加強信訪業務規範培訓 提升服務羣衆工作本領

為進一步規範信訪事項受理辦理流程,提高各類信訪信息事項登記錄入信息的準確性,提升全省信訪信息事項辦理效率,加強系統運行的穩定性,切實做好貴州省信訪信息系統(升級版)上線運行應用工作,貴安新區政法群工部於8月10日舉辦信訪信息系統(升級版)業務培訓班。來自新區各單位、各部門的20餘人信訪業務人員參加了本期信訪業務培訓。

此次培訓,邀請了省信訪局系統工程師高齊軍為學員授課。培訓課程對信訪信息系統(升級版)內的工作平臺、統計分析、決策服務、複查複核、數據交換、系統設定等6大板塊的實際運用進行詳細講解,通過多媒體演練的方式,讓學員直觀地學習了信訪信息系統(升級版)中的各項操作及使用。就新系統的順利上線運作,培訓師向學員強調:一是新系統錄入案件時信訪人信息必須齊全,訴求概況必須準確全面;二是辦件時必須嚴格按照省信訪信息系統業務規範化要求進行辦理。

本期培訓結合當前信訪業務規範化建設工作實際,通過實操演練提高和規範了學員的業務技能,進一步加深了信訪業務人員對信訪信息系統的認識,增強了網上信訪業務辦理能力,推動網上信訪工作高質量發展,為新區全面深入推進陽光信訪工作打下紮實基礎。


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