馬雲“新零售”戰略,小程序該如何應戰?

馬雲提出的“新零售”正在席捲中國,影響著整個零售業的生態鏈。阿里佈局新零售,並非只是對零售業造成變革和衝擊,其核心在於佈局未來的數據爭奪戰,提前通過新零售從渠道和終端上獲取用戶的大數據,建立完整的阿里賬戶體系去鎖定所有用戶的大數據。

馬雲“新零售”戰略,小程序該如何應戰?

小程序打造未來智慧新零售

新零售模式本質是人和服務的智慧連接,同時場無處不在又觸手可及。就是我們通過每個用戶的消費行為、購物數據,然後在恰當的時候為這個用戶提供商品和服務,通過這些方式把人與商品、服務連接起來。

馬雲“新零售”戰略,小程序該如何應戰?

3. 附近的小程序,通過地理位置可以讓用戶發現你的小程序並且使用你提供的服務;

4. 小程序跟卡包打通,通過每一張優惠券都可以跳入到小程序裡面,通過小程序提供服務留存客戶;

5. 小程序加強了社交分享能力;

6. 小程序跟掃一掃打通,通過線下二維碼的方式讓用戶直接進入到你的小程序服務……

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跨行業連接能力給零售業帶來多樣玩法

萬達通過“飛凡會員服務”小程序,加上“N”個購物中心的複製,幫助傳統商場實現智慧停車、廣場優惠、限時搶購、會員服務等能力,“人、店、商場”有了全新連接方式,消費體驗也提升了。

而“掌上一小時速達便利店”愛鮮蜂則分享了自己運用“附近的小程序”的經驗。定位於“60分鐘掌上便利店”,愛鮮蜂用小程序下單、物流更輕鬆,打造社區+零售+線上購買的全流程服務。最近一個月內,它們的日均訂單成交量增長約10倍。

不同案例各有玩法,其他新興領域,小程序與各行各業垂直髮展,小程序讓企業構建一個更合理更完善的經營生態。

馬雲“新零售”戰略,小程序該如何應戰?

  • 微信為商家提供了零成本便捷髮卡、數據分析、在線互動、便捷的在線活動平臺等核心優勢,幫助商家通過全流程高效、智慧的零售體驗,為顧客提供更好的服務。


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