百度,你還在等什麼?

如果說生態整合是未來一段時間企業服務領域的主旋律的話,那麼,最先奏響高音的就是跟BAT等平臺入口結合最緊密的OA市場。

《灣區盒子》研究發現,隨著阿里釘釘連續入手藍凌、Teambition(據傳)之後,雲計算的OA細分市場的生態整合爭奪戰將迅速升級。眼下,數字化轉型的“三明治”格局正在成型期,OA市場作為這一市場中的一個子集,平臺、中小玩家正在快速完成一輪排列組合。

數字化轉型的三明治格局

那何為“三明治”格局?《灣區盒子》就此在前幾篇文章中均已涉及。

簡單說,"三明治"第一層,是BAT以及華為這樣的綜合雲計算平臺(國外就是亞馬遜、微軟、谷歌等大平臺)。比如阿里的雲平臺,比如騰訊的各種通信社交平臺,比如百度的人工智能,比如華為的ICT綜合能力。從消費互聯網到產業互聯網,這些企業將依然佔有較大的統治力。比如百度李彥宏之前在大會上就說過,現在國內外很多企業在做人工智能,但真正有實力的並沒有幾家。百度希望通過開放平臺,將人工智能應用到各行各業。

第二層,是在各個垂直行業裡建立了對外服務能力的行業性數字化/雲計算平臺。比如西門子之於電氣行業,比如順豐之於物流行業,比如廣聯達之於建築行業,再比如有可能成的美團之於餐飲等等。這些企業大都是在對內提供服務成功以後,公司已然成為行業內標杆,由此在行業裡推動外部服務,乃至成為行業標準都是水到渠成的事。

夾在前面兩層中間的一層玩家不是平臺,特點是:數量多,垂直行業足夠專業。不管是提供行業產品,還是通用產品,前面兩層平臺和他們都可以建立生態合作關係,而且這些平臺們已經開始出手佈局。此外,細分市場的萬家要想活下去、活得好,也需要讓自己融入到平臺生態裡面去。

百度,你還在等什麼?

2B領域的平臺戰略

2B最終也會和2C一樣,誰掌握了入口誰就是贏家。在2C領域,騰訊掌握社交入口、阿里掌握電商入口、百度掌握信息入口,所以構成了三巨頭BAT,同時他們之間市值的差異也體現在入口的粘度差異。正是因為大家想明白了這個道理,2B領域的入口之爭早已經開始,所以2B的平臺戰略是這些大玩家的首選。而OA協同軟件是一個公認的2B入口選項。

在辦公OA領域,前幾天傳Teambition被阿里收購,這家公司和藍凌、致遠、泛微都屬於第三類。對於OA/協作這一細分2B服務,行業屬性偏弱,流量屬性較強。中小玩家們會優選跟第一類平臺進行合作。

那麼,目前第一類平臺和第三類玩家之間的關係已經到了什麼階段?

我們梳理了一下各家過去幾年的動作後,發現:

跟阿里強關聯的:有藍凌、泛微、Teambition,但沒有致遠;

跟騰訊強關聯的:有致遠、泛微、Teambition,但沒有藍凌;

跟百度強關聯的:只有致遠,其他泛微、藍凌、Teambition都沒有。

從中可見,致遠和已經上市的泛微,以及小字輩Teambition都算是很愛廣結善緣的。不同的是,泛微和Teambition跟阿里、騰訊都有合作;而致遠是和騰訊、百度有合作,跟阿里貌似沒有交集。

從平臺的層面看,騰訊的微信/企業微信和阿里的釘釘一樣,都是兩家最重要的平臺入口。其生態戰略也會相對一致,簡單說就兩條:往外導流和向內引流。中小企業的長尾市場可以導流給平臺上的合作伙伴;大中企業的頭部市場則需要依靠從合作伙伴那裡引流過來。

基於這個戰略,我們可以認為,BAT每家平臺如果要快速建立一個OA平臺的話,需要針對頭部市場和長尾市場各自整合一家合作伙伴。

比如在阿里平臺上,藍凌針對頭部市場往平臺引流;而Teambition則針對長尾市場從平臺導流。

再以騰訊為例,針對頭部市場,致遠、泛微都可以成為其引流合作伙伴,因為這兩家本身就有不少大中型政企客戶;而針對長尾市場,致遠互聯(formtalk產品)、泛微(e-office產品)也有相應的子產品也可以承接微信的導流,

對百度而言,合作伙伴明顯少於阿里和騰訊,平時一起玩的基本只有致遠一家。當然,有個基本事實不能忽視,百度在企業市場的影響力非常之大。在當前任何一家雲計算服務商的獲客途徑中,百度基本都是保證其基本線索流量的重要渠道。

如此來看,如果就目前這幾家平臺和玩家做排列組合的話,格局是:阿里已經手握藍凌、Teambition(如何屬實的話),而致遠、泛微、今目標等玩家與騰訊、百度之間的排列組合會是怎樣的,就是業內值得猜想的話題了。

百度,你還在等什麼?

在2014年百度聯盟峰會上,李彥宏提出兩個趨勢,一個是對中國企業級軟件市場的看好,另一個則是大數據與智能硬件。準確的說李彥宏的話讓當時2B風口颳得更家劇烈,甚至讓外界對百度在2B企業服務領域充滿了期待。畢竟百度擁有近百萬企業客戶和成熟的企業推廣體系,而且百度雲的技術優勢無人能及,不少企業級軟件服務商已經將應用部署在百度雲。然而,在隨後幾年我們看到了百度對雲產品、對生態建設的重視,甚至要做一家AI公司,而在2B領域百度的動作要落後於阿里和騰訊。

從百度當前的戰略看,無論是做AI公司,還是做生態,甚至是發力百度雲,灣區盒子認為佈局2B生態都尤為重要。雖然早前李彥宏說過不會涉足企業服務領域,但這並不影響百度做2B生態佈局。從競爭優勢角度看,百度是和企業接觸最緊密的公司,也是最能給企業賦能的公司。而這個賦能除了技術賦能以外,更重要的是流量賦能。當年阿里打造企業服務生態時的口號是一年孵化3家上市公司,如果百度去幹這件事情,我估計翻一番肯定沒有問題。那麼百度到底在等什麼呢?灣區盒子認為很有可能是還沒有完全想明白。但是時不我待,當阿里的生態體系已經領先,騰訊的的企業微信虎視眈眈時,百度再不出手或許真的耽誤了時機。

就企業應用的入口而言,OA協同辦公的三駕馬車已經被阿里騰訊紛紛納入盟友,甚至是一些新型的互聯網公司也開始被納入到各自的生態。因此當前的這個局面對百度而言還是很迫切的,百度十分缺乏小夥伴。業內一個基本共識是,百度雲的發展要落後於阿里和騰訊。百度雲的崛起需要整合一批中小玩家來做生態。更重要的是,可以選擇的小夥伴並不多了。就OA協同辦公領域,百度還可以選擇的也就是致遠互聯、今目標這樣的公司。

事實上,致遠互聯與百度AI合作,通過UNIT、語音技術,打造了一個具有智能對話能力的移動辦公助手“小致”。 小致是AI技術在致遠協同領域的全新應用,也是致遠協同打造智能化移動辦公的重要應用之一。兩家的合作已經推進到了產品這一層級,而且智能辦公的確是這一細分市場的發展大方向。在市場動作上,這兩家的合作也堪稱緊密。不管是致遠的高峰論壇、全國巡展、還是百度的AI開發者大會、百度大腦行業創新論壇等活動,雙方都在互相站臺。問題是,不管是資本層、資源層,還是產品層的合作,需要百度和致遠共同回答的問題是——是否已經收到實效?是否已經帶來實質性收入?

以致遠與騰訊企業微信的合作為例,根據公開報道,雙方合作後,致遠公有云服務平臺formtalk上線兩個月就有至少4000家新客戶,目前已擁有超過1萬家企業註冊、超過30萬終端用戶。此外,致遠互聯用戶一天發送消息的峰值達到700萬。這些數據很能說明問題。致遠跟百度的合作是否已經收到類似的效果?目前還沒有看到。從這個角度上,如果產生更進一步的關係,致遠也有可能選擇騰訊。騰訊在完成組織架構變陣之後,估計在年底前後也會有一系列動作推出來。

最後做個小結

BAT在2B領域的生態佈局已經逐步展開,作為最有優勢的百度要實現彎道超車的時機越來越少。而在雲計算生態這個大戰局上, OA協作這個子戰場事實上已經戰至中局。

展望未來半年,哪家平臺到底會和哪個玩家牽手?各方牽手後能否順利真正“送入洞房”“早生貴子”,還要繼續觀察。


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