龔凱
集和品牌管理顧問股份創始人＆董事長
著名戰略品牌家
品牌基因認知理論著作人
本期易悅人物訪談嘉賓是集和的創始人龔凱先生，他兼具管理科學與設計思維於一體，知識面深入科學與藝術等多個領域，話語如引人入勝的哲思，讓採訪內涵豐富又深刻。
他的思考嵌套著物理邏輯的嚴謹，暢想著生命科學的不確定性，流連駐足於美學之中，我們在他的思路里感受著他走過的多樣的軌跡，豐富的意象貫徹在字句間，大多時候無需贅言，聽他娓娓道來就是.....
遠在還沒有多少品牌概念的上個世紀，企業形象大多簡單粗暴地搭載在廣告上，年僅二十五歲的龔凱在湖南成立了第一批品牌顧問模式的工作室，擔任著許多傑出品牌的顧問，三一重工、湖南衛視背後都曾有他在背後指點迷津。
已經頗有成就的他不甘心待在小小內陸裡，心中嚮往著一座美麗的島嶼——他認為品牌這個行業是要讓世界變得漂亮美好的，並且這美麗表象下蘊含著豐滿的智慧，而他應該踏上前往島嶼的征程，去服務中國真正頂尖的品牌，成就和打造出真正有影響力的企業。
於是他來到了廣州，同行遠航的還有其他五位好夥伴。在他看來品牌是一群人的信仰，要做品牌個人的力量是有限的，就像小帆板不能獨自航海，得靠一群人才能去到更美麗和遙遠的海域。
他們就這樣開始了創業，“集和”的名稱也由此而來——“集聚智慧和不同”，Logo則象徵著他們意圖跨越理智與情感的鴻溝，追尋理性與感性的平衡，一心做好品牌這件事。
期間集和也歷經了不小的挫折和磨合，由於熱愛自由的個性，龔凱十分抗拒權力的遊戲，甚至連法人都沒有意願擔任，他或是放任眾人各司其職，或是多次將權力轉讓給其他夥伴。
集和的發展困境也恰從此生，到後來他發現，要發展壯大這個由特立獨行的藝術創作者們組成的團隊，還是需要用權力的結構來他們擰成一股繩，才能為整體利益佈下更長遠的局，“集權”最終回到嚮往遺世獨立的他手中。
管理上有了主心骨，集和而後便逐漸走向強大。
在探索碰壁的過程中，集和建立了一個基於客戶經營、銷售及創作三位一體的結構，以客戶為中心，幫助客戶做好經營，重視銷售，加上團隊本身高度專業的創作水準，三位一體的方式也恰好解決了現實中難以集權的問題。集和隨著策略的轉變而不斷裂變團隊，穩步走向智慧的協調，並在前幾年成功上市。
集和是行業中第一個新三板公司，作為戰略品牌的引領者，它在行業中令人矚目地穩居首位。
以原創的認知品牌和認知技術作為知識產權來看，集和是一家真正擁有獨立知識產權的國家認證高新技術企業。累計服務品牌總數超過1000家，創建的品牌標杆高達31%，上市品牌市值過萬億。
數字時代正在到來，世界正在發生巨大的變化，“這是個流變的時代，意義將成為這個時代一個非常重要的發動機”，龔凱肯定地說道。
而他帶領的集和以其獨立的思考能力及牢固的思維模型，進入了中國規模龐大多元的國家體制，為各大品牌塑造著能量巨大的“意義”。
部分訪談實錄：
易悅：瞭解到集和正在往數字化方向升級轉型，集和雲上線以來的發展態勢如何？
龔凱：我們五月份在大劇院進行了品牌雲的發佈和啟動，並由此提出：當數字新浪潮抵達之際的時候，必將淹沒一切封閉的山頭，這是必然的趨勢，也是人類發展演進的不得已的方向。
集和的整個風格是守正出奇的，由於穩健踏實地步步走來，我們從專業性公司開始成為品牌創建的入口和平臺。基於這樣的平臺，很多合作伙伴希望藉由我們的平臺入口去服務好客戶。
而我們的戰略就是通過雲服務去服務品牌的全生命週期。我們能夠看到社會和客戶的需要，並將其反映到我們的經營中，積極參與到數字時代中去，以我們原有的深度把知識進行雲端化，讓大家一起參與成長，迭代學習。
易悅：目前中國品牌建設數字化在哪些方面是急需突破的地方？
龔凱：我們整個的品牌創建是基於虛擬的服務，它以前最大的問題在於過於個性化，所以大家不知道真正創新品牌的標準，也無法在線上進行管理，以前的管理都是書面化。
但在一個流動的時代，我們的邏輯是首先在底層要有恆定的規範性思維模型，就像一個大樓房要有地基。品牌表面的文章就是一個包裝行為，但裡面的文章是一個具有結構性的地基，這部分需要更優質的思維模型去搭建。
所以在中國品牌建設數字化方面，我認為第一個是要創建品牌數字化的標準，第二個要形成一套數字化的管理系統，這兩個方向大有可為。
易悅：為我們解釋一下集和所主張的開放協同的理念，這將為品牌市場帶來什麼樣的效益？
龔凱：基於技術的變革，整個社會的價值系統也發生了非常大的變化。
原有的價值系統已從管控的金字塔形變成了鬆散的耦合形關係，或叫超鏈接關係。未來這種開放性是必然的結果，不開放的組織是沒有發展機會的。我們看到這幾年不管是騰訊、阿里、亞馬遜或者華為都在做這樣的嘗試，每個行業都在面臨開放的接口問題。因為社會越來越複雜，我們只有通過這種相互的超鏈接才能應對複雜性的問題。而數字就是這裡面的連接器，就像我們的神經系統一樣連接著整個系統。
易悅：創造品牌商業文明與人文價值融合的前景在哪裡？
龔凱：在我看來，任何的商業和文化最終只有一個目標，就是我們的生存。人的生存是有規定性的，所謂的規定性由我們的基因去推動，我們是一種基因算法，在原有的時代中我們是無法超越基因而存活的。
但人工智能時代的到來，可能會把所謂的商業人文作為一個整體來考慮，商業的物理性屬性和生物的智能性屬性在這個時代會進行一次融合，從而讓人的身體和他的精神分離，就像把我們的一些思維傳到雲端。
在這個融合過程中會迎來一次非常大的革命，革命之深遠在未來是不可預測也無法預測的，只能透過機器去解決這些問題。變革的起點已經在接近，融合在即，我們已經看到大量的科學在研究生物的打印技術或基因的打印技術，生物體可以單獨拿出來孵化，智能也可以雲端化，智慧變得可以複製。按照人類的速度來看，革命也不遠了。
易悅：如果沒有成立集和這個企業，您的理想職業會是什麼？
龔凱：其實我已經在做了，我現在及未來最感興趣的職業，就是生命科學。探索生命的本質，沒有什麼比這個對我來說更具有吸引力。
易悅：您的人生信條是什麼？
龔凱：從對生命本質的探索研究中，我得到了一個信條——不管怎麼樣去理解這個世界，它都是不確定、不可知的，這是我對整個世界的一種看法。因為信息量越來越豐富，世界變得越來越複雜，難以靠現有的認知去理解這個世界，我們所能認知的還只是微小如塵埃一般。
所以不確定和不可知是我永恆的信條。
易悅：您最近在思考和關注的問題是什麼？
龔凱： 跟前面的問題是一脈相承的，我最近思考和關注的只有一個話題，生命是什麼。做品牌也是在解決所有創業者不斷在叩問的那個問題：生命到底是什麼。
我碎片式地整理了一些理解，如果從美學層面定義，我很喜歡宋代的那種美學境界，“在困頓中浪漫，在缺憾中讚美。”這跟物理學中的熵增理論相似：生命和世界都是在不斷作消散狀，變得越來越無序。但生命就是在無序狀態中試圖讓其成為有序的一群物種。
生命以負熵為生，在整個環境中努力去維持有序穩定的狀態，在對抗這個世界的消散。這也是量子物理學宗師薛定諤的一個定義。但人們最終還是得面對死亡，這意味著還是要消散。而生物學對生命的定義只有一個字，性，為了繁殖和傳承。而從各個宗教定義中去看也會有不同的解釋，比方佛教認為生命是一個空，基督教則主張救贖。
無關宗教，整理之後我相信，人是有罪的，本來是無序的狀態偏偏要讓其有序，給生命加以條條框框和規範，這不就是最大的罪孽嗎。
圖片|嘉賓提供
採訪·撰稿|陳安
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