榮威MARVEL X已經上市有一段時間了。作為榮威目前在新能源車型當中的旗艦車型，MARVEL X的整車表現相信熟悉它的朋友肯定是有目共睹。成熟的造型設計，加上出色的動力系統和續航表現，讓MARVEL X在與其他競品車型相對比時，有著絕對的優勢。而除了車輛本身以外，榮威針對MARVEL X的用戶所推出的“超級用戶服務計劃”，更是讓MARVEL X用戶的用車生活變得更加便捷愜意。
很多人對純電動車型還抱有戒心的一個原因，就是害怕給車充電太麻煩，半路沒電被扔在路上。榮威正是充分的考慮到了這一點，以及其他與用戶用車時的相關問題，伴隨著MARVEL X一同推出了超級用戶服務計劃，僅通過一個App就可以徹底解決掉這些用戶痛點。
MARVEL X的用戶在用車過程中，可以在手機上下載一個“上汽榮威App”，通過這個App用戶就可以享受到超級用戶服務計劃所提供的11項服務內容。為用戶提供從選車、看車、買車，再到用車、養車等所有與車輛相關的服務。
就拿充電問題來說，App上為用戶提供覆蓋全國範圍的287個主要城市的充電樁信息，以及25萬根上汽安悅充電樁和特來電自營充電樁的實時數據，方便用戶就近找到充電樁為車輛進行充電。而且超級用戶服務計劃還為用戶在上汽安悅和特來電的充電樁上，提供不限電量、不限次數的免費充電服務。這些都只要通過App就可以完成。
除了為用戶找充電樁，超級用戶服務計劃還可以為用戶“送電”。就像燃油車在沒油時打電話叫救援送油一樣。超級用戶服務計劃每個月免費為用戶提供三次送電服務。MARVEL X的用戶在用車過程中如果遇到車輛電量即將耗盡，無法達到附近充電樁的情況時。用戶可以通過App呼叫送電服務的救援。在發出呼叫後，系統會自動安排送電車輛在短時間內來到用戶身邊，為用戶的車輛進行充電。整個送電過程在手機App上都清晰可見。
送電車輛僅需為MARVEL X充電10分鐘，就可以為車輛增加50公里的續航里程。避免了用戶因車輛沒電，而被扔在半路的窘境。這項送電服務未來會陸續在全國範圍內開通，目前上海地區已經正式開通並可以使用了。
想象一下如果是車輛因為沒電叫交拖車的話，在還沒有見到拖車以前就要付給拖車司機幾百元的拖車費。拖車到達現場的時間也非常不確定，到達以後拖車的過程和去往充電樁的過程也非常漫長，且這段時間內都要收取一定的費用。一次拖車下來不僅要花上大幾百甚至上千元的費用，還要搭上數個小時的時間成本，這樣算下來可想而知，遠不及超級用戶服務計劃的“送電”來的更方便快捷，解決問題也要更加高效。最主要的是在不需要付出太多時間成本的前提下，完全不產生任何費用。
僅充電、送電這兩項服務，可以說貼心的為用戶解決了用車過程中的一大難題。讓用戶的用車過程不僅可以更便捷，同時也避免了用戶因電量耗盡被扔在半路上的情況發生，提升了用車便捷性。而目前眾多的車企中，能夠提供類似的服務的還寥寥無幾。可見MARVEL X除了車輛方面的優勢以外，在服務上還有著明顯優勢。
當然超級用戶服務計劃遠不止充電、送電這兩項服務這麼簡單。其實在用戶選車初期，就可以下載上汽榮威App，從看車開始到新車體驗、試駕、預定付款等等，一系列瞭解和體驗新車的過程都可以通過App來提前預約實現，全程可享受到其他品牌所提供不了的周到服務。
此外，超級用戶服務計劃還提供包括多項養修服務、保險保障、能量服務和出行服務，全方位解決用戶出行問題的同時，提升用戶的用車感受，不單純像其他品牌那樣只做新車銷售的“一錘子買賣”。
而用戶開通超級用戶服務計劃的過程也非常便捷，價格也要比其他機構所提供服務的費用低很多，所享受到的服務還要更加全面。自用戶購車時，同時下載上汽榮威App完成註冊。通過App在線上完成訂車付款的同時，確認購買超級用戶服務計劃，然後掃描車輛合格證完成App的信息綁定後，選擇確認超級用戶服務計劃中的保險內容及保單生效時間，在線上同時完成相關費用的支付，以及由保險公司進行保單配送和完成結算，即可享受到超級用戶服務計劃。此外超級用戶服務計劃也支持用戶在線下榮威4S店購買。
在價格上，超級用戶服務計劃的原價為23888元/年。目前榮威官方針對MARVEL X推出一項非常具有吸引力的優惠政策。所有在2018年12月31日前購車的用戶，均可享受5.8折的優惠，折後價格僅為13888元/年。看似是一個上萬元的價格，但是這項服務內還包含了車輛一年的商業險以及交強險費用。同時還包含了在上汽安悅和特來電自營充電樁上，免費充電一年的服務。僅這項服務所節省下來一年的充電費用，也是非常可觀的一個數字。
同時，購買超級用戶服務計劃的用戶，還可以享受4S店上門接送車輛保養、保養專屬快速通道、不限次數道路救援、每年全國範圍內2次機場接機、每年3天的異地免費用車等等，多項出行服務。
另外，在市場上對照超級用戶服務計劃當中的所有服務的綜合費用，要遠比超級用戶服務計劃的費用高出1萬多元。最主要的是，有很多服務都有次數限制，而且收費較高並不划算。這樣一來可以明顯看出，作為官方推出的服務套餐，顯然超級用戶服務計劃要更加划算，且服務項目更加豐富，也是多數車企沒有為用戶想到、做到的。
總結：
隨著市場的不斷擴大和車型的不斷增多，純電動汽車現在已然不再是什麼新生事物了，更多的消費者看到了純電動汽車的優勢，也開始轉變觀念選購純電動汽車。但是在如此積極的市場環境下，還是有人認為純電動汽車的充電問題，十分影響用車便捷性。針對這一問題很多車企也在想辦法著手解決，而出手最快，且最能保證用戶用車便捷性的，還是要屬榮威伴隨著MARVEL X所推出的超級用戶服務計劃。它在更貼心的服務每一位用戶的同時，也讓更多用戶可以打消心中在用車方面的一切顧慮，放心的選購MARVEL X，享受純電動車型所帶來的綠色出行生活。作為走在前列的排頭兵，榮威超級用戶服務計劃的推出也在行業內帶了一個好頭。
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