途歌押金難退新進展 用戶:今日退款單已經排到明年3月份

【財經網訊】近日,共享汽車平臺途歌遭遇了押金難退的危機。

途歌押金難退新進展 用戶:今日退款單已經排到明年3月份

據多家媒體披露,最近接連幾天,大量途歌用戶前往途歌北京辦公地點去討要押金。

12月18日,途歌為緩解外界輿論質疑,在官方渠道發佈聲明稱,近期設計平臺押金退款用戶可登陸app申請押金提現,公司核實完畢後,會依照順序進行退款。

18日當天,一名去往途歌總部的用戶告訴財經網,現場排隊退押金的人非常多,大家都在排隊登記等待退押金。據該用戶稱,如果用戶沒有產生違章,會按照登記順序開始退押金,一天只能退15個人,“等到2月份(明年)才給退錢。

20日,在名為“途歌維權”的群中,財經網留意到,一名在早上去過總部索要押金的用戶在群內表示,“今天公司退款單已經排到了3.9號。”

據中國經濟網查閱資料後表示,有媒體報道稱在途歌運營的北上廣深四個城市中,註冊用戶已接近200萬人,假設以接近200萬的註冊用戶計算,每天只能保證退款15人,那麼全部完成退款則需要約365年。

電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣向財經網指出,關於押金的歸屬在法律的認定上是有些模糊的,它涉及到關於我國擔保物權方面的規定,因此,不能粗略的去定性押金到底歸屬消費者還是平臺。

不過此前,她曾向財經網表示,根據電商法規定,各平臺應明示押金退還的方式、程序,不得對押金退還設置不合理條件。另外,符合押金退還條件的,平臺應當及時退還。


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