社區加強信訪化解工作
社區黨委加強信訪化解工作
近日，鼓樓區二壩北社區黨委為加強社區信訪維穩工作，築牢社區這第一道防線，工作人員緊密聯繫實際，及時解決群眾關心的矛盾問題，進行民意懇談，充分交流信息，紮實有序地開展社區信訪維穩工作，積極探索信訪維穩的新方法，爭取將矛盾解決在當時，化解在基層。 暢通信訪渠道。社區設立了專職信息員管理社區的投訴意見箱及來人來訪登記簿，做好接待，及時收集群眾反應的問題和意見。社區維穩小組建立社情民意收集、登記、辦理和反饋制度，認真做好記錄，社區書記、主任帶頭主動化解矛盾，積極解決問題，不能解決的問題再向上級部門彙報；另外，社區根據實際聘請若干社情民意代表，社情民意代表由部分社區基層幹部及部分居民組成，定期召開社情民意懇談會，收集社情民意。 端正接訪態度。本著"服務為民"的宗旨，從解決群眾實際問題出發，深入換位思考，能夠解決的立即解決，不能解決的，耐心向群眾講明政策，說清道理，爭取群眾理解和支持，切實做到件件有答覆、件件有迴音。同時在化解矛盾上抓速度。及時查清矛盾隱患，社區領導幹部靠前指揮，幫助群眾及時化解矛盾、解決問題，直到群眾滿意；突出時效性和速度性，把矛盾化解在萌芽狀態。
分享到:
閱讀更多 鼓樓信訪 的文章
