美团进军网约车如何将“外卖”与出行完美结合?

2018年1月13日,“美团打车”在南京和上海获得了《网络预约出租汽车经营许可证》。消息传出,广大网约车用户十分欢迎,“美团打车”初试打车市场必有优惠,而“外卖”如果与网约车捆绑,无疑方便乘客及市民。

2018年公交、地铁、出租车以及网约车等出行市场,将由此迎来新一轮洗牌,市民出行也将有更多的选择。然而,对于众多网约车司机来说,是短暂的惊喜还是长远的“利好”,现在还很难定论。早年入职“滴滴平台”等网约车的车主,已经换了一茬又一茬,留下来的车主也是“满腹牢骚”。

2016年3月,优步旗下的首款独立应用--送餐应用UberEats正式上线,推出动态定价策略,通过经济杠杆进行市场调节;优步送餐业务,如今已在世界多地超出原有的打车业务量。

2018年初“美团点评”CEO王兴称:2017年“美团点评”交易额达到3600亿元,收入达330亿元。美团终于实现了扭亏为盈的梦想,而2015年“美团点评”还亏损105.37亿元。因此美团有逆水行舟的信心与经验,在其它打车平台尚未完全垄断市场之时,尝试“外卖”与网约车叠加的互联网边际业务延伸。

“美团打车”上线,恰逢滴滴因为提成过高导致车主抱怨;乘客方面因高峰期需要排队等车,司机素质欠佳等负面因素卷入舆论风波。美团和滴滴一样,都是用“烧钱”换取用户及市场份额。除非“美团打车”有别与滴滴的商业模式,创造出全新的公司、司机及乘客三赢经营方式,否则很可能成为滴滴第二。

美团要想战胜滴滴,首先要解决平台与车主的利润分配问题;其次要解决司机派单中的一些具体问题;第三是如何屏蔽乘客恶意投诉,维护车主利益及尊严;第四是解决司机招聘与车主素质的难题。

第二、三个问题,相信滴滴公司也在探索之中,而且,经过数年的实践,解决起来会更加得心应手。美团如果匆忙上阵,无法解决这些困扰网约车的实际问题;光靠“外卖”、娱乐优惠等“噱头”,恐怕难以长久立足于网约车行业。

网约车目前的一些死结恐怕并非商业模式能够解决,比如司机派单及乘客恶意投诉等问题,还需通过高科技手段予以解决。互联网+的本质,就是传统经济与现代科学技术的有机结合!

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