不要挑戰患者的幻聽，不要否認患者的幻聽，更不要嘲笑患者的幻聽。
什麼是幻聽呢？
一位患者急切的說：“護士，門口有人喊我，是我家人來了，快把門打開……”。
一位患者焦躁地說：“我聽見有聲音對我說，把小貓掐死，把小貓掐死，我就掐死了我的小貓咪。”
一位患者氣憤地說：“我聽見有人議論我品德不好，嘲笑我!”
一位患者恐懼的說：“我聽見有聲音說我是個笨蛋，讓我去死……”。
這就是幻聽，患者憑空聽見別人聽不見的聲音。
臨床上 60% 的精神障礙患者病程中出現過幻聽症狀，在幻聽的影響下，患者表現出情緒不穩、抑鬱、焦慮、恐懼，容易導致衝動、傷人或自傷事件，嚴重影響了患者的正常生活，威脅患者自身及他人的安全。
幻聽，是一種奇妙的聲音，你聽不到，他聽不到，只有患者能夠聽到。
幻聽，有股神奇的力量，把患者牢牢的控制在魔棒之下，讓患者惟命是從，讓患者魂不守舍，讓患者夜不成寐。
臨床上，除了應用抗精神病藥物來緩解幻聽症狀外，我們應該怎樣指導患者應對幻聽呢？
精神病幻聽的症狀
一、視幻覺屬於精神病的症狀：幻視也較常見。內容可豐富多樣，形象可清晰、鮮明和具體，但有時也比較模糊。幻視中所出現的形象可以從單調的光色到人物、景色、場面等。景象有時比實物大(視物顯大性幻視)，有時則又比實物小(視物顯小性幻視)。
二、聽幻覺：臨床是最常見，幻聽內容是多種多樣的，聽到各種不同種類和不同性質的聲音。如講話聲、歌唱聲無線電廣播聲。最多見的是言語性幻聽，聲音常比較清晰，能清楚地辨別是男是女，熟識的或陌生的以及明確的指出聲音所在地點。說話的方式也不一致，有的是個別人的聲音，有個幾個人或一群人議論他。
三、觸幻覺屬於精神病的症狀：可以表現為觸摸感、蟲爬感、針刺感、觸電感，也可有性接觸感。前者可見於某些周圍神經炎，某些物質中毒(例如可卡因)、精神分裂症等，後者(性幻覺)則主要見於精神分裂症、癔症。
四、嗅幻覺：多見的是一些使患者不愉快的難聞氣味，如腐爛食品、燒焦物品、化學藥品的氣味。幻嗅往往與其它的幻覺和妄想結合在一起，患者可表現為掩鼻動作或拒食。
五、味幻覺屬於精神病的症狀：患者嚐到食物中有某種特殊的或奇怪地味道，因而拒食，也常與其它幻覺和妄想結合在一起而出現。
幻聽的有效應對措施
1、發出哼哼聲：發出哼哼聲的方法的理論依據是，不出聲的活動(喉部肌肉的輕微運動)與幻聽體驗之間存在著因果關係，輕輕的哼哼聲可以使部分患者的幻聽減少，因此，值得一試。
2、增加社交活動：與他人聊天，給親朋好友打電話等。
3、分散注意力：看電視、聽音樂、讀書、畫畫、數數、唱歌等。
4、增加活動：散步、打球、做運動等。
5、自我暗示：告訴自己“一切都會好的”。
6、無聲的自言自語。
幻聽的不良應對措施
1、氣憤的命令聲音“走開”或“別吵”，這可能對減輕幻聽毫無作用，反而會加重幻聽。
2、睡覺通常也是一種無效的應對方法。
3、孤僻獨處，也是一種不良的應對措施。
4、酒精或物質濫用會加重症狀。
5、自殺是一種極端和不可逆轉的不良應對措施。
作為醫護人員與家屬，更要謹記：
不要挑戰患者的幻聽，
不要否認患者的幻聽，
更不要嘲笑患者的幻聽。
否則，我們很可能會失去患者的信任，導致患者不再與我們交流，嚴重的時候，還會引來患者對我們的敵對或攻擊。
我們要有良好的溝通交流技巧，適時表達共情，體會並理解患者的感受，支持並鼓勵患者採取積極的方式去應對幻聽。
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