吳恩達是斯坦福大學的計算機科學系的副教授、斯坦福人工智能實驗室的主任。他也是前百度首席科學家、以及人工智能公司Landing.ai的創始人。上個月，他在在線寫作平臺Medium以專欄形式發佈了一份《人工智能轉型指南（AI Transformation Playbook）》，建議公司的CEO們，可以通過5個步驟，為企業實現人工智能轉型。
吳恩達說，這個指南是他通過在谷歌大腦，百度實驗室以及Landing AI的多年經驗整合完成的。針對CEO在企業發展中最關心的問題，也就是如何為公司高效開啟人工智能項目、實現人工智能轉型，吳恩達給出一個 “五步驟路線圖”。
第一步，.執行試點項目，讓關鍵成員獲得動力。
吳恩達說，如果公司有好幾個AI項目的話，最重要的，不是能帶來大量收益的項目，而是那些有意義的項目。因為這可以在一開始幫助CEO熟悉AI思維，也更有利於說服投資人進一步跟進，讓相關的AI團隊獲得動力。
吳恩達在領導谷歌大腦Google Brain團隊時，語音識別在谷歌並不是非常重要，但他判斷這個項目非常有意義。所以他選擇Google Speech團隊作為第一個內部客戶，最終讓Google的語音識別的準確率大大提高。項目成功後，谷歌大腦團隊獲得了非常大的動力。
而且一旦其他團隊開始看到合作的成功，就能夠獲得更多內部客戶。吳恩達的第二個內部客戶是 谷歌地圖，它用深度學習來提高地圖數據的質量。“通過這兩次成功的合作，我們逐步建立人工智能項目的發展勢頭。”
在第一步中，吳恩達的具體的建議是，首先，要提前做好全方位評估。在項目開始前，請經驗豐富的AI工程師，對項目進行全方位評估，確保AI項目在技術上應該是可行的。現在太多的公司仍在使用AI技術開展一些不切實際的項目；其次，是要明確一個目標，保證項目可以創造商業價值。
第二步，建立公司內部的AI團隊。
吳恩達認為，在人工智能時代，很多發展的一個關鍵點將會是，從管理層開始建立一支公司內部的AI團隊。儘管擁有淵博的AI知識的外包團隊能夠幫公司快速上路，但長期來看，公司還是應該有一支自己的AI團隊，這樣會更加有效率。而且，一些項目如果只在公司內部進行，還可以幫公司建立自己獨特的競爭優勢。
吳恩達說，跟據不同的技能組合，這支內部的AI團隊可以為公司的首席技術官，首席信息官或開發總監工作，甚至可以直接為專門的首席AI官工作（CAIO Chief AI Officer）工作。這支團隊的核心責任應該包括，為整個公司的人工智能力量提供支持；幫助不同部門的早期跨領域AI項目；完成這些早期項目後，建立可以重複的流程來持續進行其它有價值的項目等等。
吳恩達還建議，很多公司會把多個業務直接彙報給CEO。但有了AI團隊後，可以把AI技術融進不同部門，來推動跨職能項目的實現。
第三步，對員工進行AI技能培訓。
今天，沒有哪家公司擁有充足的AI人才儲備。未來，AI將改變許多不同的工作。所以，CEO們應該注重公司員工的人工智能技術培養。可以針對公司的每個員工，根據適用公司發展的相關的AI知識，請專業的諮詢公司為團對開發定製課程。
比如，培訓高管，讓他們先了解AI可以為企業做些什麼，從而能做出合理的資源分配決策，並和負責AI項目的AI團隊協作。培訓部門負責人，讓他們能夠為AI項目設定方向，分配資源，監控和跟蹤進度，並根據需要進行更正，以確保成功交付項目。
第四步，制定人工智能戰略。
吳恩達認為，人工智能戰略將引導公司在創建價值的同時，建立可防禦的護城河。因為，一旦團隊開始看到最初的AI項目的成功，並對AI形成了更深的理解後，就能確定AI可以在哪些地方創造最大的價值，並且把資源集中在這些領域。
一些高管會認為，制定人工智能戰略應該放在第一步。但在吳恩達看來，在缺乏基本經驗的情況下，大多數公司並不能制定出深思熟慮的人工智能戰略。而且，公司建造“防禦性護城河“的方式，也會隨著人工智能項目的發展而發展。所以，應該選好時機制定成熟的戰略。
他建議公司應該構建自己的優質AI資產，這些資產基本上要和戰略保持一致，那就是，AI能使公司以新的方式建立自己獨特的競爭優勢。比如，與其花精力和谷歌等領先的科技公司去競爭，不如利用人工智能紮根到特定行業，爭取在這個行業裡成為領先的人工智能公司。“開發獨特的人工智能功能將使你獲得競爭優勢。因為，AI如何影響公司的戰略，將取決於行業和具體情況。”
第五步，在公司內部和外部建立良好的溝通渠道
吳恩達提醒，人工智能會對公司的業務產生重大影響。如果它影響到公司主要利益相關者，應該運行一個交流程序來確保一致性。 作為CEO，要考慮好以下幾種關係：“
首先，投資者關係。谷歌和百度等領先的人工智能公司現在變得更有價值，部分原因是，它們的人工智能能力和人工智能對利潤的影響。向投資人解釋清楚，人工智能在你的公司創造價值的原因，描述好公司不斷增長的人工智能能力，並最終會有一個深思熟慮的人工智能戰略，這會幫助投資者更客觀地評估你的公司。
其次，政府關係。像自動駕駛、醫療保健等高度監管行業，企業要學會講述你的項目可以為一個行業或社會帶來的價值和好處，這是建立信任和善意的重要一步。
再次，對用戶的培養。AI可能會給用戶帶來非常大的好處，但要確保適當的營銷，培養長期的用戶關係。
然後，吸引並留住人才。由於AI人才的稀缺，一些實力強勁的公司，會對你吸引和留住人才的能力產生重大影響。所以，儘量展示公司AI項目的初步成果，讓優秀的AI工程師看到希望。
最後，是內部交流。由於今天的社會仍然對人工智能缺乏瞭解，特別是一般化人工智能被過度炒作，所以人們對AI存在恐懼、不確定性和懷疑。許多員工也擔心自己的工作被人工智能替代。所以，明確的內部溝通，既能解釋清楚AI的發展戰略，又解決了這類員工的疑問，這會減少公司內部不願採用人工智能技術的阻礙。
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