京沃三通戰略步入2.0時代 網際網路企業成線下場景賦能者

近日,京東和沃爾瑪在北京聯合發佈了線上線下融合的“三通2.0”戰略,依託該戰略,雙方還共同啟動了2018線上線下聯動的大型狂歡購物節——8.8購物節。

京東早在去年提出“無界零售”概念,這不僅僅是簡單線下+線上的結合,而是把零售活動潛入到生活的各個角落。京東與沃爾瑪的合作也是誕生於這樣的願景。

據悉,本屆8.8購物節於7月19日啟動,持續到8月15日,雙方聯合各大快消品品牌在沃爾瑪全國400家門店以及開設在京東平臺的多個沃爾瑪旗艦店推出超級實惠的優質好貨,並首次通過AR和微信掃碼購派發超過1200萬張線上線下通用的電子優惠券。

購物節期間,多個超級品牌日不僅會帶來海量勁爆價暢銷品,更有眾多有爆款潛質的新品首發。其中,沃爾瑪京東官方旗艦店推出的可口可樂纖維+是在中國內地市場首發。據悉,沃爾瑪推出的促銷商品超過一千款,促銷期90天。

京東和沃爾瑪將用戶、門店、庫存互通的“三通戰略”全面升級,實施代表線上線下融合的“三通2.0戰略”,深化供應鏈合作,擴大全渠道零售佈局,為顧客提供線上線下無縫連接的購物體驗。

京東集團高級副總裁、京東商城大快消事業群總裁王笑松表示,京東2017年提出“無界零售”戰略,全面賦能線下,終極目標是在“知人、知貨、知場”的基礎上重構零售的成本、效率、體驗。與沃爾瑪聯合實施的“三通”戰略是打通雙方資源,重構人、貨、場關係的重要探索。8.8購物節則是對這一戰略的檢驗和閱兵,併為零售行業線上線下融合開闢新的道路。

對於此次合作升級。沃爾瑪中國大賣場首席採購和市場官劉曉恩認為,8.8購物節不僅是消費者的狂歡,也是零售行業各方強強聯手、優勢互補的創新;通過合作,從而構建可持續發展的全渠道零售生態圈,最大程度提升顧客購物體驗。

被稱為中國最大的自營電商平臺京東已經把自己定位為線下傳統零售商的賦能者,它認為無界零售並不是一場零和遊戲。京東自身多年積累的大量零售運營和服務的基礎——最有活力的會員運營體系、最廣泛的營銷觸達網絡、最複雜的SKU管理系統、最高效的物流服務能力、最完整、價值鏈最長的零售數據等,這些資源都將向以沃爾瑪為代表的無界零售合作伙伴開放。

京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東今年初撰文指出:“在無界零售時代裡,受人尊敬的企業不是導入流量、鞏固自身地位的巨無霸,而是俯身為路,為無處不在的零售場景助力的賦能者。”

京東與沃爾瑪之間展開的“三通戰略”已經為各自帶來銷售數據的迅猛增長,實現了線上、線下共贏。數據顯示,2017年8月8日當天,沃爾瑪官方旗艦店銷售額環比2017年618上漲1627%,是7月日均銷售的119倍;2018年618當天成為平臺大快銷品類排名第一的店鋪。沃爾瑪全球購官方旗艦店2018年上半年銷量同比增長500%。

京東和沃爾瑪掌握著線上線下的渠道優勢,擁有強大的大數據分析能力和世界領先的供應鏈管理體系。雙方去年啟動了用戶、門店、庫存互通,今年在此的基礎上升級合作,推出代表線上線下融合的“三通2.0”戰略。

庫存互通則是指雙方後臺系統打通,實現線上線下訂單和結算的流轉。去年8.8購物節期間沃爾瑪與京東開創性地在供應鏈和後臺技術方面進行了深度探索,實現線上線下庫存信息共享,商品存量打通。

舉例來說:消費者在京東自營超市購買沃爾瑪在售的相同商品,快遞人員可以從距離下單顧客最近的沃爾瑪門店取貨,從而提高配送效率,縮短配送路徑,同時提升沃爾瑪的商品庫存週轉率。

截至今年6月底,京東與全國29個城市180家沃爾瑪門店實現部分商品的庫存打通。未來,庫存打通會在全國範圍全面鋪開,並試點推出1小時送達服務。

門店互通是指京東和沃爾瑪的店鋪和商品相互入駐對方平臺。在這方面,雙方不僅在合作規模上增幅很大,而且嘗試了很多新舉措。

在這次8.8購物節期間以奇幻馬戲團為主題推出的沃爾瑪全球購快閃店落地廣州,消費者不僅可以暢玩京東試衣鏡等AR體感互動遊戲,還可以在現場體驗跨境購物極速達,享受最快2小時送達快閃店現場的服務。此外,在京東上暢銷的網紅商品也登陸沃爾瑪線下門店的貨架,讓更多不會網購的消費者享受線上線下融合的益處。

目前,全國30個城市的200家沃爾瑪門店入駐京東到家平臺,為顧客提供1小時送達服務。今年4月新開業的沃爾瑪深圳惠選超市,以7000多種商品成為平臺銷售商品數量最多的商戶。而在京東平臺上的沃爾瑪官方旗艦店粉絲數已經超過130萬,是今年618當天快銷品類排名第一的店鋪。京東平臺上的沃爾瑪全球購官方旗艦店擁有10多萬種商品,成為京東品類最齊全的第三方店鋪,今年上半年銷量同比增長500%。

用戶互通是指雙方將用戶引入彼此的平臺。沃爾瑪與京東就是通過8.8購物節這樣的聯合促銷,實現線上線下用戶相互引流。從現在開始到8月15號,消費者用微信小程序“掃瑪購”完成支付,或通過京東APP、京東到家APP就有機會領取優惠券。

用戶互通的同時,雙方在支付領域也展開合作。預計今年年底前,消費者綁定在微信小程序上的沃爾瑪禮品卡也可以同步到京東賬戶上,同時,顧客線下購買的沃爾瑪禮品卡實體卡也可以綁定到京東賬戶上,從而實現購物卡線上線下多場景信息同步和多渠道支付。


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