上次說過產品經理需要有換位思考的能力，也就是說，產品經理所做的軟件，並不是給自己用的，而是給別人用的。既然是給別人用，就要滿足別人的需要，而不是滿足自己的需要。
那麼接下來就是“採集需求”的流程了。所謂採集需求，就是向需求方提問，問一問他們需要一個什麼樣的軟件。這一點至關重要。
如果你設計的軟件不能滿足需求方的要求，那麼產品經理可就慘了。因為這不僅僅是你自己的事情，研發部和測試部等等一個團隊的工作就都白費了。這還了得？
那麼，怎麼樣才能滿足需求方的要求呢？
這就需要產品經理有“聽話聽音，鑼鼓聽聲”的能力，從業務上說，就是產品經理的“需求分析能力”。
比如，有一位電商的負責人說：“我希望用戶一搜，就找到最喜歡的商品。
這句話聽起來通俗易懂，其實不然！
因為，這裡面的信息量太大~~
用戶一搜索，就能找到喜歡的商品，這個要求是不低的。因為，這個搜索功能勢必十分強大才行。
比如說，你勢必要開發一個高級搜索功能，可以篩選出商品的任意一個屬性（價格、重量、運費、分類、產地……），而且要支持排序功能，支持按照任意一個屬性進行升降序排列。此外，還要保存用戶的搜索記錄，分析用戶的搜索習慣和購買偏好，然後把用戶最喜歡的商品展示在搜索結果的最上方。
一句話，要引出以上這麼多的功能。
這就是產品經理“聽話聽音”的能力。
你看，想成為一名優秀的產品經理，耳朵是很重要的。
對方說出簡簡單單一句話，你卻要聽出背後的一系列需求。
這個，可是產品經理的基本功。
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