現在但凡一個機器人——只要不是推入市場太早或者專項的機器人品類——基本都有內置的語音對話功能，也就是說，都加入了自然語言處理、語音分析和語音合成等功能。語音對話和語音控制已經成了現代智能機器人的標配。那麼一個問題就出來了，機器人的語音對話功能有沒有用，用處多大？
一人HK：商用機器人主持
這個問題似乎很蠢，顯得也太無知；不過有此一問，並非對如今比較成熟的人工智能語音技術的市場前景抱有疑惑，而是稍微思考略表分析，雖然不妄談市場和發展前景，不過還是要從我們人類個體的角度看，看這個AI的語音技術會給我們的生活帶來什麼？
在語音對話技術之前，我們主要操作機器或者進行人機交互的方式是指間輸入，也就是鼠標鍵盤，當然觸摸屏也是依靠手指輸入的。它讓我們沉浸在對屏幕和機器的控制，滿足於屬於自己的世界。這玩意和開車一樣，讓我們有實在的接觸，有很強的操控感。然而語音對話完全不一樣，我們和機器或機器人的交互，不再是觸摸的操縱，而是隔離的對話，不再是一種強控制，而是一種平等。
所以擁有語音對話功能的機器人的用處，只在於脫離原來的思維慣性，就是我們不僅要學會對話，還要學會正確地生活。當我們一個個在自己的世界安靜沉浸的時候，我們需要一塊屏幕；而當我們需要喚醒萬物，促進人與人之間和諧的時候，那麼語音對話功能會找到它的應用範圍。
也就是說，如果機器人的語音對話功能，不是為了讓我們喚醒萬物，如果機器人的語音對話功能只是把我們從屏幕里拉進了另一個只滿足自己的虛擬世界，那麼語音對話功能就顯得挺尷尬的。這裡需要考慮一下VR等虛擬技術，它雖然也是隻讓我們沉浸在自己的世界，不過一人客自己覺得目前它的應用有待商榷，在消費市場上也往往顯得有點捉襟見肘，只能滿足於單機遊戲般的臨時沉浸。和語音對話功能一樣，以後的虛擬技術提供的沉浸功能，也絕對不是現在這個樣子，它們不是或者說不應該讓我們在屏幕的世界繼續裡沉溺下去，而是要跳出那個小世界，和活生生真實的人，做一些更真實和現實的事，這一切都會構成全新的生活。當然也許一人客說的並不對。
所以，雖然我們和機器人的關係，由觸摸的操作變成了平等的對話，然而這也拉近了我們和機器人交互溝通的距離，讓操作和控制更傻瓜化。就目前而言，我們可以通過語音命令來部分控制機器和機器人了，雖然還有一些技術亟待突破，不過真正有用的機器人語音對話功能已經凸顯端倪。機器人的語音對話功能，不是僅僅讓我們解放雙手的，也不是讓機器人擺脫我們的直接控制的，它有更廣闊的我們還沒挖掘出來的實用功能。
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