品牌對於所有人來說是一個既熟悉又陌生的事物,說到品牌似乎每個人都能說的頭頭是道,但細究起來又總覺得不準確。因為品牌是理性與感性、科學與藝術的結合,因此對品牌的概念進行界定是非常困難的工作。
做一個成功的產品必須是要強大的品牌做後盾,即便人們知道一雙鞋子用料做工都是一樣(即便某些品牌的做工用料更差),但為何人們往往選擇相對來說比較出名的品牌?名聲打響了以後,消費者就會有有一個從眾心理,與朋友的日常對話當中,日常生活遇到的事情中,慢慢的被潛移默化從而路轉粉,所以品牌帶來的效應會帶來無法估量的價值!
著名市場營銷專家菲利普·科特勒給品牌的定義是品牌是一種名稱、術語、標記符號或圖案,或是他們的相互組合,用以識別某個銷售者或某一群銷售者的產品或服務,並使之與競爭對手的產品和服務相區別。他指出一個品牌能表達六層意思:
其一、屬性(Attributes)一個品牌首先給人帶來特定的屬性;
其二、利益(Benefits),一個品牌不僅僅限於一組屬性,顧客不是購買屬性,他們是購買利益,屬性需要轉換成功能和情感利益;
其三、價值(Values),品牌體現了該製造商的某些價值觀;
其四、文化(Cultural),品牌可能附加和象徵了一定的文化;
其五、個性(Personality),品牌還代表了一定的個性;
其六、使用者(User ),品牌還體現了購買或使用這種產品的是哪一種消費者,使用者將代表一項產品的價值、文化和個性。
品牌在本質上是傳遞一種信息,它首先代表某種特定的屬性,但又不僅僅限於一種屬性,因為消費者購買的是商品的利益而不是購買其屬性。品牌能夠提供一定的價值,象徵一種文化,品牌能夠代表一定個性,體現購買和使用這類產品的一類消費者。可見,品牌是個複雜的符號,一個品牌不單單是一種名稱、術語標記、符號或設計、或它們的組合運用,更重要的是品牌所傳遞的價值、文化和個性,它們確定了品牌的基礎。
“品牌就是財富,品牌就是信譽”已是大多企業形成的共識。在房地產行業中也不例外,但房地產品牌因其行業的特殊性而與其它行業品牌存在明顯的品牌特殊性,只有認清其不同之處才能在品牌建設中取得良好的效果。下面我們就分析一下房地產品牌的特殊性。
1, 房地產品牌的發展依賴關鍵資源
土地、人才、資金都是制約地產發展,也是制約地產強勢品牌產生的關鍵資源。其中最重要的當然是土地。地產行業與其他行業的最大不同之處在於土地資源。要建立一個強勢品牌,其產品的可見度和購買的方便程度是極為重要的因素。沒有持續的好的項目推出,品牌的形象很難在消費者心目中得到強化。而且,即使品牌建立起了良好的聲譽和形象,消費者在考慮購買時,也會因為在合適的地段沒有該品牌的產品而放棄該品牌。因此,由於地產品牌的特殊性,它特別依賴關鍵資源。
2, 房地產品牌地域性強
房地產企業尤其是中小型的房地產開發公司地域特徵十分明顯。地產行業是一個資金密集型的行業,如果沒有自己的土地儲備,單單地價(土地出讓金)就需要大量的資金。在整個市場不夠景氣的時期,消費者偏向購買現樓,就更需要大量資金。而且房地產項目開發銷售週期長,資金週轉慢,如果沒有很強的融資能力,很難同時進行許多個項目的開發。因此很難在全國範圍內建立起自己的品牌。
同時地產行業是一個政策性很強的行業,給房地產企業跨地域經營帶來許多的困難。進入新市場的過程中,在土地的獲取,各種開發許可證的獲取,創立當地銷售渠道等方面都會面臨很多困難,當地的企業會在這些方面有較大優勢。
3, 房地產企業品牌和項目(樓盤)品牌並存
房地產品牌的另一個特殊性表現在既有企業品牌,又有項目品牌。因此房地產企業對於企業品牌和項目品牌的管理上通常有以下幾種做法:
1. 重點培育企業品牌。其出發點認為企業品牌能代表企業的信譽、知名度、實力,而項目品牌隨著項目銷售的結束其影響力迅速下降。持這樣觀點的企業佔大多數,一般採用的品牌名稱是“發展商品牌+項目品牌”,如“萬科金色家園”,“中海華庭”,“黃埔雅苑”,“金地翠園”等。
2. 發展項目品牌。一般是利用某個成功項目的知名度和開發理念,進行跨地域經營,典型的例子有萬科的城市花園和奧林匹克花園。萬科先後在深圳、上海、北京、天津等地開發以城市花園為品牌的項目。
3. 以註冊商標的形式來發展品牌。這種做法比較少見。南京棲霞建設集團 1996年申請註冊了“星葉”商標,以“星葉”作為棲霞集團開發項目的統一品牌。通過成功推出月牙湖花園之後,在紅山山莊、紫金城、東方城等項日也標註上“星葉”商標,對項目起到積極的推動作用。
4, 房地產品牌面臨項目的不連續性和銷售的階段性問題,由於房地產商品以項目的形式間斷性地提供給消費者,因此品牌影響力容易隨著項目銷售的結束而迅速衰減。因此在維持品牌影響力上就需要企業綜合實力的不斷提升,後續項目的不斷出臺而加強。
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