二手市場煮酒論英雄 京東拍拍的二手野心

眼看聖誕節、新年就要來臨,又到了買買買的時候,可是雙11、雙12買的東西還沒用完,再買太浪費,不買心癢癢,要是能便宜買,還能打折賣就更好了。現在,二手平臺一站式服務滿足存貨交易需求,近0.76億人已成為線上二手交易平臺用戶,拍拍、閒魚、轉轉均以其自身優勢搶佔市場高地。

二手市場煮酒論英雄 京東拍拍的二手野心

拍拍二手成立一週年 新"拍拍"的二手野心

2017年末,在京東正式復活"拍拍二手"品牌後,被閒魚和轉轉盤踞的二手電商市場迎來第三位巨頭玩家,萬億級二手市場從此"暗流洶湧"。

閒魚體量龐大,重點在於拍賣與社交,創造了二手市場的"社交模式"。閒魚努力將其打造成分享經濟社區,讓大部分業務與魚塘相連接,不斷提高用戶活躍程度和停留時長。受益於騰訊和58集團的巨大流量優勢,轉轉增加圈子等級、鼓勵用戶分享物品,通過優化58速運,支持3C數碼部分城市同城驗機,購買優品手機支持京東白條等方式提高交易效率。

作為二手行業的新入局者,拍拍拋開熱鬧的"社交模式"和 "流量模式",針對二手行業"二手商品品質監管難"、"用戶之間缺乏信任"等核心痛點,通過對銷售、回收、個人閒置交易三種服務模式進行平臺端管控,成為二手行業"品質控"。在拍拍一週年之際,"拍拍二手"正式更名為"拍拍",並啟用了全新的APP圖標,品牌升級背後,意在打破普通用戶"二手即劣質"的刻板印象,為拍拍打造注重"品質"的二手平臺奠定基礎。

二手市場煮酒論英雄 京東拍拍的二手野心

拍拍質檢研究院來了 打造二手行業標準"王冠"

"一流企業定標準、二流企業做品牌、三流企業做產品",拍拍是這一真諦的堅定信奉者,努力"成為二手行業標準和基礎設施引領者"。目前,拍拍已完成53項已註冊&編制標準,實現252個標準覆蓋品類,並構建逆向供應鏈,在北京、上海、廣州、成都、武漢、瀋陽、西安等7大城市自建二手檢測中心,授權 10 家商品檢測定級機構,同時建立了 5 所第三方抽檢/評測實驗室來健全二手市場基本設施。

12月22日,拍拍成立一週年之際,拍拍"質檢研究院"將宣告成立,再次向二手行業"標準"宣戰,為解決"用戶信任和商品品質"問題增設一道安全防線。拍拍"質檢研究院"將繼續制定二手交易行業標準,使二手交易服務流程更加標準化、統一化,實現平臺對二手業務的監管、追溯和維護,提升用戶二手品質購物體驗。

品質升級再出發 拍拍推出二手商品"三大戰役"

在拍拍一週年之際,二手商品"品質革命"再出發,"品質升級"成為關鍵詞。根據用戶對二手交易的多樣化需求,拍拍通過銷售、回收、個人閒置交易三種服務模式,為不同用戶提供差異化解決方案。

"拍拍優品"主打"敢讓家人用、敢當禮品送"的品質二手商品,貨源來自京東備件庫、品牌廠商官方翻新商品,以及平臺聚合的700+以上業內品質商家提供的高品質穩定貨源,囊括3C、家電、奢侈品、圖書等115 個細分品類。配套服務也非常給力,自營商品全部由京東物流負責配送,享受7天無理由退換貨,180天保修,還有專業客服團隊7*15小時提供服務等。

二手市場煮酒論英雄 京東拍拍的二手野心

針對用戶手中的閒置資源,拍拍發展個人閒置交易模式,憑藉平臺技術服務優勢,讓用戶"賣的省心、買的放心",目前拍拍上個人閒置交易品類商品已累積有1240+個細分品類商品。同時用戶可以在京東上進行一鍵轉賣交易,在京東確認收貨後,通過閒置處置服務,在拍拍上精準高效處置二手商品,並通過拍拍質檢、品質溯源(貨源明晰)、售後同權(轉賣京東商品同樣享有在保服務)等,為用戶提供二手品質購物體驗。

想"省時、省力、省事"的用戶,可以參與拍拍的"二手回收"服務,將閒置物品通過拍拍回收進行處置。目前,已覆蓋3C、家電、奢侈品、樂器、服飾等 65 個品類,在全國125個城市實現15:00 前下單當天上門取件服務,同時還享有限時高價、分享加價、回收加價券的優惠政策。


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