需求分析之系统重构与新生

在我们工作当中,很多系统,在产品生命周期快要结束的时候,会出现臃肿,系统运行困难,功能繁杂但又不能跨系统解决问题,效率慢。在系统运行的时候,总会随着业务场景的变化,有着不同的需求;完善自我也是重生的必经阶段,系统重构,才是我们唯一的路,重构就是运用多系统相对应的功能进行组合,这样不仅功能得到释放,而且还能跨系统处理问题。

需求分析之系统重构与新生

一、重构的背景与建设愿景

1、背景与问题分析

单系统处理业务场景多,功能繁杂,处理同一流程不在同一系统完成,处理效率得不到提升。

系统存在的问题,以及场景应用缺陷,流程处理缺陷,处理效率等。

2、产品愿景

建设产品是什么,具有什么功能,能为谁提供服务,解决场景什么问题。解决是什么,做什么,怎么做三个问题。

3、现状流程介绍

现存的流程与系统管理

需求分析之系统重构与新生

二、业务流程介绍

以ERP为例——

1、分销业务

a自营业务

采购&销售业务

工程服务销售业务

工程外包业务

b转签业务

产品进出口$销售业务

其他产品销售业务

2、合同管理业务

a合同处理业务

合同管理业务

合同处理业务

b合同文本管理业务

合同创建业务

合同管理业务

3、供应链业务

a采购业务

订单采购业务

合同采购业务

按需采购业务

b生产业务

预制造业务

生产管理业务

供销业务

4、业务概要

整个场景流程描述,分类业务场景描述,分别绘制业务流程图(从人员操作,到系统运行),并隔离不同业务场景处理问题。

5、解决方案说明(针对不同业务分别进行描述)

a针对于业务流程进行说明,绘制业务流程图,然后绘制改进效果流程图,并说明现有改进流程实现可能及角色设置

b系统同步运行的物流、信息流、资金流要保持一直

c针对不同模式进行描述,自动处理及人为干预

d系统操作流程描述

e系统的设置(人员,业务流,操作流)及负责部门

需求分析之系统重构与新生

三、方案分析

1、优缺点分析

a优点

夸系统处理业务流程

应用场景多

处理效率提升

b缺点

人多支撑不住

个性管理支持一般

2、影响分析

a多系统协同处理带来的风险

b不同角色操作带来的流程风险

3、收益分析

重构系统产生的价值:a流程少 b全面性好

c规范业务操作流程 d提升管理能力

需求分析之系统重构与新生

四、方式方法

1、业务流程分析最重要的是厘清业务流程要素:基本要素(分工、活动、协作、产物关系、分支),管理要素(审核、规则、异常)。

2、业务拆分与整合

确定问题对象——分析问题——提出问题的解决办法——可行性分析——后期跟进和交互修正——总结。

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