4月15日，好莱客发布了2018年年度报告。2018年，好莱客营业收入21.33亿元，同比增长14.46%；归属于上市公司股东的净利润3.82亿元，同比增长9.84% 。营收增长主要原因为客单价提升：产品品类不断丰富，本年橱柜及木门产品上市，整体衣柜及成品配套产品升级，满足多品味客户需求，全屋理念进一步推广出新，客单价较上年同期相比增长10%以上。
2018年总结
横向品类延伸开始贡献收入 垂直品类进一步中高端差异化
好莱客衣柜及全屋产品营收19.86 亿元，占总营收95.03%；橱柜产品营收2,470 万元，占总营收1.18%；木门产品营收708 万元，占总营收0.34%；成品配套产品营收7,199 万元，占总营收3.45%。横向品类延伸开始贡献收入。
2018年，好莱客新开发九个系列、超过 10 款新花色、超过 150 款收纳五金。好莱客原态产品销售比例维持相对稳定， A 类城市原态占比达50%以上。一方面反映好莱客对产品差异化、环保价值的坚守；另一方面，在高端产品领域好莱客仍有较大提升空间。好莱客预期未来中高端产品占比将会持续提升，在持续深耕产品力、完成产品矩阵打造后，从产品及服务中获取溢价。
2018年，好莱客投入广告宣传费 1.17 亿元，较去年同期增加 35.15%。好莱客在天猫的整体流量排名大幅攀升，订单转化率超过10%且呈现持续攀升趋势。
经销商门店增长约13% 橱柜实现盈亏平衡
好莱客2018年经销商门店同店增长约 13%，其中客单值增加约 10%，客户数量基本持平。流量碎片化使客流结构发生显著性变化，经销商店面的自然客流占比较以往有所下降。ABC 类城市（A 类主要为省会副省会城市；B 类主要为地级市；C 类主要为县级市）收入分别较去年同期增长 15.92%、12.23%、15.40%。A 类城市的增长速度超过其他级别城市，得益于公司 16-17 年对省会城市经销商的优化策略与执行取得良好成效，省会经销商优化调整带来的业绩提升效应得以释放。三至五线城市在房地产显性红利消退过后，增长相对放缓。
公司定制橱柜与定制木门项目进展良好。橱柜事业部完成在全国逾 500 家店面的上样，且在报告期内已实现盈亏平衡。木门事业部已接受全国逾 300 个门店的上样申请，完成柔性规划连接。
2019年计划
推动经销商向标准大家居运营者转型
2019 年，好莱客计划推动经销商转型为好莱客标准大家居运营者，店面将会完成全屋+橱柜+木门+宅配的体系化上样展呈。未来的好莱客经销商将是全渠道布局、掌握全网引流方法和具备承接组织、具有全域营销能力的新型经销商。
抢占80、90消费市场
2019 年，好莱客将用“新舒适”俘获 80/90 消费群，用现代风格的高端产品抢占 80/90 消费者市场。产品矩阵仍将持续拓展，通过连续的产品发布维持住消费者对于品牌的热情，形成差异化竞争。
与齐屹科技成立合资公司独立大家居服务商+新设立品牌发力整装
好莱客与齐屹科技（齐家网）达成了战略合作，双方将通过股权绑定并成立合资公司的方式进行深度战略合作，助力好莱客以较低的投入实现营销效果的叠加。
在整装方面，好莱客将采取独立大家居服务商+新设立品牌的方式，更好地处理定制品牌厂商和经销商之间的利润分配问题，避免对原有经销商造成挤压，也预留未来开放性增长的可能性。新整装品牌将与全国大量的装修公司合作上样，并在全国各地搭建专业的服务商体系，保障交付和用户体验。
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