當前，隨著小程序在各巨頭業務模式中重要性的不斷提升，其競爭也進入了新階段。
越來越“重要”的小程序
當前，國內移動互聯網經過近10年的發展，移動智能終端規模增長已呈現停滯趨勢。據數據平臺TalkingData報告顯示，截至2018年一季度，中國移動智能終端規模已達14.5億，這意味著中國市場平均幾乎人手一臺智能設備。在移動智能終端趨於飽和後面，是超級應用截取了行業絕大多數流量。
手握行業絕大多數流量的超級APP們，在面對智能終端飽和的情況下，開始進一步思考對手中流量的應用。小程序的誕生，則源於微信對流量再運營的思考。
自微信小程序上線以來，它就給流量巨頭們打開了一扇大門。
小程序是流量在運營工具。小程序能夠將用戶在生活中各場景的需求，以輕應用的形式集成到自己的主APP平臺上，從而最大限度增加用戶粘性。這樣就避免了用戶跳出主APP，到別的平臺上尋求需要的服務和商品。
於是，小程序就被視作吸引流量、運營月活新增長點不可錯過的機會，受到互聯網主流平臺的高度重視。
小程序是線下拉新利器。長期以來，互聯網巨頭們在運營中過度偏重線上場景，已經在數年時間裡形成了對線上場景的過度競爭。無論在新聞資訊、電商購物、視頻娛樂、還是讀書遊戲等領域裡，線上空間已經被各種APP填充到了飽和狀態，超級APP們即使再投入巨大資源，也已經無法像以往那樣獲取明顯的月活增長了。但小程序的出現卻讓大家發現，目前的線下場景，仍然處於用戶大量需求尚未得到重視的不飽和狀態。
線下剛需，加上這幾年各種“新零售”思維的驅動，超級APP們紛紛佈局小程序，以二維碼實現線下與線上的打通。在交通、到店餐飲、逛街購物、旅遊等典型的線下場景裡，小程序都已經成為BAT平臺爭奪線下流量的利器。
產業互聯網時代，小程序以其靈活、輕便的使用方式，成了巨頭們爭搶線下流量，運營已有流量，搶奪未來流量的標配工具。
小程序發展進入新階段
當前，小程序的發展已進入新的階段。它主要表現在2個方面，一是超級APP大多已入局，並逐漸形成了以百度為主的開放派，以及以阿里、騰訊為主的“半開放派”，二是用戶使用習慣開始發生變化，用戶由之前的推薦使用，開始向搜索使用轉變。
百度開放派。2018年9月，百度智能小程序開放申請。雖然百度入局小程序在時間上比騰訊遲了不少，但在微信、支付寶小程序擁擠的賽道上，百度用“開放”的打法備受用戶關注。
2018年11月，百度在世界大會上宣佈成立“智能小程序開源聯盟”，聯盟成員包括愛奇藝、bilibili、快手、墨跡天氣、攜程、萬年曆、58同城、百度地圖、好看視頻、DuerOS、Apollo等眾多超級APP。
相比騰訊、阿里等各大巨頭將小程序侷限在自家生態上的做法，百度小程序一次開發，多端運行的開放玩法更受用戶喜歡。
據悉，聯盟資源+百度資源，百度為小程序開發者們提供的流量池月活超30億。
除了平臺端小程序在發生變化，用戶端小程序的使用也在發生變化。在早期，社交分享、推薦使用、引導發現是用戶使用小程序的主要驅動力。但隨著用戶使用小程序習慣的養成，其對小程序的使用行為也發生了變化。用戶不在滿足於被“餵養”，開始自行“精準搜索”。
搜索，更能精準匹配用戶的個性化需求。舉一個剛才談到的例子：如果用戶想去土耳其旅行，在制定旅行計劃時通常會使用百度搜索關鍵詞“土耳其旅遊”，來獲得相關的旅遊資訊，查看土耳其的風景照片。一按搜索鍵，用戶就會發現，在搜索結果裡已經出現了與土耳其旅行相關的智能小程序，它們能為用戶進行一站式的行程規劃。還能看到推薦機票、酒店預訂等相關智能小程序。這些小程序能給用戶提供的幫助，比以往單純的搜索結果效果更好。因為制定旅行計劃是一個較為複雜的行為，用戶需要做大量精細的、時效化的信息查詢，候簡單的搜索結果頁難以滿足這樣複雜的旅行需求，而智能小程序卻可以作為補充，最大限度地幫助用戶解決問題。
與以往微信那種純粹被動性獲取小程序的社交分享模式相比，百度智能小程序的這種搜索模式，更具主動性，更能滿足當下消費者的需求。對於小程序運營者、開發者們來說，搜索模式能夠為他們提供與用戶精準對接的路徑，也避免了以往在微信社交分享模式下，大部分流量集中在少數小程序，而大多數小程序應用卻幾乎得不到流量的弊端。
搜索，給小程序領域帶來全新的變化和機遇。當前，百度之外，微信小程序已經在微信界面中增加、並完善搜索功能，以實現對搜索流量的引導。
小程序發展新階段，客戶效率和用戶體驗同樣重要
顯然，當前的小程序，已經形成了以百度“開放派”和騰訊、阿里“半開放派”為主的兩大陣營，他們共同引領著小程序向前發展。
璽哥認為，在這個新的發展階段，客戶效率和用戶體驗是決定各家平臺小程序發展的關鍵。哪個平臺的客戶效率更高、用戶體驗更好、能為客戶提供更好的服務，它就能取得競爭優勢。這裡說的用戶，包括平臺方的用戶，開發者和企業客戶，以及普通小程序使用者。
小程序企業的用戶，指的是各類小程序的企業客戶和開發者。對他們來說，最關心的並不是各種宣傳噱頭，而是實實在在的流量、以及流量帶來的效果。
以百度小程序的企業客戶小紅書為例。在小紅書上線百度小程序之後，經過幾個周的運營，小紅書百度小程序高峰時的DAU已經超過了兩百萬。並且這兩百萬中，小紅書吸引了很多男性用戶。在這裡，百度小程序成了小紅書拓寬用戶的有力助手。
對普通小程序使用者來說，更關心的是小程序使用過程中體驗，比如使用是否順暢，是否能夠第一時間滿足自己的使用需求等。
璽哥認為，小程序發展新階段,無論是百度的“開放派”，還是騰訊、阿里的“半開放派”，想要在競爭中獲得客戶和用戶的認可，都必須要兼顧客戶效率和用戶體驗。只有在兩方面都比別人做得更好，方能在未來競爭中勝出。
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