滴滴順風車事件給我帶來的思考:企業急速發展中的風險因子

近二十年來,一些偉大的企業相繼誕生、成長,尤其是互聯網領域的巨頭,往往是高速增長的企業,在這些企業的發展過程中,總會遇到各種各樣的問題,我們不能因為他們的這種種問題而否認他們的偉大。

所有的企業在發展中都會遇到各類問題,遇到問題不可怕,積極改進,解決問題,才是一個偉大企業應有的特質

我們都喜歡高成長的公司,因為高成長的企業能夠給我們帶來豐厚的回報。高成長的企業往往是規模高速擴展的企業,這類企業往往會因為規模的快速增長,而犯一些意想不到的錯誤,嚴重的,會帶來惡劣的社會影響,從而使投資受損。

通常,這類企業犯的錯誤,有些是為了某種利益而蓄意犯的、高層默許了;有些是發現了些許端倪,而沒有引起足夠重視的;有些是因為規模擴展過快而管理沒跟上造成的。

一般來說,企業在急速發展中的問題,都可以歸為上述三類。本文就最近發生的事件來探討一下各企業高速發展中可能出現的風險因子,以供大家思考,看如何才能規避類似的黑天鵝事件。

1,為了利益而蓄意觸犯規則的

代表:美年健康“假醫生”

滴滴順風車事件給我帶來的思考:企業急速發展中的風險因子

雖然根據公司發佈的公告稱:執業醫師具備資格,只是沒有及時備案。

最耐人尋味的就在這裡,既然具備執業資格,為什麼沒有備案?是太忙了,忘了?按我的理解是,在招募執業醫師時,因業務擴張過快,人手不足,未對執業醫師身份和證件的真偽性進行核實,可能默許了某些存疑人員的任職資格,雖然這些存疑人員可能真的具有執業資格。

萬幸的是,公司調查的結果是虛驚一場,但是即使如此,美年健康的股價也已經大幅下挫了。

2,發現了些許端倪,而沒有引起足夠重視的

代表:滴滴

滴滴順風車事件給我帶來的思考:企業急速發展中的風險因子

5月6日凌晨,21歲的空姐李某珠,在鄭州通過滴滴平臺搭乘順風車,不幸被司機劉振華殺害。

8月24日,被害人趙某(浙江樂清人,20歲)乘坐滴滴順風車,從虹橋鎮前往永嘉。被司機鍾某姦殺。

本次事發的前一天,滴滴用戶林女士就已經對涉事司機鍾某進行了投訴。在8月23日林女士從樂清虹橋到翁垟的行程中,鍾某曾將其帶至偏僻處欲圖謀不軌,後被林女士投訴至滴滴平臺。

一起本應避免的事件,被滴滴客服的漠然忽略了。

這類事件本應該5月空姐事件發生後,制定出相應的有效措施避免類似的事件,可在用戶林某投訴後依舊沒引起重視,探究背後的原因,是空姐事件後,滴滴的利益並未受到損害,因此就有了後來的對林女士投訴的不以為然和趙某的受害。

滴滴是一家值得尊敬的公司,他改變了我們的出行方式。但是,同樣的錯誤已經犯了兩次了,在這兩起事件中,可以不負法律責任,但是,不能不負道德責任吧

。如果這次再沒有有效的措施保障乘客的安全,那麼,還會有多少用戶信賴你。

3,因為規模擴展過快而管理沒跟上造成的

這是企業最容易出現問題的地方,代表的企業很多,比如曾經的騰訊未成年沉迷於遊戲事件,就是屬於企業規模擴展過快而未顧及到的地方。

企業在發展的過程中,只要不違法,遇到的難題就都會有解決的辦法。因此不必對遇到問題的企業過於憂慮。

相反,如果之前沒上車,企業遭遇了黑天鵝,恰是上車的好時機。

而之前上了車的,則需要時刻關注。

建一棟房子,需要幾個月的時間,而拆一棟房子,只需要一天。

在投資中,黑天鵝事件就像是拆房子,一年辛辛苦苦獲得的收益,可能在一週內虧完。因此,避免黑天鵝事件就顯得尤為重要了。

尤其是規模擴展過快的企業,黑天鵝事件就更多些。

規避的策略一:充分了解該公司。這樣你就會知道該公司的風險在哪方面,有沒有爆發的可能性。

策略二:分散投資。這是應對的最好策略,即使某一支股票遭遇了黑天鵝,不至於把整體收益回吐的過多。


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