再度難關
這個事現在照理說很少容易發生的，以前這個事相對多些，有些時候我們也發現不了，這幾年再有這事就是有些人和某些事的惡意存在了。
其實解決的辦法10086投訴即可，到這裡基本就能解決問題，投訴之後客服部門會給你解決的辦法和解決的時間，然後就是退費直接到你手機卡號的賬戶了，很容易的。
如果到10086問題還沒解決，就只有投訴到工信部了，到其官網有相應的鏈接，正常填寫相關信息和內容就可以了，前提是你投訴到10086沒解決，到這裡基本問題就會迎刃而解了。
還有一種渠道是12315，也就是工商局那邊，當然前提是你得有相關的證據，不然不好解決的。
移動這幾年服務還是可以的，當然在三大運營商裡面我們都是有各種各樣的意見也有著很多的建議，價格再優惠點，亂收費再少點，無限流量真的是無限流量而不是文字遊戲。
希望它們再認真些,給我們提供更好的服務。
科技小浪花
首先，我可以負責任的告訴你，中國移動營業廳絕不會在客戶不同意時辦理套餐！
當你到營業廳主動要求辦理某一套餐或者營業員主動向你介紹某一套餐時，須經你的理解並同意，系統會即時向你發送一個同意辦理的驗證碼，當你把驗證碼告之營業員，營業員將驗證碼輸入系統並確認後，套餐辦理方才成功，並且，你同時還會收到一則辦理成功的短信提醒。也就是說，辦理套餐時，只有你向營業員提供了驗證碼才能辦理成功，如果你不向營業員提供驗證碼，是無法更改套餐的。
相信，我的解釋能有助於大家的疑問。
秀峰觀世界
移動這是在作死的節奏，只要證據確鑿，可以向工信部投訴他們。我的號碼是移動的，我發現經常性的給我發消息忽悠我是移動三星級用戶，可用積分兌換流量或話費，但我清楚天下沒有免費的午餐，無利不起早，我的做法是乾脆不理他們，我也不貪便宜，既然是知道移動愛挖坑套路用戶幹嘛非要往他們挖的坑跳呢！
喵喵警長0454
這種事經常發生。在信息中經常出現這樣的情況。你已獲得家庭套餐活動然後回覆N字退訂。如果你回覆N字到1008後信息後出現不知道你辦理什麼業務。如果不回覆卻認為你已默認。然後你的話費不足或者停機
銀河戰艦215305832
現在一般性不會發生這樣的事，但電話營銷的非常多，我就碰到過好多電話營銷說幫你取消業務，贈送流量啊，打著這樣的幌子給你更改套餐，添加業務。電話營銷好多老年人不知不覺就被套路了。電話營銷的最好是直接拒絕，然後你可以通過實體店或網上諮詢清楚再辦理相關的業務。
用事實說話19
我不知道什麼時候被移動掛上黑名單了，當我去查時說我幾年前有一個號碼欠費200多塊錢，我一頭霧水，這號碼我沒用過，是誰掛我的名開戶用這號碼呢？他是怎麼能開到戶的，可怕，可怕。我真的不放心移動公司了。
手機用戶50940194354
你不認為會被私自辦理但我就被移動公司偷偷給加了業務，發現時投訴到工信部，移動公司人員給我打電話說是他們的錯給予賠償，後來又私自把我的積分去掉，又一次投訴才給返回來並賠償！這怎麼解釋啊！
通信義工
可以打10086進行投訴。
一花一世界說
中國三大通訊運營商，欺騙或使用花招蒙顧客幾十年了，中國客戶慘了！
用戶4908976105752
最有效的辦法向工信部投訴。
