。信訪室與縣直相關部門建立共享數據庫，對信訪反映較為集中的農村危房改造、農村低保等民生領域數據進行分級、彙總、篩選，事先了解可能信訪反映的情況，針對信訪人的具體情況作出相關預案。在信訪人“找上門來”的同時,接訪人早已做到胸有成竹,有備無患。今年以來共運用大數據工作法現場解釋11件，沒有出現重複上訪的現象，進一步提高信訪答覆工作滿意度。
強化告知，提升“三權一度”。為解決舉報人對信訪件受理辦理的知情權、參與權、監督權和滿意度問題，縣紀委監委對實名舉報件辦理實行受理後“告知”先明白，辦理前“告知”先知情，辦理中“告知”多疏導，辦理後“告知”固效果“四告知”工作法，共受理實名舉報信訪件68件，受理告知68件，辦理告知34件，辦結告知29件。將重複信訪舉報突出問題化解在萌芽狀態。
認真分析，服務監督執紀問責。撰寫《平塘縣2018年以來同級黨委管理幹部信訪舉報件專題分析》《十九大以來平塘縣形式主義和官僚主義信訪舉報分析報告》等6篇信訪分析調研報告，服務重點工作。建立重點信訪目錄6個，對區域內重點信訪問題進行及時提醒。
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