印度“打TCL辦”若隱若現 背後推手到底是誰?

印度“打TCL辦”若隱若現   背後推手到底是誰?

【藍科技】周涵

三星、LG、索尼還是松下?

針對TCL印度市場的突飛猛進,上述四家公司到底是誰成立了“打TCL辦”,以此來緊盯並且針對TCL印度的舉動,試圖給其施壓降溫?

一位印度本地知名的家電連鎖店人士對藍科技透露,由於2018年TCL印度表現強勢,給日本和韓國彩電品牌帶來了巨大的壓力。尤其是2019的第一季度,TCL繼續強勢領跑。有一家企業針對TCL印度做出的舉動是,要求每週至少兩次針對其做出周密部署。TCL印度的促銷、營銷及渠道開闢等,都在這家對手的嚴密監督之下。他們似乎有專職人員每天在不同的連鎖店及渠道商、媒體等了解監測TCL印度的情況,並據此做出針對性舉措。

這位專業人士並未透露出上述企業名稱,但可以想象,TCL印度的攻勢之猛,給對手們帶來的壓力迫使他們做出這樣的招術。

不去揣測上述“打TCL辦”背後推手到底是誰,從另一個角度我們可以發現,到底是TCL印度做了什麼,才引發同行如此高度警惕?

藍科技在印度渠道商處走訪時瞭解到,TCL印度兩個主要做法,驚起了行業波瀾:一是彩電延長質保期,達到3年,這是目前印度市場彩電行業質保期最長的品牌;二是一季度增幅引起了競爭對手總部的高度關注。

這其實是兩個重要的導火索。

印度“打TCL辦”若隱若現   背後推手到底是誰?

TCL印度亮出“殺手鐧”

TCL彩電在印度市場亮出的“殺手鐧”,讓三星、LG和索尼等這些對手們有些出乎意料。

這個“殺手鐧”是售後服務。目前印度彩電行業,通行的慣例是售後保修兩年,但是TCL印度打破這一常規,而是以售後延保三年在印度彩電行業率先舉旗。

這一做法讓同行們感到了憂慮,更感覺到了TCL在印度給其承壓力度越來越大。如果說五年前之前,三星、索尼、松下和LG對TCL在印度市場還有些輕敵,那麼現在,他們彷彿如臨大敵。

TCL2018年全球的表現,給三星和LG帶來的壓力想而知。尤其是LG,從全球銷量第二被TCL拉下馬,屈居第三,TCL借勢上位成為第二。

在印度市場,TCL銷量還不足以抗衡三星和LG,但TCL的增長速度,連續三年都超過行業增長,顯而易見的事實,日本和韓國品牌不會無動於衷。

隨處可見的承壓來了。

“我原來計劃買三星彩電,但後來決定買TCL,原因是TCL的售後提供三年保修服務。我認為現在的彩電技術沒有太大差別,但是售後服務對我們更是一個很好的保障,所以我選擇TCL。”

4月13日,在印度浦那Corma家電賣場,正以分期付款方式購買TCL65寸彩電的Nandana如是說。

在中國,也許對很多家庭而言,購買彩電只是形式上的,或者說作為客廳的擺設。除老年人以外,年輕人很少再願意看電視,因此,對於電視的感情正在疏遠。

但印度和中國大不相同。在城市,很多家庭對於電視的觀看密度遠遠超過中國,85%以上的家庭仍有全家人一起看電視的習慣。

在農村相對欠發達地區,還有很多家庭沒有能力購買電視,因此,對於印度人而言,購買電視是家中重要的支出,也是非常重要的事情。

TCL印度延長質保期,很大程度上會給增量客戶帶來信任感,因為這對消費者有良好的保障。

對消費者來說,三星、LG、索尼和松下,也許他們的知名度比TCL會高,但從實際需求和保障消費者利益角度出發,越來越多的消費者對TCL投贊成票。這是TCL印度銷量快速增加的重要因素之一。

印度“打TCL辦”若隱若現   背後推手到底是誰?

天吶,TCL印度一季度增長300%!

今年一月,TCL電視在印度市場份額排名上升至第五位,僅次於三星、LG、Sony和松下。

伴隨著TCL在印度大力度開展營銷活動,繼2018年的銷售慣性之後,整個一季度,TCL的表現都出乎意料。

儘管TCL印度並未公佈印度市場一季度的增長情況,但藍科技在印度與五家知名度渠道商處深度交流後發現,他們結合TCL印度的表現,渠道商得出來的結論是今年一季度同比增長預估為300%。

其實,渠道商身處市場一線,他們是最有發言權的。上述渠道商得出一季度TCL印度同比或增長25%的依據,包括:銷量、品牌提及率、瞭解TCL品牌時長、體驗意願等多個維度。

以當前的市場表現為例,在成為板球贊助商以來,TCL的品牌識別度、提及率明顯提升。

在印度孟買的Croma專賣店,銷售員對藍科技表示,TCL印度贊助印度板球以來,關注度和提及率顯著提升。但凡進入店內想購買彩電的人,達成的共識是:這是一個贊助板球運動的電視品牌。

印度消費者對TCL認知力的提升,恰恰給對手們帶來了壓力。換句話說,TCL的增幅有多大,對手的承壓就有多大。

其實過去TCL和三星、LG、索尼及松下相比,是有劣勢的。其劣勢表現在,進入時間晚、用戶基數低、品牌認知度低。

商業沒有永遠的劣勢。TCL完全可以在印度市場以低價衝擊市場,但他沒有這樣做,不是不敢,也不是不能。如果這樣做,也許TCL很快就是印度市場的速成冠軍。

但這樣與TCL的意願違背。他們不想以低價帶動規模,而是以品質來提升品牌溢價,這才是品牌的最高價值。

這相當於在三星、LG、索尼虎口奪食。在印度市場,這三者知名度最高,如今TCL來了,而且戳到了他們增長的痛點,這怎麼能讓他們安心和服軟呢?

“打TCL辦”的幕後推手是誰並不重要,其實TCL印度的增長正是別人隱匿的痛點。

截止目前,印度市場上中國彩電品牌,TCL正從過去的一抹驚鴻變成陽光普照。

流量有了、技術有了、品質有了、品牌有了,接下來TCL印度的對手卻更有力量。因為其面對的不是一個品牌,而是三星、LG和索尼的合力圍剿。

真正的品牌是打出來的,是殺出重圍後才能成為王者。

“打TCL辦”正反襯出TCL印度的猛與對手的急。


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