我們如何安全滴滴?沒有安防措施 何談「順風」

在河南鄭州空姐搭乘滴滴順風車遇害百天之後,又有一名女孩乘坐滴滴順風車的途中再次遇害,這一次發生在浙江樂清。如此短的時間內連續發生這樣的惡性事件,很難再相信它是偶然。

社會安全的籬笆,要靠全社會參與。這其中,離不開個人的自律、政府的監管,更離不開企業的擔當。那麼安防行業,能為滴滴順風車安全做些什麼呢?保障乘客安全,離不開安防技術和措施。

從產品的角度看,出租車安全管理離不開身份認證,除了刷駕駛證、身份證,提供車牌號等信息之外之外,還需要對車主進行人臉識別認證,防止出現人證不合一的情況。在車主接單前,還需要再進行一次刷臉打卡,並再次對比人臉信息與駕駛證、車牌號等信息,防止車主將賬號手機交由他人接單。

車載攝像頭監控,近年來正在成為出租車的標配,那麼網約車能否也加裝車載攝像頭,並將之列為必要條件?實際上攝像頭監控是監管的“利器”,它可以隨時監管,防止出現疲勞駕駛、不繫安全帶等違規行為。車載監控攝像頭,能有效對車主超速搶行等違法違規行為綜,消除車主僥倖心理、提升車主文明意識。此外,加裝攝像頭,還方便乘客查找遺落物品。在出現車主和乘客衝突時,為責任鑑定提供證據。車載監控攝像頭還裝有GPS定位功能,防止網約車車主惡意繞道等行為。對於乘客來說,車載攝像頭是一層安全保障;對於車主來說,這也是一層保障,保障車主在面對不講理的乘客可以有據可依。

目前,全國有越來越多的城市在出租車監管新規中明確提出加裝車載監控的要求。有部分城市還將監控攝像頭連接到城市“天網工程”中,擴大城市監控點,為公安等部門搜查目標群體提供線索。也有不少安防企業推出智能車載綜合監控整體解決方案,助力實現車輛智慧化監管。

另外,是否可以將全程錄音也運用到網約車監管中?經過用戶授權後,可以對網約車行程進行全程錄音,並將錄音加密上傳到服務器。錄音可以起一定的監管作用,在提升服務質量和水平的同時,為車內糾紛提供證據,方便判責,尤其是在發生車主語言騷擾等事件之後。

從滴滴軟件的角度看,能否在APP顯眼處,上線一鍵呼叫110、120等緊急求助功能。實際上在5月6日空姐遇害之後,滴滴更新版有上線此功能,但位置並非放在先按位置,甚至媒體的隨機採訪中,極少數人表示知道這一功能。那麼,平臺是否可以與公安等部門合作,讓“緊急求助按鈕”真正發揮作用。此外,滴滴是否可以添加允許乘客分享行程進展給親友等功能呢?

此外,從技防以外的角度看,制度監管也是必不可少的環節,應該大力推行出租車行業信用體系建設,對駕駛者進行信用評價考核,並進行相關的獎懲。對信用等級不合格者,不允許其進行網約車服務。

最後,也建議女性朋友單獨外出時候,提高安全警惕,時刻注意安全,不坐副駕駛、告知親友順風車車牌號……經常加班晚回家的女性朋友,建議隨身攜帶防狼噴霧或強光手電筒。


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