自2018年7月成立以來，家天下小區業委會的王黎明等9位成員一直熱心為小區居民排憂解難，他們奔走於社區和政府各部門之間，一步一個腳印，承擔起了業委會應盡的責任。9個月時間內，他們兢兢業業，已為小區解決16件大問題。
1、安全
為居民營造一個安全的生活環境是我們的重中之重。業委會負責人王黎明表示，家天下小區業委會在2018年8月份開始改造提升小區東西兩門的車輛識別系統，並設置人行門禁，以便實時查看每個門區人員的進出情況，大大降低了治安隱患。因小區弱電系統存在問題，業委會也隨即與房產交涉協商，於2018年10月份完成了包括監控、樓道門禁等設備的修整。
2、舒心
讓居民住得安心，更要住得舒心。如何提升小區環境面貌與基礎設施成為了業委會的心頭大事。行走於家天下小區間，只見滿目的綠色生機盎然，讓人不覺心情舒暢，但原先的小區綠化卻不盡如人意。小區居民張阿姨不禁說道：“之前稀稀拉拉的，還有不少已經枯萎。”於是在2018年年底，業委會依據居民反映，督促物業對小區草坪進行了大面積翻種，這才成為了居民閒暇之餘散步、休息的好地方。針對小區遊樂健身園照明偏暗的情況，業委會及時對照明燈進行維修，並督促物業修復了小區景觀池的噴水和亮化系統，確保居民真正享用完善的基礎設施。2018年10月，業委會還在東門大廳設立了小區活動中心，添置了8套桌椅與3套娛樂設施，供居民休閒娛樂使用。
3、交通
每逢雨季，小區內已建的車棚總會泥濘積水，這讓很多居民困擾許久。“去年冬季幾乎天天下雨，每次回家都是一腳的泥。”居民陳先生說，如今業委會已經著手對地面進行了換磚鋪設，看著工程一天天有序進展，陳先生不禁豎起了大拇指以示讚許。
4、衛生
家天下小區東門大廳的衛生間裝修一新，牆面乾淨，洗手檯整潔，最令小區居民滿意的當屬將原先不分男女的廁所劃分開來，而這都要歸功於家天下小區的業委會。
5、。。。“聯繫消防、城監建造了在地面積近400平米的7個電瓶車棚，全面修復地下車庫、地下大廳的風管鏽蝕，大廳屋頂除黴上新，小區內景觀河道的去換水工程……”說起家天下業委會為小區所作的貢獻，鴻雁社區的相關負責人滔滔不絕。據悉，接下來，該業委會將在小區東西兩門之間建立大型電子顯示屏，併為小區活動中心添置空調，還將在東門大廳內增加快遞箱，方便居民生活與娛樂。
公開公正透明，是溝通的最好良方
張海濤認為：
安居則樂業，關於社區的思考和實踐是多方面的，實踐經驗，制度建設必不可少，就身邊的宜昌長江瑞景小區，民悅家園小區，問題至今仍待解決，看似複雜其實簡單的問題，無不考驗職能部門及基層的智慧和決心。高效、廉潔的來服務於民、取信於民，造福於民。
基層治理是社會治理體系中最基礎的環節，與老百姓的日常生活息息相關。嚐盡人生百味，方知人間冷暖。從街頭巷尾到百姓人家，從衣食住行到治安物業，生活中那些看似雞毛蒜皮的事情，卻是人民群眾最為關心的事。
正所謂群眾利益無小事，基層治理水平高低，直接關係人民群眾的物質和精神生活，直接影響人民群眾的獲得感。基層治理究竟存在哪些問題？如何解決這些問題提升人民群眾獲得感呢？
民生“小事”必須“大辦”
民生是最大的政治，小區物業管理與每一位小區居民息息相關。要明確業主委員會的法律地位和組織性質，將其納入基層社會治理體系，建立居委會、業委會、物業企業三方聯動工作機制。對居民們比較關心的公共用房、公共收益等問題，要加強監督管理，建立公開信息平臺。
區區小事關民生、利在長遠，要以敬民之心，革煩苛之弊，施公平之策、守法規之底線，實事求是，溯本清源，小事管好、服務到位，也是功德一件。
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