SOUQ概覽
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SOUQ，成立於2005年，總部位於迪拜（土豪帝國，你懂的！），在2017年被亞馬遜收購，成為中東地區最大的電商網站。對SOUQ的收購，是亞馬遜涉足中東市場的第一步。
請看大屏幕，”SOUQ an amazon company”，宣示主權，刻不容緩。
通過數據調研，我們可看到2019年1月，總訪客數為52.2 million，在旺季時（11月）可達到80.4 million。相比其他站點，有一定的差距，但是也是一個不小的市場，需求量還是有的。
以下為亞馬遜各站點的訪客數對比，北美和歐洲由於入駐時間早，人口多，市場容量大，訪客數相對較多。對比之下，目前中東雖然有一定的差距，但是訪客數還是多於墨西哥和澳大利亞站的。
為何亞馬遜不重新打造新的服務，而是選擇收購SOUQ？
1)SOUQ在中東已有一定的知名度，可讓亞馬遜迅速立足於中東
2)SOUQ有成熟的產品線，已有大約400萬件產品，平臺上的賣家數量也已達到數千家
3)SOUQ有自己的物流公司Qexpress
4)SOUQ擁有中東最知名的支付網關 PayFort
5)SOUQ 還有一個子公司 Helpbit，提供維修和幫助服務
6)SOUQ 的經營模式類似於亞馬遜，第三方賣家可以直接開店
7)和亞馬遜類似，SOUQ平臺上商品圖片必須為白底
SOUQ產品線
目前SOUQ售賣的主要類目有：
1)時尚類目：服裝，飾品，箱包，鞋子，手錶等
2)日常用品：日化用品，調味料，寵物用品，嬰兒用品，零食，飲料等
3)電子產品：電視，電腦，相機，Kindle等
4)手機周邊：手機殼，手機，數據線，智能手錶等
5)嬰兒/玩具：嬰兒尿布，嬰兒床，嬰兒玩具，嬰兒服飾等
6)家居和廚房：傢俱，廚房用品，野營烹飪用品，小家電等
7)美妝用品：彩妝，日化用品，香水，理髮用品，個人健康用品等
8)戶外用品：健身器材，健身服飾，野營用品，團隊運動用品等
9)服務項目：手機修復，傢俱組裝，清潔工作，市內裝修，寵物美容等
SOUQ各站點的流量分佈
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SOUQ目前共有四個站點，分別是:
1)阿聯酋(UAE)
2)埃及(Egypt)
3)沙特(Saudi)
4)科威特(Kuwait)
Tip：需要分別入駐。
從以下數據可看出，埃及(Egypt)目前佔據的流量有42.91%，阿聯酋(UAE)佔據23.61%，沙特(Saudi)是21.32%，而科威特(Kuwait)目前還沒排上前五，且流量小於1%，因此可看出前三個市場目前流量較大，可考慮入駐。
SOUQ買家頁面
1）產品界面
作為亞馬遜旗下的SOUQ，當然也免不了有直評和VP的區別，從下圖可看出Purchased on SOUQ.com = Vertified Purchase，而沒有此標誌的即是直評了。
相比亞馬遜的其他站點，目前是少了Comment的功能，展示多少人點贊xx people found this helpful和Report abuse，而Not Helpful按鈕在亞馬遜其他站點已被移除，至於原因，大家都懂的，但是SOUQ目前還是有的。另外通過SOUQ，目前還無法看到每個買家的Profile。
Tips:嘗試用亞馬遜其他站點的買家號登陸SOUQ進行直評操作，表示速度很快，毫無壓力。
SOUQ評論的篩選分為高評級、低評級、最近和最有用的，無法篩選含圖片和視頻的Reviews，以及每個星級對應的Reviews，主要是因為目前SOUQ買家評論區不含上視頻和上評論的功能。
另外，我們可看到星級分佈Dashboard右側有一句話“83.3% of Users recommend this product to a friend”，對應買家評論模塊可看到這樣一句話“Would you recommend this product to a friend?”，對於每一個產品，SOUQ都會詢問客戶是否會推薦這個產品給朋友，也從側面展示了客戶對這個產品的滿意度。
在SOUQ平臺，跟賣也是存在的。從下圖可看出此商品總共有41個offers，即42個賣家，黃金購物車是為NU-WELL所有。另外，產品的售價是包含了VAT稅的。從2018年1月1日開始，阿聯酋地區，每個訂單要收5%VAT稅，埃及則是14%，沙特是5%。
Tips:對於SOUQ的選品，建議大家不要選擇入駐門檻低和成本低的產品，容易被跟賣，造成價格戰和購物車丟失的局面。
在產品頁面，標題、賣點和描述也是存在的，A+也是品牌備案才有，但目前模板相對簡單，另外，SOUQ目前沒有Customer Questions & Answers。
（2）搜索結果
從搜索結果頁面可看出，產品頁面的展示也是分為九宮格和列表兩種展示方式。產品的主圖全是白色底，與亞馬遜的圖片要求一致。左側和搜索結果下方都有篩選欄，買家可根據自己的購物需求進行篩選。
對於官方配送的產品，有小藍標Fulfilled by SOUQ，買家可以根據配送時效和價格去選擇自配送或FBS的產品。最引人注目的應是右側的廣告位，總共有6個廣告位。在亞馬遜其他站點已被移除的廣告位，在SOUQ上再次出現，親切感十足。
（3）首頁
SOUQ首頁的佈局和其他亞馬遜站點也是類似的，有大海報和根據消費者的購物習慣和瀏覽記錄，推薦一些產品，打造千人千面。
也有Deal of the Day模塊，讓消費者挖掘優惠產品，為賣家提供了多一個流量入口，提升產品曝光度，讓賣家通過優惠活動，吸引更多賣家，將產品推銷出去。
通過上面的介紹，可以看出大部分佈局還是和其他亞馬遜站點是類似的，但整體上來說，沒有其他站點的功能齊全。除了以上列出來的，還有少了產品大小類目的排名，少了很多小黃標和很多廣告位。
但大家不用擔心，相信亞馬遜會不斷完善SOUQ的平臺頁面，畢竟亞馬遜是一個科技公司，經常會根據買家和賣家的反饋不斷去優化平臺規則和平臺界面，相信很多功能都會陸續開放。
SOUQ賣家頁面
以下圖片為SOUQ的賣家後臺，菜單欄包括Dashboard，Inventory，Orders，Post Delivery，Fulfilled by Souq，Financials，Performance，Sponsored Products，Promotions，Apps。
以下為當我們切換為亞馬遜系統時阿聯酋站點的頁面，跟其他站點對比，是相對比較簡單的，菜單欄少了廣告、品牌旗艦店和應用商店，首頁少了亞馬遜銷售指導和拓展全球銷售的插件，總體來說還是比較完善的。
目前亞馬遜開放的只有阿聯酋賣家後臺測試版，其他站點的暫時還沒有，登陸網址為https://sellercentral.amazon.ae/。
SOUQ物流FBS
FBS = Fulfilled by SOUQ，就相當於FBA，SOUQ平臺有自己的物流，賣家將產品發到SOUQ倉庫，倉庫會負責倉儲、挑揀、包裝、運輸、退貨和提供客戶服務，為賣家節省時間和為買家提供優質的購物體驗。
擁有FBS標誌，獲得黃金購物車的概率較高，並且在搜索結果中有一項是篩選FBS產品，可防止被客戶過濾掉。最重要的一點，可以參加白色星期五的促銷。
使用FBS對Buyer的好處：產品是正品， 質量好， 運輸快 ， 質保，庫存充足 ，優質包裝，客戶自提。
使用FBS對Seller的好處：有龐大的客戶群體 ， SOUQ負責包裝和售後 ，客戶更信任FBS產品 ，SOUQ負責客服和退貨， 有FBS標 志。
關於FBS的配送費，倉儲費和結算費，詳情如下：
（1）產品尺寸分段區分按類目
阿聯酋和沙特的類目尺寸分段表：
埃及的類目尺寸分段表：
（2）配送費
阿聯酋和沙特的配送費明細：
埃及的配送費明細：
（3）倉儲費
阿聯酋和沙特的月倉儲費明細如下：
埃及的月倉儲費明細如下：
（4）長期倉儲費
阿聯酋和沙特的長期倉儲費用如下：
埃及的長期倉儲費用如下：
（5）結算費（阿聯酋售價低於50AED，沙特售價低於50SAR才收費，埃及售價低於50EGP才收費）
阿聯酋和沙特的結算費明細如下：
埃及的結算費明細如下：
通過以上數據，給即將進入SOUQ平臺的未來大賣一些建議：
1:客單價可選擇大於50AED/SAR的產品，免交結算費
2:儘量選擇Small, Medium的類目，降低配送費
3:選擇尺寸小的產品，節省倉儲費
4:小批量，多批次補貨，提高庫存週轉率，預防長期倉儲費
SOUQ佣金和付款
SOUQ佣金也是按照銷售價格收取的，提取比例各個站點和各個類目都有所不同。另外，SOUQ部分類目在1月23日—5月1日是有折扣比例的。阿聯酋和沙特的類目佣金明細請查看下錶：
埃及的類目佣金根據產品的尺寸會有所不同，明細請見下表：
需要品類審核的類目：
Tips:從表格中可看出，相比其他站點，SOUQ站點的佣金比例是相對較低的，部分類目的佣金低至3%。
當賣家收到一個訂單的時候，無法立刻將存款取出來，因為SOUQ會將金額預留3天，保證客戶是確實要產品的和不會產生退貨。
3天之後，訂單金額就會出現在賬戶“Available”中，賣家就可以提取出來。通過後臺的“Financials –> Request Withdrawal”，即可提取指定的金額到銀行賬號。之後，SOUQ會處理請求，預計需要7個工作日。
假設用的是非本國的銀行賬戶，手續費會從提取的金額中扣除。提起提款請求的時間間隔是有限的，不同國家的明細如下具體如下：
阿聯酋 - 每天一次提款請求
KSA - 每15天一次提款請求
埃及 - 每15天一次提款請求
科威特 - 每15天一次提款請求
總結
想要開通SOUQ賣家賬號，需要提供郵箱，阿聯酋營業執照或阿聯酋ID，阿聯酋電話號碼和阿聯酋銀行卡，可通過代理進行賬號的註冊，目前中國公司資質暫時無法入駐。
阿聯酋的英語普及度是很高的，所以各位賣家也不需要擔心語言的障礙，只需要用英語進行產品的上傳即可，SOUQ平臺可以直接將產品翻譯成阿拉伯語，讓我們來感受一下如音樂符號跳動的阿拉伯語。
關於SOUQ平臺的培訓，大家可以通過Toutube進行搜索。有任何疑問也可通過官方鏈接進行搜索：
https://uae.SOUQ.com/ae-en/HelpCenter/Home
2019年亞馬遜中東市場註定不平凡，目前亞馬遜正在發力中東市場，也會向中國賣家放開招商，將中國的優質產品通過SOUQ銷往中東地區，優先進入市場的賣家也有一定的優勢。
各位對中東市場有興趣的賣家，可開始著手佈局平臺入駐和選品了，對於開店有疑惑的賣家可微信搜索“黑五電商學院”將協助您開啟中東市場銷售之旅。
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