全網用戶的獲取

全网用户的获取

第一個,我講一下全網的概念,淘內和淘外,淘內基本上流量為主,關注流量和訂單,是淘內常規的推廣方式。我們講一下淘外的方式,返利網的流量構成每年大概三千到四千萬的訪問,百度和360和騰訊三大流量體系佔了我們大概70%的流量來源,另外還有微博這些東西。主要的來源應該是中國前三大流量體系,現在中國的流量集中在三個大的體系。待會重點講一下這三個體系裡面主要流量獲取的方式。

第一塊是百度,他適合的電商類型是大型電商,中型和小型都可以參與,傳統ICM和導航,新的移動ICM導航和網盟、貼吧、百科。導航的話百度發展非常多的產品類型,以前在導航網站裡面玩基本上大網站為主,這些價格也非常貴,最高的時候一個月一百萬到兩百萬的費用,但是最近這一年來,他們開通非常多的資源和產品,適合更多新型電商和小型賣家,比如猜你喜歡,這些非常合適的。移動裡面控制三大電子下載市場APP的,我們看下來是非常強的,如果你用獨立的APP是可以的,如果只是店鋪,基本上沒辦法用,另外移動裡面這個產品,我們從裡面獲取了非常多的,非常適合購物相關的一些產品。

第二塊就是360系,上面的那一行主要是PC,下面是移動的,PC這一塊當然是導航最主要的資源,以商品為代表的導航也是開拓非常多的產品,適合中小電商推廣,包括2345有類似的產品。下面的導航,研究透下面的經驗,複製起來都能獲得效果,然後做的新產品。挺適合電商的推廣,他們在瀏覽器做的特別好,這個量,實際上瀏覽器有上億的活躍用戶,很大的潛力,但是基本上沒法推淘寶的東西。移動我們看手機助手,在安卓裡面是很巨大的獲取用戶的渠道,

360系代表的是導航和瀏覽器的類型百度代表搜索引擎的類型

第三大就是騰訊,就是軟件和社交應用的一些產品,其中QQ空間、微博、微信,這三大產品裡面的流量非常多,每天有上百億的資源,另外一塊就是廣點通,也是騰訊最近一年來發展非常快的一個,是把騰訊資源整合在一起,按照點擊收費還是比較低。移動就是還有移動包和廣點通還是非常大的,整個百度、360和騰訊佔70%的來源,大概有將近400萬的用戶。

然後第四個就是新浪。新浪這一塊,雖然現在受微信的用戶習慣的遷移,但是整個微博上面活躍度還是相當大,新浪在前兩年推出的粉絲通,這個產品是幫助新浪把流量變現的,這一塊也是非常適合淘寶的店家來推的,但是大的B2C和中型的B2C也可以做,這需要非常多的優化。然後扶翼是他做新的產品,按照點擊來收費的,粉絲通還是非常大的,使用微博的客戶端,移動裡面的粉絲通還是可以跟騰訊的廣點通有一定的匹配的。另外一塊就是新浪代表的門戶加一個社交的東西,金山的話其實代表更傳統的一些APP應用,他PC這一塊獲取用戶,雖然沒有360和hao123量大,但是不容小看,移動裡面的360,金山靠他的電視來獲取,包括一些廣告,但是他比較適合大型和中型電商,所以我們統計下來五大流量來源裡面,應該佔了中國獲取流量的80%。

我再講一下幾個心得,第一塊你要知道在哪裡找流量,但重要的是你怎麼做才是最關鍵的,第一塊就是常規的導航不適合一些中小電商,360系我能理解最優的資源是猜你喜歡這一塊,關鍵詞來做的,點擊成本非常不錯,然後我們這一塊每天能達到好幾萬的用戶。每天曝光都上億的這個地方,大家做360和導航包括hao123、2345這些網站,可以關注一些猜你喜歡文字的這些,不需要做一些名站,名站也做不起來。

第二塊免費的資源還是非常多,包括百度貼吧,百度貼吧目前還是能免費拿流量的一個地方,主要還是信息愛好吸引人群,今年的春節幫蘋果做了一個活動,蘋果官方做活動,這個渠道百度貼吧拿了八千個購買用戶,一共是三萬購買用戶,20%多來自百度貼吧,興趣集中地能精準找到用戶,女性電商可以在女性的貼吧裡做各種各樣的活動,來獲得很多免費的流量。

第三個點就是說素材是非常非常重要的,比如說騰訊的資源裡面,這是騰訊的聊天窗口,下面一個QQ秀,包括QQ秀下面的廣告的位置,這個位置是非常非常的大,但是這一塊如果想做好非常困難,主要是說,至少要非常好的帳戶操作優化設計數據分析,才能把廣告做更高的展示,如果去投可能根本看不到廣告,這塊去做需要專門的人力,但是這一塊是非常非常大的獲取用戶的渠道。

還有一個就是非主流的資源收穫大流量,比如導航網站,主流的資源就是一些名站的導航和下面購物的推薦,其實左側的一些廣告位,如果做的好其實性價比比右側的位置高很多,每個導航網站,每個網站都有這樣的位置,不受主流電商的競爭價格不抬的很高,如果想做好可以嘗試去挖掘。

然後我們還有幾個經驗,就是說想做好廣告投放,用戶獲取互聯網,在幾個主要流量體裡面最重要一個要嘗試,叫摸,56個媒體做了廣告投放,目前還在37家推廣媒體做合作,每個媒體裡面都摸,不然很難發現哪些適合你的,哪些不是被那麼多人競爭的。要選,做一個媒體價值的評估模型,然後如果是說CPC,因為由各種CPC和CPM、CPT,用戶模型和價值的判斷才能選出好的,優化是最重要的,包括你上面廣告創意的優化都是非常重要的。所以第一步要來去嘗試更多的一個用戶的地方,第二個建立一個模型選出哪些比較適合你的。第三塊不斷去優化。

但是我上面講的這些東西,就是說他的獲取用戶都是有一些難點,一般的公司至少要配合很專業的人力,比如我們公司在這一塊配了大約30個人專門做這一塊,有外包公司做這個工作,另外時間的不斷摸索優化。第三塊試錯成本非常高,你一投基本上啟動成本都非常高,所以我總結,就是非常專業的,花時間找到適合你的,還要有資金的準備,沒有充分的時間準備很難挖掘出適合你的獲取用戶的方式。中小電商如果這三塊不具備的話,還有一個方式,有一些媒體按照銷售效果來收費的,不需要投入專門的人力,這一塊跟返利網有關係,我們介紹幾個媒體代表,一個返利網為類型的這種返利導購的網站,還有折800,低價吸引用戶,這些網站量非常大,不需要花費人力,成本非常低,因為按效果,如果沒有銷售的話是不用付給他們費用,這幾塊是效果收費,中小電商比較適合的。我用返利網舉例子怎麼和這些網站合作,返利網去年開始已經在做一個非常大的模式轉變,像之前返利網引流的話主要引到一個,比如說天貓首頁、京東首頁,一號店首頁,但是單個店鋪而言,分流是非常少了,去年開始做一個轉型,直接把用戶引到店鋪,直接跟每家店鋪,直接引到你具體的店鋪,不是引到平臺的首頁,這樣的話每天有四百萬的UV,平均一千多萬的訪問,如果一百家每家能獲得十萬,如果平臺裡面每家獲得幾百個,對店鋪來說幫助非常大的。

主要還是一個優質的品牌店鋪,這是我們選的標準,目前還是邀請式的,主動的選擇一些比較好的店鋪來入駐,把我們的用戶去推薦給這些好的一些店鋪,我們現在做邀請。然後我們會在我們對應的產品裡幫這些品牌的頁面,做店鋪的商品,很多的流量入口包括我們的網頁和APP和微信上做流量的引入,也就是用戶的引入。這就是我們的一些店鋪導購的方式,這是我們產品的一些截圖。這一塊主要的一個問題就是說要精選好,選好商品,選擇適合這些媒體用戶特點的產品,包括定價,包括你的產品類型,選擇好的話然後其實能取得非常不錯的效果。如果你是微店有價格保護不能隨便降價用返利網這樣的媒體非常不錯,返利網有一個特點不需要降價,我們有價格保護,有價格管控的品牌來說非常有幫助。然後我們整個流量,現在也是非常高的,比如和相宜本草旗艦店的合作的例子,合作之前每天大概不到兩萬的成交額,合作期間將近一百多萬的成交額,合作之後他做了一些關聯銷售和二次營銷,包括對產品的排名有提升,將近翻倍了,做了這個活動之後。

目前我們是說一共跟四千家邀請的店鋪進行合作過,其中蘋果,我們在今年做的合作是三天賣了6500萬的商品,施華蔻是做的新品發售的活動,一共做了四百萬的銷售額,兩百萬是我幫他做的貢獻。還有一個茵曼的旗艦店150萬的銷售額。

返利網的用戶群說一下,70%是女性用戶,一、二線城市是70%,平均的年齡是22到35歲之間,就是相對來說比較成熟有一定消費能力的,然後有一定家庭概念的用戶。如果你的品牌比較適合這個定位的話,可以和這個合作,比如什麼值得買,他的用戶群就是說偏男性偏數碼這樣一個媒體,如果你的產品是這個類型的話可以找那個媒體,所以和這些媒體合作一定要分析他用戶的特點,找到適合你的媒體,找到適合你的方式,你的產品和定價。這是我們的一些用戶數據,我們現在也有大概超過五千萬的用戶,每個月給我們的店帶的訂單大概1500萬,還有現在接近四百萬了,平均在APP上面將近有150萬的訪客通過APP產生,移動佔比達到了70%的,我們70%的銷售額都是移動上產生的,這是返利網用戶群的特點,每個媒體都有這樣的特點,不管折800,還是什麼值得買,還有導購網站,美麗說蘑菇街,每個導購媒體的用戶群都有很明顯的特點。

這是移動端的產品,我們有三個產品,一個返利網的主APP,一個我們超級返做品牌特賣,還有專門針對淘寶做一個低價的產品做9塊9,這個已經排在中國區的第二名,這個量非常大,非常多用戶對低價產品非常有興趣,但是9塊9這種產品,他買的最多不是9塊9,平均將近40塊錢,所以用戶他是衝著9塊9的產品吸引進來,進來之後產品的引導不斷更多的推薦,他這種買的很多東西,其實是高價的東西也不少,所以這是我們三個主要產品,超級返主要品牌特賣還是以品牌為主的,品牌店鋪為主。APP可以和很多的店,像B2C,大型、中型、小型都可以合作,每個像導購類的應用,在各大電子市場裡面非常多的,如果你細心一些,可以發現和他們聯繫提供你的產品的話,在目前這個階段能獲得非常多的流量和用戶,我們稱之為是一個流量紅利階段。希望對大家有所幫助,謝謝大家!

口述/返利網 CEO 葛永昌

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