自2018年7月成立以来，家天下小区业委会的王黎明等9位成员一直热心为小区居民排忧解难，他们奔走于社区和政府各部门之间，一步一个脚印，承担起了业委会应尽的责任。9个月时间内，他们兢兢业业，已为小区解决16件大问题。
1、安全
为居民营造一个安全的生活环境是我们的重中之重。业委会负责人王黎明表示，家天下小区业委会在2018年8月份开始改造提升小区东西两门的车辆识别系统，并设置人行门禁，以便实时查看每个门区人员的进出情况，大大降低了治安隐患。因小区弱电系统存在问题，业委会也随即与房产交涉协商，于2018年10月份完成了包括监控、楼道门禁等设备的修整。
2、舒心
让居民住得安心，更要住得舒心。如何提升小区环境面貌与基础设施成为了业委会的心头大事。行走于家天下小区间，只见满目的绿色生机盎然，让人不觉心情舒畅，但原先的小区绿化却不尽如人意。小区居民张阿姨不禁说道：“之前稀稀拉拉的，还有不少已经枯萎。”于是在2018年年底，业委会依据居民反映，督促物业对小区草坪进行了大面积翻种，这才成为了居民闲暇之余散步、休息的好地方。针对小区游乐健身园照明偏暗的情况，业委会及时对照明灯进行维修，并督促物业修复了小区景观池的喷水和亮化系统，确保居民真正享用完善的基础设施。2018年10月，业委会还在东门大厅设立了小区活动中心，添置了8套桌椅与3套娱乐设施，供居民休闲娱乐使用。
3、交通
每逢雨季，小区内已建的车棚总会泥泞积水，这让很多居民困扰许久。“去年冬季几乎天天下雨，每次回家都是一脚的泥。”居民陈先生说，如今业委会已经着手对地面进行了换砖铺设，看着工程一天天有序进展，陈先生不禁竖起了大拇指以示赞许。
4、卫生
家天下小区东门大厅的卫生间装修一新，墙面干净，洗手台整洁，最令小区居民满意的当属将原先不分男女的厕所划分开来，而这都要归功于家天下小区的业委会。
5、。。。“联系消防、城监建造了在地面积近400平米的7个电瓶车棚，全面修复地下车库、地下大厅的风管锈蚀，大厅屋顶除霉上新，小区内景观河道的去换水工程……”说起家天下业委会为小区所作的贡献，鸿雁社区的相关负责人滔滔不绝。据悉，接下来，该业委会将在小区东西两门之间建立大型电子显示屏，并为小区活动中心添置空调，还将在东门大厅内增加快递箱，方便居民生活与娱乐。
公开公正透明，是沟通的最好良方
张海涛认为：
安居则乐业，关于社区的思考和实践是多方面的，实践经验，制度建设必不可少，就身边的宜昌长江瑞景小区，民悦家园小区，问题至今仍待解决，看似复杂其实简单的问题，无不考验职能部门及基层的智慧和决心。高效、廉洁的来服务于民、取信于民，造福于民。
基层治理是社会治理体系中最基础的环节，与老百姓的日常生活息息相关。尝尽人生百味，方知人间冷暖。从街头巷尾到百姓人家，从衣食住行到治安物业，生活中那些看似鸡毛蒜皮的事情，却是人民群众最为关心的事。
正所谓群众利益无小事，基层治理水平高低，直接关系人民群众的物质和精神生活，直接影响人民群众的获得感。基层治理究竟存在哪些问题？如何解决这些问题提升人民群众获得感呢？
民生“小事”必须“大办”
民生是最大的政治，小区物业管理与每一位小区居民息息相关。要明确业主委员会的法律地位和组织性质，将其纳入基层社会治理体系，建立居委会、业委会、物业企业三方联动工作机制。对居民们比较关心的公共用房、公共收益等问题，要加强监督管理，建立公开信息平台。
区区小事关民生、利在长远，要以敬民之心，革烦苛之弊，施公平之策、守法规之底线，实事求是，溯本清源，小事管好、服务到位，也是功德一件。
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