在國內的豪華中級車市場，除了大家熟悉的BBA以外，還有如捷豹XE、英菲尼迪Q5L以及凱迪拉克ATS-L等車型，以上的每款車都擁有不少的擁躉，雖然關於這幾款車各有千秋，但今天主要講的是凱迪拉克ATS-L。根據汽車門網收集到的投訴數據顯示，凱迪拉克ATS-L車型普遍存在變速箱異響、發動機動力消失、外觀瑕疵等故障。
近日，汽車門網就收到一宗來自蘇州施先生的投訴，施先生稱自己2018年4月26日在蘇州一家4S店裡提了一輛凱迪拉克ATS-L車，因提車時並未洗車，且當時外觀有灰塵並未及時發現問題，使用一個月之後無意中發現車身左側手輪眉表面存在小點凹陷，且後擋風整塊玻璃存在在某個角度觀察玻璃下隱藏著白點狀的情況，後經施先生仔細觀察，驚奇的發現左右側門板並不對稱，且左側後車門底部凹陷瑕疵與車框不平整凹3-4mm。
發現這一問題後，施先生來到了當時購車的4S店，可惜面對這個情況，銷售人員直接回復是因為外力造成的，但施先生並未認同銷售人員的說法，後又要求技師查看，技師檢查完車之後告知施先生，這個左右側門板並不對稱的問題暫時不好解決，因為門兩側是平整的，中間部位凹陷，調整有一定的難度，且不保證成功。
面對這個回覆，施先生感到有些不能接受，但觀看了一下4S店展廳以及場地銷售的同款車型，都存在同樣的問題。施先生覺得這個問題確實是質量問題，且4S店存在銷售欺詐的嫌疑。
通過無數次的協商，施先生和4S店就處理方案始終未達成一致，即便施先生多次主動與4S店溝通，得出的回覆依舊是正在溝通，耐心等待。
實際上，類似施先生這樣的投訴車主還有很多，反饋的問題也不盡相同，如車主普遍反饋的變速箱異響、抖動問題，正常行駛到80碼以上之後，車輛抖動非常的厲害，且換擋十分的困難，聯繫4S店處理，得到的回覆基本上都是屬於正常現象，聯繫廠商也是無任何回覆。
面對車主的投訴，汽車門網也做了相關的瞭解，同時也像上汽通用車企反饋了問題，但截止發稿，並未得到任何回覆，汽車門網將會持續關注此事件。
編輯點評：隨著國內經濟的發展，群眾的消費水平也有了一定的提升，豪車也不再是夢想，且如今的汽車市場競爭激烈，消費者的選擇是多種多樣的，而凱迪拉克靠優惠力度大，性價比高，顏值不錯等優勢在初期深受年輕消費者的青睞，可時間一久，此車的缺點也就展現出來。如果凱迪拉克想在國內市場爭得一片天氣，光靠外觀和降價是站不穩腳跟的，質量的提升和售後服務的完善才是真正該做的。
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