把找麻煩的顧客變成朋友

把找麻煩的顧客變成朋友

很慶幸,我今天上午去了店裡。

一大早便去辦事情了,到11點才結束,本來想直接回家的,不知為什麼又去了店裡!

真是去店裡去好了,不然怎麼能遇到你呢~大象同志,呵呵!雖然你是去找麻煩的,但最終並不影響我們成為微信朋友!

我知道,你過來的時候,滿揣著憤怒的情緒,就等來到我的店裡發洩。沒想到,出口被堵住了!你急了,我懂得!

但是,大象同志,顧客要求做售後時,一定要注意以下幾點:

第一:必須出示購物小票,不能你說從我家買的就是了,要有物證!

第二:如果廠家保修卡上,寫明保多長時間,你就將購物小票保存多久!

第三:購物小票上有購物時間,讓售後可以確定你購買的時間。

因為你拿不出購物小票,所以店員英子,不給你做售後,你也要理解!飛利浦不做區域代理制,想銷售它的任何人,都可以進貨。光咱們這個城市不下6家再賣,你說你總要拿出證明從這裡購買的票據吧!

是的,像你所說:不是從你們店裡買的,我為啥來找你們呢?

對的,大象同志,我理解!如果你拿出小票的話,不是甩的我們啞口無言了嗎?

你說你的刀頭太笨了,都剃不乾淨鬍鬚,你兒子嘲笑了你,飛利浦一仟多元的須刀都不如幾十元的飛科須刀。

然後,你就急了。

小票的事,咱們先不說,剃鬚刀的銷售一直都有規定:刀頭刀網保三個月,電機保一年!

再補一下須刀售後服務:

第一:損耗品有些產品保三個月,有些一天都不保!購買時,請看清購買小票!

第二:關於剃鬚刀,損耗品包括:充電器,充電線,須刀蓋,布袋這些一天都不保!

第三:刀頭刀網保三個月,電機保一年!

大象同志,沒有小票情況下,你自己也承認是去年11月初購買的,到今天止也有8個月的時間了!

你一聽說,刀頭刀網保三個月,就更急了!臉也紅了,眼也紅了!直接嗓子變高八度,吵了起來……

不急,不急!大象同志,你自己都說:買飛利浦就為了能用住,所以它那裡那麼容易就不能用了,對吧!

一定要對自己有信心。

我動手打開須刀,一看刀頭刀網,慘不忍睹。

我故意喊道:哎呀我的媽呀,裡面都和上泥了!

大象同志,圈臉胡,又是個油膩男。想象一下,天天刮鬍子,卻不清理,刀頭上面已經粘糊的不像樣了,將刀頭刀網都粘死了,沒有多餘的空間,那裡還能亂得動!

來、來、來……大象同志,你告訴我,這八個月清掃過了嗎?你看看你還能剃的動鬍子嗎?是刀頭笨了的原因嗎?

大象同志,當你的剃鬚刀真不容易!

男士們,不要將臉上的鬍子剃了後,就沒事了。須刀裡的鬍子也要定期清掃哦!

能水洗的須刀,這樣清洗:

每過一個月,將刀頭刀網卸開,找個小盒子,放點洗滌靈(洗鍋洗碗用的,主要去油膩),然後刀頭刀網泡上二小時,再用牙刷刷乾淨就OK了。

不能水洗的須刀,要每天用過之後,都要將須刀拆開,拿出來隨須刀送的小毛刷,刷掃乾淨。

會保養,才能用的長久哦。

我留下須刀,要給大象同志清掃,他特不好意思的說:我自己回家清,你說給我知道,就行了!

不氣了!

不了!

留個微信吧,以後再有什麼情況,我直接諮詢你,大象撓撓腦袋。

行,那就留一個!知錯能改,好同志!

微信號:大象!我直接改備註:大象同志。


分享到:


相關文章: