一、種子用戶的定義及特點
種子用戶，就是在產品早期願意和開發者或者運營者進行互動，對產品充滿期待，對產品迭代和發展起著重要作用的用戶。
種子用戶的特點：
①需要我們的產品解決他們的痛點；
②配合程度比較高，願意嘗試和體驗新鮮事物；
③願意為產品的迭代提出建議反饋，也願意為產品做口碑傳播；
④小圈子的KOL，有一定的影響力。
二、種子用戶的重要意義
產品層面，早期版本的產品用戶體驗肯定無法保障，一定會有很多bug存在，需要有容錯精神的早期用戶來做互動反饋。
推廣方面，新產品的市場推廣成本較高，而種子用戶的口碑傳播卻是成為較低的傳播方式，而且轉化效果會比廣告更為明顯，種子用戶會用自身的使用體驗來為產品背書，效果更棒！
黃有璨老師在某次課程中提到過，產品用戶積累的過程中用戶分為這樣幾個層次：創新者、早期採納者、早期大眾、晚期大眾、落伍者。
對於一個新的產品，種子用戶一定是存在前兩個標籤的用戶層中，他們願意接受新鮮事物，這樣才能參與進來，而大眾用戶是有謹慎精神的，他們需要看到身邊有同伴在使用產品，才會願意去嘗試使用，所以大眾用戶更多的是在“老帶新”的過程中增加起來，種子用戶在這其中起著至關重要的作用。
三、種子用戶來源
1、線下熟人圈子，建立較強的連接，用情感牌讓用戶體驗產品；
2、公司價值觀，產品所表達出來的情懷，來感染用戶，產品是可以解決種子用戶的痛點；
3、一些激勵機制，比如內測，具有一定的稀缺性，讓用戶有儀式感和參與感；
四、種子用戶運營的特點
1、關於種子用戶的數據採集
產品初期，種子用戶數量較少，用戶體量不會太大，所以產生的數據對運營不會有太大的指導作用。
2、運營的關鍵點
首先，提供超出用戶預期的產品體驗，不要一開始給用戶太高的期待，這樣反而會出現“期望越高，失望越大”，而應該管理好用戶預期，根據產品情況給與略低於現狀的預期，用戶使用後口碑自然會建立起來。
其次，建立強互動和強鏈接，重視用戶的參與感，讓用戶感受到被重視，這一點小米社區做的很強，老李也是一位米粉，電子設備和生活用品很多都是小米生態鏈的，如果泡過小米bbs的人肯定會發現，用戶提出的問題都會得到解答，並有水印印章，這樣讓用戶就感受參與感和被重視程度，所以早期的用戶服務是鏈接種子用戶很有效的手段。
第三，加強私下互動，建立更強的關係鏈條。之前的一位社群運營的小夥伴在做達人社群的時候，會經常和優質的達人進行私下溝通和互動，你會看到群內互動不多，但私下的連接卻一直存在。當需要有推廣任務的時候，恰恰是這些有著強互動的小夥伴更願意參與進來給與支持。
第四，幫助做用戶間的互動和聯繫。產品早期一般都會將種子用戶聚集起來，最常見的就是微信群，而社群能夠活躍的重要因素之一就是群員間的互動連接。當你和n多的種子用戶有了強交互之後，就會或多或少的知道一些他們的基本情況，自然可以為有互利需求的小夥伴牽線搭橋，幫助他們認識，這樣種子用戶的凝聚力會更強。
第五，對有貢獻的用戶，可以給與一定的獎勵。這個過程中，會增加用戶的信任感和被重視感，這樣一來用戶想向周圍人炫耀自己所獲所得的意願也會更強，也就成功激活種子用戶的分享衝動。
經過上面的這些運營手段，種子用戶就被留存下來，如果有自家的app，最好可以沉澱在其中，便於日後的互動和管理；如果沒有，也可導流到微信公眾號等其他第三方平臺，一定要有一個承載的地方。
總之，種子用戶首先肯定是我們的目標用戶，所以對於早期產品，種子用戶運營是用戶運營這個大模塊下最重要也最關鍵的一個環節，記住那句話：和用戶打成一片的運營才是一位好運營，小夥伴們加油吧！
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