再度难关
这个事现在照理说很少容易发生的，以前这个事相对多些，有些时候我们也发现不了，这几年再有这事就是有些人和某些事的恶意存在了。
其实解决的办法10086投诉即可，到这里基本就能解决问题，投诉之后客服部门会给你解决的办法和解决的时间，然后就是退费直接到你手机卡号的账户了，很容易的。
如果到10086问题还没解决，就只有投诉到工信部了，到其官网有相应的链接，正常填写相关信息和内容就可以了，前提是你投诉到10086没解决，到这里基本问题就会迎刃而解了。
还有一种渠道是12315，也就是工商局那边，当然前提是你得有相关的证据，不然不好解决的。
移动这几年服务还是可以的，当然在三大运营商里面我们都是有各种各样的意见也有着很多的建议，价格再优惠点，乱收费再少点，无限流量真的是无限流量而不是文字游戏。
希望它们再认真些,给我们提供更好的服务。
科技小浪花
首先，我可以负责任的告诉你，中国移动营业厅绝不会在客户不同意时办理套餐！
当你到营业厅主动要求办理某一套餐或者营业员主动向你介绍某一套餐时，须经你的理解并同意，系统会即时向你发送一个同意办理的验证码，当你把验证码告之营业员，营业员将验证码输入系统并确认后，套餐办理方才成功，并且，你同时还会收到一则办理成功的短信提醒。也就是说，办理套餐时，只有你向营业员提供了验证码才能办理成功，如果你不向营业员提供验证码，是无法更改套餐的。
相信，我的解释能有助于大家的疑问。
秀峰观世界
移动这是在作死的节奏，只要证据确凿，可以向工信部投诉他们。我的号码是移动的，我发现经常性的给我发消息忽悠我是移动三星级用户，可用积分兑换流量或话费，但我清楚天下没有免费的午餐，无利不起早，我的做法是干脆不理他们，我也不贪便宜，既然是知道移动爱挖坑套路用户干嘛非要往他们挖的坑跳呢！
喵喵警长0454
这种事经常发生。在信息中经常出现这样的情况。你已获得家庭套餐活动然后回复N字退订。如果你回复N字到1008后信息后出现不知道你办理什么业务。如果不回复却认为你已默认。然后你的话费不足或者停机
银河战舰215305832
现在一般性不会发生这样的事，但电话营销的非常多，我就碰到过好多电话营销说帮你取消业务，赠送流量啊，打着这样的幌子给你更改套餐，添加业务。电话营销好多老年人不知不觉就被套路了。电话营销的最好是直接拒绝，然后你可以通过实体店或网上咨询清楚再办理相关的业务。
用事实说话19
我不知道什么时候被移动挂上黑名单了，当我去查时说我几年前有一个号码欠费200多块钱，我一头雾水，这号码我没用过，是谁挂我的名开户用这号码呢？他是怎么能开到户的，可怕，可怕。我真的不放心移动公司了。
手机用户50940194354
你不认为会被私自办理但我就被移动公司偷偷给加了业务，发现时投诉到工信部，移动公司人员给我打电话说是他们的错给予赔偿，后来又私自把我的积分去掉，又一次投诉才给返回来并赔偿！这怎么解释啊！
通信义工
可以打10086进行投诉。
一花一世界说
中国三大通讯运营商，欺骗或使用花招蒙顾客几十年了，中国客户惨了！
用户4908976105752
最有效的办法向工信部投诉。
