重壓之下,滴滴如何突圍?

重壓之下,滴滴如何突圍?

重壓之下,滴滴如何突圍?

一路狂奔的滴滴踩下剎車,開啟了低速模式

重壓之下,滴滴如何突圍?

9月15日晚,消失了一週的滴滴深夜出行服務重新上線

為了儘可能地保障安全,深夜接單的司機必須註冊時間超過半年、安全服務超過1000單

同時,所有司機都需要通過安全知識考試。滴滴繼續運行由9月8日開始試運營的全程錄音功能,對全量司機進行安全審核,要求無犯罪記錄、通過三證驗真(身份證、駕駛證及行駛證)

暫停服務與新增措施是滴滴目前尚能拿得出來的解決方案,這家從激烈競爭中一路走來的公司,正面臨成立六年以來的最大危機

重壓之下,滴滴如何突圍?

滴滴創始人兼CEO程維在9月7日的內部信中反思:滴滴到底有沒有價值觀?滴滴有沒有能力保護用戶安全出行?互聯網出行到底是不是一個應該存在的行業?

最後他表示,“好勝心蓋過了初心,狂奔的發展模式早已種下隱患。內部體系提升跟不上規模擴張,就像靈魂跟不上腳步

重壓之下,滴滴如何突圍?

“迅速發展後,都需要補課。”該投資人說道

該補的第一課,就是完善滴滴的管理體系

滴滴如今提出“All in安全”,徹底補課。平臺將新投入1.4億專項資金加強安全客服團隊的建設,在今年年底前將自建客服中心由5000人擴展至8000人

重壓之下,滴滴如何突圍?

運力是滴滴的第二重壓力,為了保證運力,滴滴和監管部門一直在不斷博弈

經歷了兩次惡性事件後,滴滴在8月底開始了新一輪的背景審查,排查有過案底或涉及人身投訴的司機,此前資料不全的司機被要求重新提交註冊材料

“滴滴動真格的了,它早應該這麼做。”劉翔宇說道

重壓之下,滴滴如何突圍?


分享到:


相關文章: