開餐飲店,最不能「以偏概全」的幾條認知,它們決定了你的生死

做餐飲是一門學門,這門學問在各個成功人士的經驗和總結中逐漸完善,成為了許許多多在餐飲創業道路上前進的人的依據。

有依據固然很好,但有時候有些認知容易被人們“以偏概全”,錯誤的認知致使他們走向錯誤的方向,最後淪入歧途。

以下5條餐飲人經常錯誤理解的認知,我們一定要掌握它的根本,萬不能做出不相符的事情來。

開餐飲店,最不能“以偏概全”的幾條認知,它們決定了你的生死

1、“效率至上√,標準化是餐飲店的核心×”

當今只要從網上查看餐飲開店相關的文章,會發現人們總是在談及“效率”、“標準化”等問題。近兩年來,所有大的餐飲品牌都在建立自身的標準化工藝,甚至認為標準化是餐飲店的核心,餐飲店脫離標準化就會脫離效率,自然降低利潤且滿足不了顧客快節奏生活的需求。

效率至上確實沒錯,但效率是建立在有生意的前提下,沒有生意的時候,效率再高也沒有用。

縱觀各大餐飲品牌,它們都開始放慢自己的制餐速度,也就是在捨棄“效率”和“標準化”。

沒有廚師的72街將廚師重新請回了門店內,快餐品牌義泰昌自誕生便把“現炒”寫在了門頭上,大師兄陝西面館把烤饃的爐子放置在餐廳裡。

它們都說明著一件事情,餐飲店的核心永遠是產品的品質。倘若產品品質不夠,顧客不會消費,再高的效率也沒有用;相反,品質很高但效率過低,也會影響生意。

效率和品質之間,存在一種微妙的平衡,這需要所有餐飲人通過實戰去尋找的,而絕非是隻注重其中一個。

開餐飲店,最不能“以偏概全”的幾條認知,它們決定了你的生死

2、“產品是根√,餐飲店只需產品好吃即可×”

近兩年來,大型餐企都開始“迴歸產品”,57度湘、九毛九不約而同打出了“百萬年薪招廚師”的口號,足以看出它們對產品的注重,這也是“餐飲迴歸產品競爭”的一種表現。

所以很多餐飲人,認為“產品是根”,我們只要能拿出好吃的菜品就可以啦,其他什麼的都是次要的,甚至是可以忽略的。

但其實所謂的“迴歸產品”,是指產品需要有品質做保障,而不是說餐飲只需要好吃就行。

要知道,產品只是提升顧客體驗的一個必要因素,但它不等同於顧客的體驗,顧客的消費體驗還與用餐環境、服務方式等等掛鉤。

並且當今餐飲店還需要給顧客留下記憶點,所以更需要通過一些營銷手段、品牌文化、品牌特色來打造獨一無二的競爭力,讓顧客能夠記住你。

開餐飲店,最不能“以偏概全”的幾條認知,它們決定了你的生死

3、“營銷優先√,營銷手段決定餐飲店的生意好壞×”

當今我們開餐飲店,經常會有人建議,趕緊搞點營銷活動。甚至有人說,你的菜品再好吃,不會做營銷也是白扯,營銷手段在當今決定著餐飲店的生意好壞。

但事實並非如此。

營銷確確實實很有用,但它始終只是一種獲取客流量的手段,並不能決定餐飲店的生意,而決定餐飲店生意的,永遠是你能不能真正滿足顧客的需求。

縱觀那些網紅餐飲店,它們的營銷手段可謂是用到了極致,排長隊、文藝範、口碑營銷、飢餓營銷...可最後還是倒閉了無數,如“趙小姐不等位”、“黃太吉”、“水貨”等等,最主要的原因就是自身產品品質不足,無法真正滿足消費者需求。

所以,餐飲人一定要在擁有足夠的產品基礎上,在優先使用某種營銷手段大肆宣傳,就如喜茶在營銷前,花費了很多精力去做產品一樣。

開餐飲店,最不能“以偏概全”的幾條認知,它們決定了你的生死

4、“裝修為重√,餐飲店必須高檔裝修×”

當今顧客越來越注重用餐環境,他們都希望以此獲得愉悅的餐飲體驗,加上當今很多出名的餐飲店都是以別緻的餐飲環境出名和圈粉,使得越來越多的人有了“餐飲店必須高檔裝修”的錯誤認知。

裝修為重一點不假,但不一定好的餐飲店就需要高檔裝修,往往有時候,你越是高檔裝修,越會沒有生意。

比如,如果你開的一家客單價較低的快餐店,而你的裝修過於高檔奢華,不但不能吸引消費者,還會給消費者帶來“價格貴”的錯誤,從而不敢進店消費。

再比如,你開的餐飲店主營家常菜,消費群體應該是30-40歲之間的顧客居多,而你卻高檔裝修,把店面弄成輕奢風格,讓人感覺非常地違和。

所以,餐飲店的裝修一定要符合自身定位,而並非一定要高檔奢華。

開餐飲店,最不能“以偏概全”的幾條認知,它們決定了你的生死

5、“印象第一√,經營產品越少越好×”

當今很多餐飲店都在精簡產品線,精簡產品線的主要目的,一是把核心產品做精,二是讓顧客能清晰品牌的特色,二者都是為了加強顧客的印象。

當今是信息爆炸的時代,也是先入為主的時代,只有顧客對你的印象足夠深,建立起深層次的認知,才會在第一時間想到你。就好比說火鍋想到海底撈,說咖啡想到星巴克。

所以很多餐飲人,認為自己經營的產品越少越好,拼了命地縮減產品,但卻換來更差的業績,為啥?

因為不是所有品類都適合產品線越少越好,有些品類需要適當地增加產品線。

比如喜家德的水餃只有5種,因為這5種水餃能滿足人們日常飲食的需求,俗話就是讓人吃不膩;而你如果經營鐵鍋燉這樣的特色餐飲,你若只有5種產品,相信顧客們是不會持續性消費的,因為吃幾次就膩了。

再比如你經營烤魚,不可能為了精簡產品把小菜、小吃等“烤魚伴侶”去掉吧。

所以,餐飲店應圍繞自己的核心產品,適度地增減產品線,而原則就是把那些會混淆你餐飲店特色的產品全部去掉,增加能突出特色的產品。

開餐飲店,最不能“以偏概全”的幾條認知,它們決定了你的生死

以上5條經常被錯誤理解的認知,正確的應當是:

1、標準化不是絕對的,效率與品質之間應有一個平衡;

2、餐飲店需要有好的產品做保障,而不是隻有好產品就可以;

3、營銷需要可以滿足人們需求的產品做保障,是吸引客流量的好方式;

4、餐飲店的裝修風格一定要符合自身定位,並非越高檔越好;

5、餐飲店應圍繞自己的核心產品,適度地增減產品線。


分享到:


相關文章: