在我们工作当中,很多系统,在产品生命周期快要结束的时候,会出现臃肿,系统运行困难,功能繁杂但又不能跨系统解决问题,效率慢。在系统运行的时候,总会随着业务场景的变化,有着不同的需求;完善自我也是重生的必经阶段,系统重构,才是我们唯一的路,重构就是运用多系统相对应的功能进行组合,这样不仅功能得到释放,而且还能跨系统处理问题。
一、重构的背景与建设愿景
1、背景与问题分析
单系统处理业务场景多,功能繁杂,处理同一流程不在同一系统完成,处理效率得不到提升。
系统存在的问题,以及场景应用缺陷,流程处理缺陷,处理效率等。
2、产品愿景
建设产品是什么,具有什么功能,能为谁提供服务,解决场景什么问题。解决是什么,做什么,怎么做三个问题。
3、现状流程介绍
现存的流程与系统管理
二、业务流程介绍
以ERP为例——
1、分销业务
a自营业务
采购&销售业务
工程服务销售业务
工程外包业务
b转签业务
产品进出口$销售业务
其他产品销售业务
2、合同管理业务
a合同处理业务
合同管理业务
合同处理业务
b合同文本管理业务
合同创建业务
合同管理业务
3、供应链业务
a采购业务
订单采购业务
合同采购业务
按需采购业务
b生产业务
预制造业务
生产管理业务
供销业务
4、业务概要
整个场景流程描述,分类业务场景描述,分别绘制业务流程图(从人员操作,到系统运行),并隔离不同业务场景处理问题。
5、解决方案说明(针对不同业务分别进行描述)
a针对于业务流程进行说明,绘制业务流程图,然后绘制改进效果流程图,并说明现有改进流程实现可能及角色设置
b系统同步运行的物流、信息流、资金流要保持一直
c针对不同模式进行描述,自动处理及人为干预
d系统操作流程描述
e系统的设置(人员,业务流,操作流)及负责部门
三、方案分析
1、优缺点分析
a优点
夸系统处理业务流程
应用场景多
处理效率提升
b缺点
人多支撑不住
个性管理支持一般
2、影响分析
a多系统协同处理带来的风险
b不同角色操作带来的流程风险
3、收益分析
重构系统产生的价值:a流程少 b全面性好
c规范业务操作流程 d提升管理能力
四、方式方法
1、业务流程分析最重要的是厘清业务流程要素:基本要素(分工、活动、协作、产物关系、分支),管理要素(审核、规则、异常)。
2、业务拆分与整合
确定问题对象——分析问题——提出问题的解决办法——可行性分析——后期跟进和交互修正——总结。
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